冰箱維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（解讀維修的成本有哪些）

 

 

很多人在維修電腦、電視機(jī)等家用電器時(shí)，當(dāng)看到只是換了一根電線，焊了一個(gè)觸點(diǎn)，緊了一顆螺絲，但要收五十或上百塊時(shí)，就覺(jué)得維修人員非常黑，只是動(dòng)了動(dòng)手，幾分鐘時(shí)間就要這么多錢(qián)？但是大家不知道的是，如果你找的技術(shù)人員水平不行，那就不是換根根電線，烙鐵焊一焊了，而是要換整塊板子，起碼要三五百元起步了。可大家為什么不認(rèn)可維修也是需要技術(shù)的，技術(shù)也是需要成本的呢？

維修這一行確實(shí)很難做，不但從業(yè)人中的能力水平參次不齊，而且所維修家用電器的自身價(jià)值也有高有低，這也就導(dǎo)致對(duì)同一機(jī)器同一故障，不同人會(huì)有不同的判斷也就會(huì)有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；再加上不同維修人員所面對(duì)的生存環(huán)境也不同，各自的運(yùn)營(yíng)成本也有很大差異，這就更加導(dǎo)致報(bào)價(jià)的差異性。正因?yàn)槿绱耍?dāng)普通客戶的家用電器損壞，面對(duì)不同的維修人員所報(bào)出的不同價(jià)格，而充滿疑惑。

 

一、維修市場(chǎng)從業(yè)人員

1、相對(duì)正規(guī)的廠家售后維修站

相對(duì)于正規(guī)的電腦售后維修站，和電視機(jī)廠家授權(quán)維修站，因?yàn)橛袕S家的監(jiān)督，收費(fèi)還是很正規(guī)的，雖然收費(fèi)價(jià)格相對(duì)較高，但不會(huì)越修問(wèn)題越多，越修收錢(qián)越多。這些售后維修點(diǎn)收費(fèi)都是按廠家制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，一般都是檢修費(fèi)或上門(mén)費(fèi)+配件費(fèi)。

2、本地有工商注冊(cè)的維修服務(wù)類(lèi)公司

現(xiàn)在從事維修的服務(wù)類(lèi)公司也很多，有些做的還不小，這些公司也是非常注重品牌和口碑的。這些公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是相對(duì)正規(guī)，一般也是明碼標(biāo)價(jià)，不會(huì)胡亂收費(fèi)的，多數(shù)都是按故障類(lèi)別收費(fèi)，收費(fèi)中已經(jīng)包含配件費(fèi)用，也就是某一故障修好多少錢(qián)。

3、正規(guī)注冊(cè)的個(gè)體維修人員

從事個(gè)體維修的技術(shù)人員，一般都是在小區(qū)附近，客戶也是附近小區(qū)的居民，收費(fèi)也非常合理，還允許小刀。這些維修技術(shù)人員從事的維修種類(lèi)很廣，差不多家里的所有電器都修，只要壞的你愿意修，都能修，同時(shí)收費(fèi)也確實(shí)不高。因?yàn)榕浼杀鞠拗疲源蠹乙膊荒芤笮藓煤托碌馁|(zhì)量是一樣的，只是能湊合用就行。

4、流動(dòng)服務(wù)的維修人員

從事流動(dòng)維修的服務(wù)人員，多數(shù)服務(wù)于農(nóng)村，到各個(gè)村莊進(jìn)行維修，因?yàn)樯婵臻g限制，今天不收錢(qián)就沒(méi)有飯吃，所以他們的收費(fèi)也不高，但存在看人收費(fèi)的情況，小故障擴(kuò)大化的問(wèn)題。

類(lèi)似的也存在城里對(duì)電視機(jī)，洗衣機(jī)，冰箱，空調(diào)等需要上門(mén)維修的故障，大家多數(shù)都是上網(wǎng)查一下當(dāng)?shù)鼐S修電話，再電話聯(lián)系預(yù)約。大家很多時(shí)候都不在意，我們電話預(yù)約上門(mén)的很多都是游擊隊(duì)，他們沒(méi)有店面，只有網(wǎng)上電話，上門(mén)收費(fèi)很不規(guī)范。價(jià)格談不妥時(shí)，會(huì)把好的配件給你更換或拔掉剪斷電線的情況發(fā)生。

二、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、檢修費(fèi)+配件費(fèi)

正規(guī)的售后維修站，雖然總的花的錢(qián)較多，但都是明碼標(biāo)價(jià)， 收費(fèi)按上門(mén)服務(wù)費(fèi)+檢修費(fèi)+配件費(fèi)來(lái)收取，送來(lái)的機(jī)器檢修后不管你是否維修，都要收取檢修費(fèi)。上門(mén)時(shí)無(wú)論故障是否解決，都要收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)。這實(shí)際上也是對(duì)工作人員服務(wù)工作的認(rèn)可和體現(xiàn)，像夏天這么熱的天，大老遠(yuǎn)的跑過(guò)去，如果你不在家或者查出故障了，你不愿意修，那不是白跑了。要知道，服務(wù)人員也是要吃飯的。

2、修好多少錢(qián)？

一般地方的服務(wù)類(lèi)公司都是針對(duì)某一故障服價(jià)，此類(lèi)故障修好多少錢(qián)，只要沒(méi)有特殊情況，不會(huì)再讓你另外掏錢(qián)的。地方專(zhuān)門(mén)從事服務(wù)類(lèi)的公司，一般都有自己的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，也都會(huì)在店內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)公示的。

當(dāng)然在電腦城里的一些維修公司也有少數(shù)存在違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，如更換客戶維修備件，擴(kuò)大維修故障等。

3、先報(bào)一個(gè)低價(jià)，維修時(shí)發(fā)現(xiàn)“新故障”，再加錢(qián)

如果你是在網(wǎng)上搜到的服務(wù)電話，這他們?cè)陔娫捓飯?bào)價(jià)一般都比較低，但當(dāng)服務(wù)人員上門(mén)檢修一翻后，會(huì)告訴你發(fā)了新的故障，并不是你電話里描述的故障，修好此故障需要多少錢(qián)。二次報(bào)價(jià)的錢(qián)數(shù)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電話里的報(bào)價(jià)。

三、維修成本

維修不是不需要成本，而是維修的顯性成本很小，但維修的隱性成本很大。每一個(gè)維修人員背后都是一個(gè)家庭，都有自己的老婆孩子。每個(gè)維修人員不是天生就會(huì)維修，而是需要通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)才能獲得能力和技術(shù)的。越是高級(jí)的技術(shù)人員，其在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面投入的成本更大。同樣，因?yàn)榫S修這一行收入水平低，想要留住真的有高級(jí)技術(shù)的人才也是很難的，除非有非常的愛(ài)好和執(zhí)著。

1、

 

公司運(yùn)營(yíng)成本

一個(gè)公司要運(yùn)營(yíng)，固定的房租、電費(fèi)，水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、還有每月要交的稅費(fèi)等，這些差不多都是固定的，每個(gè)月這么多錢(qián)一定要交的。

2、員工工資

公司要運(yùn)營(yíng)，就需要有員工，每個(gè)月員工的工資支出和社保支出也是必須的。

3、個(gè)人能力提升學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

為了提升員工的技術(shù)水平和學(xué)習(xí)新產(chǎn)品、新技術(shù)，定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)也是必須的。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有品牌廠家定期舉辦，也可能是公司定期派人外出學(xué)習(xí)，這些都是需要成本支出的。

4、維修設(shè)備和工具支出

現(xiàn)在的維修不像以前，只要一個(gè)萬(wàn)用表，一把螺絲刀和一把電烙鐵就可以了，現(xiàn)在無(wú)論是電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)都是高度集成化的計(jì)算機(jī)單元，維修需要示波器、BGA焊臺(tái)等高端維修工具，這些維修工具的成本也是很大一筆支出。

5、經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)

無(wú)論有多么先進(jìn)的設(shè)備和工具，如果沒(méi)有有經(jīng)驗(yàn)的操作人員使用，也是沒(méi)有用的。現(xiàn)在的電視機(jī)，電腦，筆記本，手機(jī)等，技術(shù)更新速度很快，如果沒(méi)有一定的經(jīng)驗(yàn)積累，想學(xué)習(xí)新技術(shù)都很難。同時(shí)，如果一個(gè)公司沒(méi)有幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員支撐，也是無(wú)法長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)的。

四、維修配件市場(chǎng)

在每一個(gè)城市里都會(huì)有一家或兩家電子市場(chǎng)，這些電子市場(chǎng)不但有電子元器件銷(xiāo)售，還會(huì)有洗衣機(jī)配件，冰箱配件，空調(diào)配件，電飯鍋和電磁爐等配件銷(xiāo)售。每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都會(huì)有不同的廠家在競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樽非蟮睦麧?rùn)空間不同，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也不同，所以才會(huì)有不同價(jià)位的配件銷(xiāo)售。拿簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，我們常用的鼠標(biāo)按鍵開(kāi)關(guān)，便宜的一毛錢(qián)一個(gè)，但是壽命短，用上一年半年就壞了。好的如歐姆龍的開(kāi)關(guān)，一個(gè)就要一兩塊，但優(yōu)點(diǎn)是使用壽命長(zhǎng)，可以長(zhǎng)時(shí)間使用，同時(shí)手感還好。

 

1、正規(guī)品牌廠家配件

正規(guī)品牌廠家的配件也僅限于大品牌知名品牌的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的電路板，電動(dòng)機(jī)，排水泵，面板，加熱板等是定制的，不通用。同時(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品市場(chǎng)占有率不是特別高，仿制的生產(chǎn)廠家不能達(dá)到規(guī)模效益，所以也很少有廠家來(lái)仿制。例如蘇泊爾的一款在2008年上市銷(xiāo)售的電飯鍋CFXB40FZ1685，該型號(hào)電飯鍋的上面板溫度傳感器容易損壞，也很容易買(mǎi)到，價(jià)格也不貴，幾塊錢(qián)一只。同時(shí)該電飯鍋的上面板透明蓋是塑料制口，在長(zhǎng)時(shí)間高溫下很容易變形老化，使用五六年后就變形老化了，造成鍋漏氣耗電增加，但因?yàn)橹付ㄐ吞?hào)，一般很難買(mǎi)到，只有到其品牌售后維修站才能定到貨，同時(shí)價(jià)格還非常高，可以買(mǎi)一個(gè)普通的電飯鍋了。

總之，雖然品牌廠家的配件貴，但質(zhì)量有保證。

2、能用的電子市場(chǎng)配件

電子市場(chǎng)的一些配件都是達(dá)到能用級(jí)別，但不保證長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠，所以用來(lái)維修只是能修好，但修好后能用多長(zhǎng)時(shí)間真的無(wú)法保證。像市場(chǎng)上常見(jiàn)的三級(jí)管，發(fā)光二極管，繼電器也都分三六九等，不同品牌的價(jià)格也有很大差異，區(qū)別就是產(chǎn)品的可靠性上。我們現(xiàn)在家家都能用的LED照明燈，同樣都是5W的E27 LED燈泡，價(jià)格有五六塊的，也有十幾塊的，還有二十多，差別不但是品牌的原因，還有就是后期的穩(wěn)定可靠性上。低端的LED照明燈直接使用阻容降壓供電，保證能亮。高端的使用恒流驅(qū)動(dòng)，保證能亮不閃，同時(shí)采用先進(jìn)的工藝，LED燈在長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí)發(fā)熱量小，壽命長(zhǎng)。

3、假冒偽劣配件

最氣人的就是假冒偽劣配件，不但騙人錢(qián)財(cái)，還嚴(yán)重影響維修質(zhì)量。在芯片市場(chǎng)中有翻新的芯片和二次打磨刻字的芯片，現(xiàn)在帶CPU都能能給你重新打磨刻字，做的和新的一樣。還有主板上面用的聲卡芯片，EC芯片，因?yàn)轸~(yú)龍混雜，在維修購(gòu)買(mǎi)時(shí)，必須一次多個(gè)購(gòu)買(mǎi)，更換多次才能修復(fù)一個(gè)故障。正因?yàn)橛屑倜芭浼嬖冢跃S修時(shí)往往讓客戶花了錢(qián)，技術(shù)人員花了時(shí)間，但解決的故障不能長(zhǎng)時(shí)間可靠穩(wěn)定工作。10年的顯卡門(mén)事件，造成很多筆記本的顯卡出現(xiàn)花屏和黑屏，因?yàn)榇罅康墓P記本需要更換顯卡維修，所以在芯片市場(chǎng)上就出現(xiàn)了大量的二次打磨刻字芯片，他們把回收的舊顯卡芯片，重新清洗打磨刻字包裝后，當(dāng)成新芯片銷(xiāo)售，這也造成同一故障更換芯片還不能解決問(wèn)題。

通過(guò)上面的介紹，你應(yīng)該也明白了，維修不但不是不需要成本的，而且維修的成本還很大，只是我們沒(méi)有感覺(jué)到！痛往往自己知道，為什么還要說(shuō)出來(lái)呢？