北京至然智能馬桶全國客服熱線號碼2023已更新(今日/更新)

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智能馬桶板維修(智能馬桶蓋電路板維修)

換馬桶蓋方法一： 找到螺絲帽，用活搬手卸下來，再換上新的就行了。一般螺絲帽的位置不好找，有的在明處，有的在暗處。在暗處的螺絲帽，在馬桶內靠水箱一側，打開蓋。用手伸進去，向上、向水箱方向摸過去，應該就能摸到，看是看不見的。 換馬桶蓋方法二： 更換馬桶蓋時只需將馬桶后方的固定螺栓拆下即可進行更換;安裝時反方向操作即可。大部分馬桶蓋是不分大小的，安裝時調整兩個螺栓就行了。但是也需要量好尺寸，螺絲孔距離，馬桶蓋的寬度及長度，再購買新的馬桶蓋進行更換。 換馬桶蓋方法三： 除了以上兩種方法，如果您家的馬桶蓋比較復雜，比如說智能馬桶蓋這些的自己搞不定的話就只能尋求專業人士來幫助您換馬桶蓋。有些換馬桶蓋的工人提供免費更換，但是要使用他們提供的產品，其實產品略貴的價格已經包含了他們的人工費。

我于2019年4月14日在蘇寧易購平臺下《廣州市樂華鴻盛貿易有限公司》箭牌廚衛旗艦店購買了一臺智能馬桶，當時承諾6年質保。目前該馬桶出現了水溫不能加熱，照明一直閃爍的問題，非常影響使用。跟店家協商后，店家未提供合理滿意的解決方案，店鋪態度讓我很不能接受，特此維權，希望能夠幫助消費者解決合理訴求。

維權君

根據目前的法律法規規定，你所購買的智能馬桶尚未納入國家強制“三包”商品目錄當中。因此，相關的“三包”責任以購買時商家承諾的履行。根據你的描述，你所購的智能馬桶仍在商家承諾的六年質保期內。若因商品質量問題導致智能馬桶不能正常加熱，照明一直閃爍等情況，而非個人使用不當等因素導致的，消費者是有權要求商家或者廠家修理、更換、退貨，商家應按約定履行為消費者修理、更換、退貨等義務。

建議你先行與商家協商，你也可向蘇寧易購平臺提出申訴，由平臺介入處理。若你與商家協商不成，或平臺不予處理，你也可要求平臺提供商家注冊信息，然后向商家注冊所在地的市場監管部門投訴。

維權君在此提醒，消費者應當重視事前維權，在購買商品時，應向商家詢問清楚商品的名稱、型號、顏色、材質等相關信息，明確送貨時間、修理更換退貨期限及口頭承諾，保留好相關宣傳頁面、交易憑據及聊天截圖等，為事后維權提供強有力的證據。

廣州市消費者委員會