AI商業(yè)化之路，在哪里藏著風險？

來源：環(huán)球時報

【環(huán)球時報記者 楊沙沙 陳子帥 環(huán)球時報駐新加坡、德國特約記者 辛斌 青木】在剛剛過去的幾天，世界人工智能（AI）行業(yè)體驗了一場“刺激游戲”。全球大火的人工智能聊天機器人ChatGPT的研發(fā)企業(yè)——美國開放人工智能研究中心（OpenAI）首席執(zhí)行官奧特曼17日突遭解職后又重返公司領(lǐng)導(dǎo)層，引發(fā)的風波發(fā)酵至今。有媒體評論到，這場風波的背后是AI是否應(yīng)進一步商業(yè)化的爭論。同時，這場巨震也暴露出，插上AI商業(yè)化翅膀的科技行業(yè)面臨很多爭議。

AI如何發(fā)展？兩派各執(zhí)一詞

美國“TechTarget”網(wǎng)站22日稱，在經(jīng)歷了一系列事件后，奧特曼又被重新聘用為OpenAI的首席執(zhí)行官，但是此次動蕩暴露出這家明星AI企業(yè)的一些根本性問題。技術(shù)咨詢和分析公司Futurum Group分析師馬克·貝庫表示，很明顯，以奧特曼為代表的一些人認為他們是在打造一家初創(chuàng)公司，而董事會的思維方式卻并不相同。

美國人工智能企業(yè)OpenAI的創(chuàng)始人奧特曼在過去幾天內(nèi)經(jīng)歷“跌宕歷程”。（視覺中國）

“奧爾特曼被解職的一個原因可能是，公司領(lǐng)導(dǎo)層對AI給人類帶來的危險越來越緊張。”香港《南華早報》稱，奧特曼一直在積極尋求吸引資金來加速AI技術(shù)商用，而部分董事會成員則呼吁公司設(shè)法消除AI過快發(fā)展帶來的潛在威脅。OpenAI的聯(lián)合創(chuàng)始人薩斯克維爾在奧特曼的解雇中扮演了后者的角色。考慮到AI對社會的潛在危害，他傾向于更加謹慎地行事。

中國電信首席專家、美國貝爾實驗室院士畢奇23日告訴《環(huán)球時報》記者，在ChatGPT出現(xiàn)前，機器人都是忠實地按照人類書寫的代碼行事。科技界普遍的共識是AI是一個局限于為人類服務(wù)的工具。然而ChatGPT證明，當人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)元的數(shù)量與人類大腦接近時，通過相對簡單的大量堆積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)層數(shù)的方法，其語言能力竟能接近人類。

畢奇表示，基于這個觀察和發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在社會和科技界似乎形成了兩派。一派認為，目前AI的進展對人類的威脅微乎其微，可以大膽、全速地發(fā)展商業(yè)應(yīng)用。另一派則認為，由于人們目前對深度學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為什么能產(chǎn)生接近人類的語言能力完全不了解，因此在沒有完全研究清楚之前，應(yīng)該聚焦科學(xué)研究，采用完全開放且非盈利的方法，利用全人類的智慧穩(wěn)步前行。發(fā)生在OpenAI高層的“過山車式”博弈事件，一定程度上反映了這兩派觀點在處理AI發(fā)展上的不同意見。

AI商用受到青睞

畢奇告訴《環(huán)球時報》記者，盡管目前AI炙手可熱，但在短期內(nèi)能夠成功賺錢的應(yīng)用并不多。搜索增強、輔助辦公、微軟Office的“產(chǎn)生草稿”及客服咨詢等領(lǐng)域是目前較為有潛力的應(yīng)用。可以看到，它們主要是“輔助”和“工具”的屬性，還需要人類作最后判斷和完善。因此，在保持全速開源開放和非盈利的科學(xué)研究的同時，在這些領(lǐng)域，可以較安全地嘗試推進商業(yè)應(yīng)用和發(fā)展。

在這一領(lǐng)域，同OpenAI關(guān)系密切的微軟最先嘗到“甜頭”。目前，微軟已經(jīng)將AI融入搜索引擎必應(yīng)和云平臺Azure等產(chǎn)品中，并于11月正式將加入AI功能的辦公軟件輔助產(chǎn)品Microsoft 365 Copilot向商業(yè)用戶開放。這家硅谷科技巨頭最新公布的截至9月30日的季度業(yè)績顯示，在AI加持下，多項業(yè)務(wù)給出了超市場預(yù)期的“答卷”。其中最具代表性的是微軟智能云部門。該項業(yè)務(wù)的季度收入增長19%達到243億美元，高于分析師們普遍預(yù)期的234.9億美元。

在中國，AI商業(yè)應(yīng)用也在加速鋪開。《環(huán)球時報》記者24日從百度方面了解到，近3個月來，百度生成式人工智能服務(wù)文心一言向全社會開放，目前已發(fā)布文心大模型4.0版本，文心一言用戶數(shù)已達7000萬。

百度方面表示，大模型的滲透正在改變百度智能云的收入結(jié)構(gòu)，讓云業(yè)務(wù)的健康度持續(xù)提升。21日，百度發(fā)布的最新季度財報顯示，百度智能云連續(xù)3個季度實現(xiàn)盈利。

AI在金融領(lǐng)域的應(yīng)用也在被越來越多地嘗試。11月初，在北京舉辦的2023金融街論壇年會上，人工智能成為嘉賓熱議的話題之一。人工智能科學(xué)家、OpenAI研究員肯尼斯·斯坦利在視頻演講中認為，人工智能在金融智能客服領(lǐng)域?qū)⒂虚L足發(fā)展。全球人工智能市場規(guī)模巨大。

中國工商銀行軟件開發(fā)中心高級專家劉承巖表示，目前工商銀行在人工智能領(lǐng)域已經(jīng)形成較為完善的體系，并聚焦算力、數(shù)據(jù)、算法等相關(guān)領(lǐng)域加快搭建基于大模型技術(shù)的人工智能賦能體系。未來會進一步加快推進人工智能生產(chǎn)力平臺的建設(shè)。

什么是理想路線？

在經(jīng)歷風波之后，對于AI商用之路應(yīng)當抱以怎樣的態(tài)度，正在引來不同的聲音。商湯科技副總裁、AI倫理與治理委員會主席張望近日告訴《環(huán)球時報》記者，生成式人工智能是當前最熱門的技術(shù)話題之一，它本身也還處在快速發(fā)展、快速適應(yīng)和更新的過程中。張望認為，長期來看，生成式人工智能工具將成為人們生活和工作當中必不可少的助手、伙伴，會對經(jīng)濟發(fā)展、社會生活、人類認知及科學(xué)研究等都帶來巨大的改變。為此，技術(shù)創(chuàng)新與治理并重，積極探索和引導(dǎo)人工智能技術(shù)的向善、可持續(xù)發(fā)展意義重大。

但也有聲音對于AI商用的前景表示擔憂。美國CNBC網(wǎng)站22日稱，隨著包括微軟和谷歌在內(nèi)的科技巨頭尋求開發(fā)和推出自己的AI模型，一場科技行業(yè)的AI軍備競賽拉開帷幕。有科技行業(yè)高管表示，他們擔心AI的發(fā)展集中在少數(shù)幾家公司手中，可能會讓它們過度控制這項快速發(fā)展的技術(shù)。

加密信息應(yīng)用Signal首席執(zhí)行官梅雷迪思·惠特克對CNBC表示：“目前，只有少數(shù)幾家公司擁有足夠的資源去創(chuàng)建大規(guī)模AI模型并大規(guī)模部署。這些企業(yè)擁有過度的權(quán)力去影響人們的生活和社會制度。”

美國房地產(chǎn)大亨弗蘭克·麥考特在接受美媒采訪時也認為，AI可能會給科技巨頭帶來太多的權(quán)力。他目前經(jīng)營著“自由計劃”組織，該組織旨在激勵技術(shù)專家和政策制定者“建立一種更負責任的技術(shù)發(fā)展方式”。

對于AI商用比較理想的路線，畢奇認為，AI的科學(xué)研究和探索離不開大量的資本，企業(yè)也需要依賴商業(yè)應(yīng)用的盈利來維持其對研發(fā)的健康投入。通過將AI商用獲得的資本回流于支持發(fā)展商業(yè)應(yīng)用，同時支持開放且非盈利的科學(xué)研究，應(yīng)該是發(fā)展AI產(chǎn)業(yè)比較理想的路線。也許最近奧特曼能回歸OpenAI繼續(xù)擔任CEO的事態(tài)發(fā)展，是認識到這個較理想路線的理性處理結(jié)果。