最高罰3萬！快遞小哥的這些行為被明令禁止

近日，交通運輸部公布了新修訂的《快遞市場管理辦法》（下稱“辦法”），自2024年3月1日起施行。

不得拋扔、踩踏快件

辦法提到，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當建立服務質(zhì)量管理制度和業(yè)務操作規(guī)范，保障服務質(zhì)量，并符合下列要求：

依法對寄件人身份進行查驗，登記身份信息，寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，不得收寄。

對寄件人交寄的信件以外的物品進行查驗，登記內(nèi)件品名等信息，寄件人拒絕提供內(nèi)件信息或者提供的內(nèi)件信息與查驗情況不符的，不得收寄。

保障快件安全，防止快件丟失、損毀、內(nèi)件短少，不得拋扔、踩踏快件。

除因不可抗力因素外，按照約定在承諾的時限內(nèi)將快件投遞到收件地址、收件人。

向用戶提供快件寄遞跟蹤查詢服務，不得將快件進行不合理繞行，不得隱瞞、虛構(gòu)寄遞流程信息，保證用戶知悉其使用快遞服務的真實情況。

不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等

辦法指出，收件人或者收件人指定的代收人不能當面驗收快件的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當與用戶另行約定快件投遞服務方式和確認收到快件方式。

經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設(shè)施。

根據(jù)辦法，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門責令改正，予以警告或者通報批評，可以并處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款：

未經(jīng)用戶同意代為確認收到快件的；

未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的；

拋扔快件、踩踏快件的。

來源： 哈爾濱交通廣播