武漢志高中央空調(diào)維修(武漢志高空調(diào)專賣店)

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中原新聞網(wǎng)邯鄲訊（記者申同慶）夏至日，邯鄲氣溫持續(xù)高居不下。市民王先生發(fā)現(xiàn)還在保修期的空調(diào)不制冷了，打電話報(bào)修卻接連吃癟……昨晚，他致電本網(wǎng)熱線反映這樁郁悶事：空調(diào)壞了近一個(gè)月了，眼看氣溫一天天往上升，室內(nèi)開(kāi)著空調(diào)似“蒸籠”，實(shí)在急煞人。

　　 “保修單上明確標(biāo)明空調(diào)壓縮機(jī)可保修5年，可我反映了這么久根本沒(méi)人管！”王先生氣憤地對(duì)記者說(shuō)，他在2018年6月2日為單位采購(gòu)了2臺(tái)志高空調(diào)。今年5月30日發(fā)現(xiàn)其中一臺(tái)“志高”空調(diào)不制冷，于是就撥打114查號(hào)臺(tái)詢問(wèn)邯鄲志高空調(diào)售后服務(wù)電話，答復(fù)稱該單位均無(wú)登記。幾經(jīng)周折，他詢問(wèn)到志高空調(diào)全國(guó)維修客服熱線，當(dāng)即就撥通了4006757888志高熱線電話，并告知客服自己面臨的困境。客服答應(yīng)非常好，說(shuō)馬上會(huì)有維修人員給對(duì)接，但遲遲無(wú)人理會(huì)。

　　 接到投訴后，記者聯(lián)系了志高空調(diào)全國(guó)客服熱線，客服人員表示“詳細(xì)記錄，馬上安排人員聯(lián)系。”此后，記者和王先生每天詢問(wèn)客服進(jìn)展情況，但時(shí)至今日已有15天之久，每天客服態(tài)度語(yǔ)氣都很好，但依然無(wú)人問(wèn)津。王先生也未收到任何信息！

　　 邯鄲近半月持續(xù)高溫，“志高”空調(diào)如此服務(wù)，讓人費(fèi)解！“志高”空調(diào)售后服務(wù)如此待客，讓用戶“窒息”！王先生對(duì)此難以理解：“還在保修期的空調(diào)，為何報(bào)修起來(lái)會(huì)這么難？”

　　 對(duì)于此事，本網(wǎng)記者將繼續(xù)予以關(guān)注。

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