從OCW 2023看甲骨文如何在AI時(shí)代繼續(xù)領(lǐng)跑？

在甲骨文全球云大會(huì)2023（Oracle CloudWorld 2023）上，甲骨文傳遞出來的關(guān)鍵詞之一就是“AI”，顯然，這順應(yīng)了當(dāng)前科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱潮，也是該公司繼數(shù)據(jù)庫(kù)和云的雙引擎之后，提出的一個(gè)非常重要的技術(shù)基礎(chǔ)。如今，無(wú)論是OCI、數(shù)據(jù)庫(kù)還是SaaS應(yīng)用，人工智能技術(shù)已經(jīng)深植于甲骨文的產(chǎn)品和服務(wù)之中。“每當(dāng)有新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，Oracle關(guān)注的是技術(shù)可以給人們帶來哪些價(jià)值。對(duì)于Oracle來說，我們提供了包括AI、數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)架構(gòu)云在內(nèi)的全堆棧解決方案，與合作伙伴一起，可以為用戶帶來更好的服務(wù)。”甲骨文公司副總裁及中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理吳承楊說。

甲骨文公司副總裁及中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理吳承楊

相較以表格為主的傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，生成式AI的快速規(guī)模化應(yīng)用使得圖像、音頻和文本等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增長(zhǎng)顯著，而這些數(shù)據(jù)無(wú)法用表格形式存儲(chǔ)，在調(diào)用時(shí)也需要借助AI/ML的能力提取特征，使其應(yīng)用更加高效。當(dāng)然，向量數(shù)據(jù)庫(kù)并不是一個(gè)新概念，而是生成式AI讓其變得更為重要，原因在于，大模型使用的大量數(shù)據(jù)需要進(jìn)行高效的管理、搜索和匹配，通過索引技術(shù)找到其關(guān)聯(lián)性，以滿足用戶對(duì)上下文復(fù)雜語(yǔ)義的聯(lián)想搜索，并且該數(shù)據(jù)庫(kù)也可以存儲(chǔ)和處理多模態(tài)的數(shù)據(jù)類型。

這種高效數(shù)據(jù)使用和簡(jiǎn)化開發(fā)的方式，與甲骨文所提出的“App Simple”理念不謀而合。在Oracle Database 23c中，有True Cache、JSON Duality等超過300項(xiàng)新功能，其中就有最新加入的使用AI向量的語(yǔ)義搜索功能，即集成向量數(shù)據(jù)庫(kù)，包括新的向量數(shù)據(jù)類型、向量索引和向量搜索SQL運(yùn)算符，使Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)能夠?qū)⑽臋n、圖像和其他非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的語(yǔ)義內(nèi)容儲(chǔ)存為向量，并以此快速運(yùn)行相似性查詢。新功能支持Retrieval Augmented Generation（RAG），這是一種創(chuàng)新的生成式AI技術(shù)，將大型語(yǔ)言模型（LLM）和私有商業(yè)數(shù)據(jù)相結(jié)合，以回答自然語(yǔ)言問題。RAG可以提供更高的準(zhǔn)確性，并通過將私有數(shù)據(jù)包含在LLM培訓(xùn)數(shù)據(jù)中來避免泄露私有數(shù)據(jù)。

“我們希望提供低代碼、無(wú)代碼的開發(fā)模式，讓Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)生成應(yīng)用、自動(dòng)生成SQL。”甲骨文公司中國(guó)區(qū)技術(shù)咨詢部高級(jí)總監(jiān)李珈談到，“Oracle的向量數(shù)據(jù)庫(kù)可以帶來企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)服務(wù)，并且可以利用Oracle的整體數(shù)據(jù)庫(kù)能力，例如性能、存儲(chǔ)、擴(kuò)展、安全性等等，這是獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。”以圖片搜索為例，Oracle向量數(shù)據(jù)庫(kù)的向量數(shù)據(jù)不止是在房屋圖片中找到相似的圖片，而是會(huì)把圖片中的建筑材料、建筑設(shè)計(jì)、裝飾格局等數(shù)據(jù)向量化之后，根據(jù)地理位置、價(jià)格預(yù)算等維度找出對(duì)用戶有商業(yè)價(jià)值的信息，這一過程僅需五行代碼即可實(shí)現(xiàn)。為此，甲骨文設(shè)計(jì)了新的向量數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)法、函數(shù)、索引等功能。

甲骨文公司中國(guó)區(qū)技術(shù)咨詢部高級(jí)總監(jiān)李珈

李珈認(rèn)為，噪音數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)壓縮算法、結(jié)果快速生成等能力是對(duì)向量數(shù)據(jù)庫(kù)的考驗(yàn)，與此同時(shí)，有些企業(yè)會(huì)選擇使用開源模型和商業(yè)模型的組合，要考慮到隱私性和數(shù)據(jù)生成的效果，例如有些搜索場(chǎng)景需要用到向量數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)和圖表等，這就需要像RAG這樣的功能來滿足。如果缺少IT專業(yè)技能，可以使用Oracle分析平臺(tái)和服務(wù)（Oracle Analytics Server）等產(chǎn)品針對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索，通過拖拽操作結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)直觀展示結(jié)果。借助Generative SQL的能力，即使不懂代碼的人也可以直接獲得自動(dòng)生成的相關(guān)組件。

在甲骨文于OCW2023期間推出的生成式AI服務(wù)中，允許企業(yè)通過API將LLM接口集成至自有應(yīng)用，該服務(wù)采用Cohere大語(yǔ)言模型構(gòu)建，用戶可以使用自有數(shù)據(jù)對(duì)該模型進(jìn)行更新，可用的模型功能包括命令（生成文本）、總結(jié)（總結(jié)抽象信息）和嵌入（將文本轉(zhuǎn)換為數(shù)字向量以供大語(yǔ)言模型使用）。大語(yǔ)言模型也可以用于生成向量數(shù)據(jù)庫(kù)，后者又可以通過RAG對(duì)大模型進(jìn)行優(yōu)化，甲骨文會(huì)把向量數(shù)據(jù)庫(kù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)、JSON等元素融合在一起，解決客戶面臨的各種難題。

可以看到，甲骨文數(shù)據(jù)庫(kù)的理念是盡一切可能簡(jiǎn)化開發(fā)者、工程師、分析和業(yè)務(wù)人員的工作流程，提升業(yè)務(wù)效率，例如，Oracle Exadata專有云數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī)（Oracle Exadata Cloud@Customer, ExaCC）融合了Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的全部?jī)?yōu)勢(shì)，讓客戶可以一次購(gòu)買解決很多問題，借助自治數(shù)據(jù)庫(kù)，可以做到支持自然語(yǔ)言的查詢。也就是說，使用者無(wú)需了解SQL，只要用自然語(yǔ)言提出某個(gè)訴求，甲骨文就能使用利用生成式AI和LLM（可以調(diào)用OpenAI、Cohere等服務(wù)的API）的能力把SQL展示出來。

由Oracle Fusion Analytics Warehouse演變而來的Oracle Fusion Data Intelligence Platform同樣融入了很多智能技術(shù)，通過自動(dòng)化的數(shù)據(jù)管道、適用于關(guān)鍵業(yè)務(wù)實(shí)體的360度數(shù)據(jù)模型、豐富的交互式分析、眾多AI/ML模型以及智能應(yīng)用提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)即服務(wù)。這些開箱即用的功能全部基于Oracle云基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)程軟件服務(wù)(Oracle Cloud Infrastructure, OCI) 、Data Lakehouse服務(wù)（包括Oracle Autonomous Database和Oracle Analytics Cloud）運(yùn)行，在數(shù)據(jù)、分析、AI/ML和應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)全面可擴(kuò)展性。

對(duì)于AI技術(shù)的應(yīng)用，甲骨文早有布局，Oracle自治數(shù)據(jù)庫(kù)（Autonomous Database）就是很好的體現(xiàn)。該公司利用APEX開發(fā)了很多小程序，大幅降低了開發(fā)成本，隨著低代碼向無(wú)代碼的過渡，就需要通過AI幫助其自動(dòng)生成SQL程序。在解決大語(yǔ)言模型的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)問題時(shí)，甲骨文使用了檢索增強(qiáng)生成（RAG）技術(shù)，強(qiáng)化了向量數(shù)據(jù)庫(kù)的處理效果，可以找到更多的關(guān)聯(lián)性價(jià)值。

可以說，人工智能和融合，是甲骨文數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的兩大關(guān)鍵詞，前者融入了大語(yǔ)言模型等能力，后者把各類數(shù)據(jù)庫(kù)融合在一起，試圖解決所有的復(fù)雜場(chǎng)景問題，并且支持基于Kubernetes的架構(gòu)部署。“我們希望讓數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)、應(yīng)用、管理、分析更簡(jiǎn)單，為最終用戶帶來價(jià)值。”吳承楊表示。此外，甲骨文還將AI技術(shù)拓展至Oracle Fusion Cloud Human Capital Management（HCM），在OCI生成式AI服務(wù)的支持下，新功能內(nèi)嵌于現(xiàn)有人力資源流程中，可以提供更高級(jí)別的安全性、性能和業(yè)務(wù)價(jià)值，內(nèi)置提示可幫助客戶獲得理想的結(jié)果，同時(shí)減少副作用，例如事實(shí)錯(cuò)誤和偏差。

在Oracle Cloud HCM的幫助下，客戶可以使用自己的數(shù)據(jù)來優(yōu)化模型，以滿足特定的業(yè)務(wù)需求——客戶的專用生成式AI模型僅在自己的專有數(shù)據(jù)上進(jìn)行調(diào)整。Oracle支持客戶更好地控制生成式AI所使用的數(shù)據(jù)，保障敏感信息和專有信息的安全。Oracle Cloud HCM中全新的生成式AI功能增強(qiáng)了成千上萬(wàn)用戶已經(jīng)在使用的現(xiàn)有嵌入式AI功能，通過簡(jiǎn)化流程以及在單個(gè)集成解決方案內(nèi)自動(dòng)生成內(nèi)容，幫助候選人、員工、經(jīng)理和HR團(tuán)隊(duì)提高工作效率。

成立于1849年的安保集團(tuán)(AMP)是一家領(lǐng)先的澳大利亞財(cái)富管理企業(yè)，為澳大利亞和新西蘭的數(shù)百萬(wàn)客戶提供銀行、養(yǎng)老金、退休和咨詢服務(wù)，過去，分散的HR系統(tǒng)為其3000多名員工提供支持，AMP在耗時(shí)的手動(dòng)HR任務(wù)中苦苦掙扎，并且缺乏優(yōu)化管理其員工隊(duì)伍所需的洞察力。為了獲得更深入的HR洞察并提高效率，AMP利用Oracle HCM云整合了HR流程，

利用Oracle HCM云，AMP將HR運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上，以提高效率、改善洞察并提供無(wú)縫、一致的員工體驗(yàn)。Oracle HR Help Desk是Oracle ME的一部分，通過將員工查詢路由到相關(guān)的HR人員，提高了AMP的服務(wù)水平，從而更快地解決問題，并使公司能夠定期跟蹤和衡量解決方案。此外，Oracle人才管理解決方案還幫助員工在AMP指導(dǎo)自己的職業(yè)發(fā)展道路，超過90%的員工使用新的績(jī)效管理系統(tǒng)，而之前這一比例從30%提高到40%。

借助OCI Supercluster（包括基于NVIDIA GPU的裸金屬計(jì)算以及高帶寬RDMA網(wǎng)絡(luò)），OCI加速了LLM訓(xùn)練，性能更優(yōu)，成本更低。由此，Oracle能夠提供更快的AI創(chuàng)新能力，支撐Oracle Fusion Cloud HCM、Oracle Fusion Cloud ERP等企業(yè)級(jí)應(yīng)用，吸引Cohere等企業(yè)在OCI上進(jìn)行構(gòu)建。截至2023年10月，OCI在全球擁有46個(gè)云區(qū)域，其中有12個(gè)與微軟Azure直接相連，支持公有云、私有云、專屬云、多云等多種形式的部署。以與微軟的合作為例，從物理網(wǎng)絡(luò)打通到適配Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，再到Oracle Database@Azure等服務(wù)，OCI與Azure數(shù)據(jù)中心之間的延遲已縮短至微秒級(jí)。在OCW上，Oracle宣布在OCI Compute 上全面提供NVIDIA H100 Tensor Core GPU，NVIDIA L40S GPU也將在OCI Compute上推出。

OCW期間，Oracle與Uber宣布Oracle Retail平臺(tái)推出新服務(wù)Collect and Receive，該服務(wù)可連接零售商和消費(fèi)者，以改進(jìn)最后一英里配送來打造全新的消費(fèi)者體驗(yàn)，并利用Oracle云基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)程軟件服務(wù)提高盈利能力。借助Collect and Receive，零售商可以利用Oracle Retail Data Store Cloud Service以及Oracle Retail Store Inventory Operations Cloud Service、Oracle Retail Xstore Point of Service或Oracle Retail Order Management Suite Cloud Services，通過捆綁的API快速連接Uber Direct。連接后，零售商可以為客戶提供快速、可靠、靈活的同城配送服務(wù)，更好地管理配送成本，彌合訂單與配送之間的隔閡，建立更敏捷的供應(yīng)鏈，更高效地移動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的商品。

怡安集團(tuán)（Aon）是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、再保險(xiǎn)、財(cái)富管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等解決方案，有著大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，希望借助AI技術(shù)對(duì)表格、文檔等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，改善資產(chǎn)質(zhì)量，為用戶提供簡(jiǎn)便、高質(zhì)量的服務(wù)。為此，AON選擇了OCI語(yǔ)言服務(wù)解決方案、OCI ADW業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)、OCI分析云（OAC），其中，OCI語(yǔ)言服務(wù)解決方案可以大規(guī)模執(zhí)行復(fù)雜的文本分析。借助預(yù)訓(xùn)練的內(nèi)置模型，開發(fā)人員無(wú)需機(jī)器學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)即可在其應(yīng)用程序中構(gòu)建情感分析、關(guān)鍵短語(yǔ)提取、文本分類、命名實(shí)體識(shí)別和更多語(yǔ)言AI功能。OCI ADW業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)是一項(xiàng)完全自動(dòng)化的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，無(wú)論其復(fù)雜性、規(guī)模或重要性如何，所有組織都可以輕松開發(fā)和部署應(yīng)用工作負(fù)載。自治數(shù)據(jù)庫(kù)的融合引擎支持多種數(shù)據(jù)類型，簡(jiǎn)化了從建模和編碼到提取、轉(zhuǎn)換、加載、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用開發(fā)和部署。Oracle分析平臺(tái)是一項(xiàng)云原生服務(wù)，可在不影響安全性和治理的情況下，提供處理整個(gè)分析流程所需的功能，包括數(shù)據(jù)攝取和建模、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和擴(kuò)充以及可視化和協(xié)作。

為了更好的幫助客戶實(shí)現(xiàn)降本增效，甲骨文大力推進(jìn)了ARM平臺(tái)的應(yīng)用，基于AmpereOne處理器的OCI A2機(jī)型即將上線，相比x86機(jī)型的性價(jià)比有著44%的提升，能夠支持高達(dá)156個(gè)核心的虛擬機(jī)以及320個(gè)核心的裸金屬（Bare Metal）服務(wù)器。目前，OCI內(nèi)部有三百多個(gè)服務(wù)都使用了Ampere，新客戶的Oracle Fusion應(yīng)用運(yùn)行在Ampere上，能耗更低，密度更高，機(jī)器的占地面積更小。甲骨文公司中國(guó)區(qū)技術(shù)咨詢部高級(jí)總監(jiān)嵇小峰介紹稱，OCI服務(wù)相對(duì)于其他云廠商的成本會(huì)低一些，在每個(gè)區(qū)域，租戶都會(huì)有全球30T的免費(fèi)流量，甲骨文會(huì)在多方面支持ARM平臺(tái)的部署，包括底層支撐、框架和軟件，以及Kubernetes的部署，“ARM芯片的可擴(kuò)展性好，可以顯著提升性能。”

甲骨文公司中國(guó)區(qū)技術(shù)咨詢部高級(jí)總監(jiān)嵇小峰

在談到甲骨文在中國(guó)的發(fā)展時(shí)，吳承楊表示：“Oracle始終堅(jiān)持把最新的技術(shù)引進(jìn)來，提供給中國(guó)的用戶，同時(shí)，也幫助客戶走出去。我們以客戶成功為中心，提供客戶所需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)。”通常，傳統(tǒng)企業(yè)在出海時(shí)除了要確保基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺(tái)的一致性，還希望引入新的技術(shù)，而甲骨文的Oracle Exadata/Oracle Exadata Cloud Service，以及OCI上的各項(xiàng)服務(wù)，就可以解決客戶在業(yè)務(wù)遷移方面的擔(dān)憂。如果是互聯(lián)網(wǎng)或云原生企業(yè)出海時(shí)，甲骨文則會(huì)在多云、自動(dòng)化、性價(jià)比等方面提供更好的支持。例如，友邦保險(xiǎn)的“友邦友享平臺(tái)”項(xiàng)目通過模塊化構(gòu)建整體平臺(tái)，利用甲骨文敏捷數(shù)據(jù)平臺(tái)Exadata Cloud@Customer為各業(yè)務(wù)板塊提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)和管理視角，結(jié)合Oracle自治數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，降低了運(yùn)維成本，提升了業(yè)務(wù)效率，提高了客戶滿意度。數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)公司一圖一數(shù)（AdTiming）在出海過程中，通過把應(yīng)用遷移至OCI降低了30%以上的成本，增強(qiáng)了云平臺(tái)的安全性、可靠性和可用性。

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