被中國跨境電商平臺(tái)圍攻后 亞馬遜表示不打價(jià)格戰(zhàn)

【CNMO新聞】面對中國跨境電商平臺(tái)以極致低價(jià)策略帶來的競爭壓力，北美電商巨頭亞馬遜宣稱將專注于產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)，而非陷入價(jià)格戰(zhàn)。

據(jù)CNMO了解，中國跨境電商平臺(tái)如Temu、Shein和TikTok等通過全托管模式降低賣家的運(yùn)營和廣告成本，以換取定價(jià)權(quán)。平臺(tái)進(jìn)一步通過補(bǔ)貼策略實(shí)現(xiàn)極致低價(jià)，從而在市場上占據(jù)份額。據(jù)移動(dòng)分析公司GWS數(shù)據(jù)顯示，今年4月至7月，亞馬遜美國站的日活躍用戶從5400萬減少到4600萬，顯然受到了這些新興競爭對手的沖擊。

然而，亞馬遜堅(jiān)稱不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)，而是會(huì)通過提升賣家服務(wù)，幫助賣家進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)。在12月12日的亞馬遜全球開店跨境峰會(huì)上，亞馬遜發(fā)布了2024年針對賣家的戰(zhàn)略重點(diǎn)，包括打造品牌、簡化運(yùn)營和改善物流等。這一戰(zhàn)略調(diào)整旨在通過優(yōu)化賣家服務(wù)來提高用戶體驗(yàn)，從而增強(qiáng)自身的市場競爭力。

亞馬遜的這一策略調(diào)整源于其“著迷于用戶，而非競爭對手”的企業(yè)文化。多位亞馬遜前員工和現(xiàn)員工都強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。亞馬遜認(rèn)為，優(yōu)化賣家服務(wù)是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過幫助賣家提供更多更好的產(chǎn)品，可以吸引更多的用戶，并促使用戶進(jìn)行更頻繁的消費(fèi)行為。這將進(jìn)一步吸引更多的賣家加入，提供更豐富的產(chǎn)品選擇，從而使用戶享受到更多的選擇和更低的價(jià)格。這就是亞馬遜所謂的“飛輪”效應(yīng)。

不過，亞馬遜的這一策略也面臨著挑戰(zhàn)。目前，亞馬遜正面臨多起與價(jià)格相關(guān)的訴訟，這可能會(huì)對其品牌形象和市場地位造成影響。