上海勞力士大師賽期間，萬豪國際與李娜帶來“大師班”網球課程

新京報貝殼財經訊（記者曲筱藝）10月2日至15日，2023年上海勞力士大師賽將在上海舉辦，萬豪國際集團旗下萬豪旅享家宣布與其達成合作，正式成為賽事榮譽贊助商。據介紹，賽事期間，網球運動員李娜將參與萬豪旅享家大師班，與會員互動，傳授網球“秘籍”。

據介紹，萬豪旅享家是萬豪國際集團旗下的旅行計劃系統，近年在中國市場做了很多創新，包括與不同行業合作、提升數字化體驗等。

“作為一個國際酒店集團，在海外與會員溝通的方式往往以郵件為主，但這在中國市場并不適用。”萬豪國際集團大中華區收益策略、忠誠度與合作伙伴關系及分銷副總裁楊旸在接受新京報貝殼財經記者采訪時表示，目前創建了萬豪旅享家中文公眾號與App，并沿此搭建一整套微信小程序與客人溝通互動。“小程序分為不同功能，包括預訂房間、訂餐、購買精品店床品或者香氛以及提供掃碼點餐等。”

2023年上海勞力士大師賽期間，網球運動員李娜將參與萬豪旅享家大師班。

她強調，萬豪國際集團一直嘗試從線上到線下，把客人的體驗流程完善起來，希望在各個觸點上都能夠提供適合中國客人的數字化體驗。“值得一提的是，小程序搭建方面，我們選擇更了解中國客人的本地供應商，這也是萬豪國際集團本地化戰略的一部分，從而有效節約時間和成本。”截至目前，萬豪國際在中國內地已有98%的酒店上線小程序，中國香港的酒店也已上線萬豪旅享家微信訂房小程序。

據介紹，2023年上海勞力士大師賽期間，上海波特曼麗思卡爾頓酒店為官方指定酒店合作伙伴，萬豪旅享家還將為會員提供多種體驗，包括VIP觀賽間以及酒店入住餐飲體驗等。

編輯 李錚

校對 劉軍

圖片 采訪對象供圖