美國第一季度智能手機“忠誠度”報告：谷歌Pixel用戶黏性低于蘋果與三星

來源：環球網

【環球網科技綜合報道】5月28日消息，據分析公司Stocklytics最新一期“手機忠誠度”報告顯示，2024年第一季度，該機構對美國10000名智能手機用戶進行了調查，重點關注了谷歌、三星和蘋果三大品牌的用戶忠誠度。

報告結果顯示，谷歌Pixel手機在用戶黏性方面表現不佳。據調查，有高達57%的Pixel手機用戶表示正在考慮更換至其他品牌的手機。分析公司指出，鑒于美國是谷歌的兩大市場之一，這一結果對谷歌而言無疑是一個警示。用戶反饋顯示，谷歌需要改進其手機的連接性和發熱問題，以提升用戶體驗和忠誠度。

與此同時，蘋果公司的iPhone在用戶忠誠度方面表現相對較好。報告顯示，目前有50%的iPhone用戶對自己的設備感到滿意，并計劃在未來繼續使用iPhone。然而，也有34%的用戶表示正在考慮更換到其他品牌的設備。

在三星方面，其用戶的忠誠度也相對較高。據調查，有44%的三星手機用戶計劃下一部手機繼續使用Galaxy設備。分析公司認為，由于在安卓操作系統內轉換手機品牌相對容易，因此三星的競爭率數據略低于蘋果也在情理之中。

盡管此次調查的樣本量為10000個，可能無法完全代表整個市場，但分析公司強調，這一數字并非微不足道。分析公司認為，相關圖表主要揭示了當前谷歌Pixel手機在用戶黏性方面的不足。如果谷歌希望其手機在市場競爭中更進一步，就需要更加專注于為Pixel手機提供一致和可靠的體驗。