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前沿拓展：

按建筑面積或?qū)崪y(cè)面積報(bào)價(jià)，確定設(shè)計(jì)方案，簽訂裝修合同，業(yè)主就能放心把房屋交給整裝公司嗎？答案是：NO!

2022年“3·15”前夕，北京商報(bào)記者以北京市東城區(qū)一套房本上標(biāo)示建筑面積為62平方米的兩居老房為樣本，向愛空間、梵客家裝、龍鼎裝飾、三好同創(chuàng)裝飾、易墅時(shí)代等5家北京整裝公司提出報(bào)價(jià)申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)各品牌報(bào)價(jià)差異很大只是表象，真正的問題在于，不同報(bào)價(jià)還意味著不同的品質(zhì)。

北京商報(bào)2022年“3·15”特別策劃——“揭秘整裝陷阱”之三，試圖揭開整裝公司報(bào)價(jià)陷阱背后暗藏著怎樣的品質(zhì)危機(jī)，并給消費(fèi)者支出五招。

不同價(jià)格背后的不同品質(zhì)

北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)同一套62平方米的房子，5家整裝公司報(bào)價(jià)不同，主材的品牌和品質(zhì)也存在巨大差異。

總報(bào)價(jià)最高的愛空間供業(yè)主選擇的主材基本為一線大牌，如地板是大自然、生活家，開關(guān)是公牛、西門子，家具是索菲亞全屋定制，煙機(jī)灶具是老板、方太，吊頂是友邦、奧普，瓷磚是馬可波羅、L&D，坐便器是科勒。

總報(bào)價(jià)排第二的梵客家裝供業(yè)主選擇的主材同樣云集了家居一線大牌，而且種類頗多，如瓷磚有馬可波羅、歐神諾、L&D、冠珠、依諾、金意陶、諾貝爾，地板有盧森、飛美、生活家、世友、圣象、大自然，衛(wèi)浴有TOTO、箭牌、惠達(dá)、法恩莎，櫥柜有金牌廚柜、志邦、歐派、貝德森等。

總報(bào)價(jià)最低的三好同創(chuàng)裝飾提供的主材除了一兩個(gè)大牌外，還有一些不知名品牌，如地板有東洋銘木、格爾森，木門有楠楓美林、博瑞松、一品，櫥柜有歐博亞、光大、森露帝豪。即使是大品牌，所用的材料品質(zhì)也是低檔配置，如歐派櫥柜門板使用的是愛家板而非歐派主推的愛芯板，愛家板是一種國(guó)產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型門板材料，價(jià)位相對(duì)較低，質(zhì)量也十分一般。

三好同創(chuàng)裝飾提供的主材大多不知名

同一品牌的產(chǎn)品，整裝公司也往往預(yù)設(shè)了幾個(gè)檔次，美其名曰供業(yè)主選擇，在報(bào)價(jià)時(shí)往往是最低配置，實(shí)際運(yùn)作時(shí)設(shè)計(jì)師便勸說(shuō)業(yè)主升級(jí)更高配置，于是總價(jià)就進(jìn)一步飆升。比如龍鼎裝飾提供的櫥柜品牌法蘭克，是典型的非主流品牌，板材則分為進(jìn)口愛格板、進(jìn)口克諾斯邦和國(guó)產(chǎn)吉林露水河板，國(guó)產(chǎn)板材和進(jìn)口板材的價(jià)格相差20%以上。

龍鼎裝飾提供的法蘭克櫥柜將板材、柜體、門板分為三檔，價(jià)格相差較大

開工后業(yè)主進(jìn)退維谷

報(bào)價(jià)只是一些整裝公司獲客的第一步，開工之后增項(xiàng)、延遲、質(zhì)量低下等事件頻頻發(fā)生，業(yè)主此時(shí)掉入了整裝公司的另一個(gè)陷阱，往往進(jìn)退維谷。

北京商報(bào)曾報(bào)道的一個(gè)典型案例是：2020年9月底業(yè)主尹先生通過齊家網(wǎng)推薦的金圣裝飾裝修，簽訂了包括櫥柜、木門等主材在內(nèi)的近10萬(wàn)元整體裝修套餐合同以及齊家網(wǎng)齊家保第三方監(jiān)理協(xié)議，約定施工工期3個(gè)月，即2020年9月23日12月23日。但施工過程中不斷增項(xiàng)、工程劣質(zhì)，工期嚴(yán)重延誤，直到2021年5月，歷時(shí)7個(gè)多月、逾期4個(gè)多月仍然入住無(wú)望。以增項(xiàng)為例：壁龕花了600元，只砌了3塊，為了做完整多交了1000元；廚房吊頂只做一部分面積，做另一部分多交了600元；貼仿木紋瓷磚，臨時(shí)加收1000元工費(fèi)；做空調(diào)總線要單加錢，多收1160元；改網(wǎng)線多收570元；做衛(wèi)生間風(fēng)道多收1000元。

像金圣裝飾這樣以低報(bào)價(jià)誘惑業(yè)主，開工后增項(xiàng)繁多、品質(zhì)低劣的整裝公司并非個(gè)案。“因?yàn)檎b公司的運(yùn)營(yíng)成本包括提點(diǎn)、獲客費(fèi)、房租、水電等，價(jià)格不能太高，否則就沒人選，所以利潤(rùn)也不會(huì)太高，基本上是市場(chǎng)的平均值，有的整裝公司采取純粹低價(jià)切入的策略，報(bào)價(jià)很低，那肯定是要在產(chǎn)品的品質(zhì)上有所折扣，這是整裝公司慣用的套路。”資深家裝人士平川表示，“裝飾公司給工長(zhǎng)包的工程項(xiàng)目，可能工長(zhǎng)不掙錢，但依然愿意做，因?yàn)檠b飾公司給工長(zhǎng)預(yù)留了很多增項(xiàng)的空間，讓工長(zhǎng)在后期單獨(dú)收取業(yè)主費(fèi)用”。

整裝消費(fèi)避坑五大秘笈

如何避免整裝公司的報(bào)價(jià)陷阱，還能保證施工品質(zhì)？北京商報(bào)記者通過多方征詢，總結(jié)出五大秘笈。

一是不看報(bào)價(jià)看總價(jià)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不管是按建筑面積、實(shí)測(cè)面積報(bào)價(jià)，還是看588元/平方米、699元/平方米、766元/平方米、888元/平方米之類的套餐宣傳，都不如讓整裝公司算一個(gè)總價(jià)，再進(jìn)行比較。北京商報(bào)記者調(diào)查的5家整裝公司中，基礎(chǔ)套餐價(jià)最高的愛空間，總報(bào)價(jià)增加也是最少的，而增加的是新建墻體、搬運(yùn)材料、管表變更、臺(tái)下盆、改下水等費(fèi)用，屬于基礎(chǔ)裝修以外必須增加的部分，并非惡意增項(xiàng)。相反，另有兩三家整裝公司基礎(chǔ)報(bào)價(jià)便宜得多，各種增項(xiàng)加在一起，總價(jià)與愛空間也相差無(wú)幾，就帶有相當(dāng)大的欺騙性。

二是簽閉門合同拒增項(xiàng)。有任何增項(xiàng)事先弄清楚，雙方商量確定，一旦簽了合同，就嚴(yán)格執(zhí)行，拒絕任何增項(xiàng)，如梵客家裝就將傳統(tǒng)套餐需要增項(xiàng)的18項(xiàng)提前寫到標(biāo)配套餐中，需要個(gè)性化施工的項(xiàng)目則在合同中明確，簽約后不再有增項(xiàng)。

三是別聽忽悠聽口碑。業(yè)主要通過多種渠道了解整裝公司的口碑，如鄰居、同事、朋友、網(wǎng)友，他們親身的體驗(yàn)最有說(shuō)服力，做得好自然有人去口口相傳，對(duì)于那些出現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)、交付問題而被媒體曝光的品牌則要慎選，能夠投訴到媒體，意味著該公司自身的服務(wù)體系無(wú)法滿足業(yè)主的需求。

四是不比價(jià)格比品質(zhì)。不能一味追求低價(jià)，應(yīng)知“便宜無(wú)好貨”，如果價(jià)位差不多，就比品牌大小、品質(zhì)高低，最好親自到線下實(shí)體店去比較產(chǎn)品的型號(hào)、材質(zhì)、系列、款式異同，只有家裝渠道而沒有其他實(shí)體店的品牌慎選。

五是別選雜牌選品牌。品牌是企業(yè)通過長(zhǎng)期的誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)累積起來(lái)的口碑疊加，處處從消費(fèi)者角度著想，而不會(huì)賺快錢，就算有增項(xiàng)也是必須增加的，全部明明白白，不會(huì)惡意增項(xiàng)。在北京商報(bào)記者調(diào)查的5家整裝公司中，愛空間、梵家家裝就屬于這樣的品牌公司，使用的主材都是行業(yè)大牌，裝修的品質(zhì)沒有太大差異，因而無(wú)論它們采取的報(bào)價(jià)方式有什么不同，最終的總報(bào)價(jià)都相差無(wú)幾，正所謂“一分錢一分貨”。

北京商報(bào)記者 孔文燮

圖片來(lái)源：三好同創(chuàng)、龍鼎裝飾報(bào)價(jià)單截圖

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