微信小店重新上線虛擬號功能：不顯示用戶真實手機號，默認開啟

IT之家 10 月 22 日消息，騰訊昨日（10 月 21 日）向微信小店商家發布公告稱，為保障微信小店用戶隱私信息安全，微信小店將于 2024 年 10 月 21 日起逐步重新上線虛擬號功能。

IT之家獲悉，本功能默認開啟且無法關閉，無需商家手動配置。屆時商家若有聯系用戶的需求，可在虛擬號有效期內撥打 11 位虛擬本機號并按照語音提示輸入 4 位轉機號聯系用戶。

官方表示，虛擬號功能上線后：

• 商家在網頁、手機端小店后臺和 API 接口中主動查看用戶詳細信息時，將不會顯示用戶真實手機號，由虛擬號替代。

• 若虛擬號無法聯系用戶，商家可在網頁端小店后臺如實填寫申請理由，申請查看用戶真實手機號，具體申請結果以平臺審核為準。

• 虛擬號有效期為 30 天，自商家主動查看用戶詳細信息時起算，商家在虛擬號過期前可申請延期，每次申請可延期 15 天，對同一虛擬號最多可申請 10 次。

• 虛擬課程、卡券類等無需物流發貨的商品訂單暫不開啟虛擬號功能。

• 商家歷史查看過的用戶真實手機號信息將會在 2024 年 11 月 30 日清除，重新以加密號碼顯示，如有需要請重新獲取虛擬號，如需進一步查看真實手機號請按流程進行申請。

• 商家可在網頁、手機端小店后臺【訂單管理】【訂單詳情】【買家收貨信息】處點擊詳細信息查看虛擬號。如需查看用戶真實手機號，請在詳細信息真實號碼處點擊申請查看，商家需填寫真實正當的申請理由和申請憑證提交，平臺審核通過后會展示真實手機號，當前僅網頁端小店后臺可申請，手機端小店后臺暫不支持申請。

• 虛擬號僅供商家為向用戶履約的真實合法需求而使用，若商家濫用虛擬號功能（包括但不限于無合理正當的理由申請查看用戶真實手機號）對用戶造成不必要的打擾，或違反相關法律法規，侵犯用戶、平臺、第三方其他合法權益，商家應承擔相應責任。