暗訪發現有涉黃誘導，溫州發布“上門按摩”服務規范標準

電梯廣告里常見的“上門按摩”服務是否合規、如何監管？澎湃新聞（www.thepaper.cn）3月20日從溫州市市場監管局了解到，該局組織媒體暗訪后發現，“上門按摩”存在技師資質不明、有涉黃誘導行為等問題。在市場監管部門指導下，該市沐足浴養生保健行業協會日前出臺全國首個針對上門按摩行業的專項規范標準。

“我們接到過關于上門按摩服務的投訴，注意到這塊業務存在監管空白，組織、指導了媒體暗訪和行業協會出臺規范，希望在法律法規和行政監管尚未健全的情況下成為保障消費者權益的有力補充。”溫州市市場監管局相關負責人表示。

據介紹，當地媒體通過“某某到家”微信公眾號隨機約了一名技師，上門后發現技師無法提供資質證明，不知道“足三里”穴位；按摩20分鐘后，技師脫掉外衣，提出可“加鐘”購買服務，“給你調調情”。媒體還選擇另一家“某某到家”暗訪體驗，技師同樣無法提供資質證明、不清楚穴位，并多次提出“加鐘”。

“我們協會也做過暗訪和調查，發現上門按摩存在技師資質不明、不專業、涉嫌‘擦邊服務’等問題，與媒體暗訪情況一致。”溫州市沐足浴養生保健行業協會秘書長吳橫源告訴澎湃新聞，協會上周發布《溫州市沐足浴養生保健行業上門服務規范標準》，已發至約200家會員單位，適用于從事提供養生保健性質的上門服務項目（包括足療、按摩、SPA、采耳、頭療、修腳等）的從業人員。

該標準規定，上門服務人員上崗前要向當地行業協會報備、實名登記信息，持證上崗（包括上崗證、健康證），承諾規范服務，絕不提供或非法從事色情服務。提供上門服務時須出示上崗證、健康證，著裝規范，不得穿暴露、有傷風化的服裝；按規定標準或雙方約定收取費用，明碼標價，不得強制服務、收費或只收費不服務、多收費少服務以及變相收費等。

溫州市市場監管局相關負責人表示，該局將函告平臺所在地的市監部門，建議加強監管，從源頭盡量將“上門按摩”服務規范化，同時加強廣告監管，并與公安等部門合作，加大對有關違法行為的查處力度。