奧克斯空調故障(奧克斯空調故障代碼E3)

前沿拓展：

發布恐禍及自身。

等了一天一夜，奧克斯空調拆解格力空調的視頻還是不見蹤影。

8月30日，奧克斯空調股份有限公司（下稱“奧克斯空調”）家電事業部總裁冷泠在微博發表《致董明珠女士的公開信》，表示格力的指責不公平，將昨日（9月2日）主動向提供格力空調能效不合格的拆解視頻，以便幫助其修正錯誤。冷泠還稱2019年1月，在沙特市場格力有兩款空調被召回。

然而公眾翹首的拆解視頻并未發布。“不是故意吊公眾胃口，是奧克斯高層經過研判，認為冷泠若發布相關視頻，很有可能遭董明珠強力反擊，反而有可能禍及奧克斯自身，故臨時決定放棄發布。”家電行業資深觀察人士劉步塵對時間財經表示。

回看冷泠的公開信，其出發點是董明珠近日再一次在媒體面前稱其產品為違法產品，說“我們有道德問題”。在格力方面，即便被兇猛的對手點名嗆聲，珠海格力電器股份有限公司（下稱“格力電器”）董事長董明珠仍未見吭聲。

不過，格力電器法務部副部長李明晶也曾以公開信回應，及時舉報才是對社會和消費者負責，此外并無格力品牌空調出口沙特時被召回的事件。公開信還稱奧克斯有7款空調因能效不合格問題和安全問題被召回，奧克斯品牌空調因此被沙特政府列入黑名單。

“如果舉報證據是真實的，而不是編造的虛假信息或者誤導性信息，那就并不屬于不正當競爭。”河南豫龍律師事務所付建律師表示，“否則就要承擔法律上的不利后果了。”

8月31日，冷泠又在微博發布了“兩點補充”稱，格力在沙特市場銷售的除了自有的格力品牌外，還包括OEM的夏普和HomeQueen。格力在沙特被召回兩款空調分別涉及OEM的兩個品牌，合計5765套。

此外，冷泠還稱奧克斯的數據顯示，格力在整體海外市場與奧克斯差價約29美元，大概200元人民幣，“格力在國內賣的比較貴”。作為參照，奧維云網對今年一季度的空調線上市場的統計數據顯示，格力當期均價為4365元，奧克斯的均價為3005元，二者均價相差超過1000元。對此，格力目前尚無回應。

先發制人

事實上，是格力電器率先開槍，以舉報的方式，瞄準了奧克斯空調。

6月10日，格力電器微信公眾號發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》。格力電器向國家市場監督管理總局實名舉報奧克斯生產銷售不合格空調產品，部分型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。

格力電器稱，眾多消費者此前曾向格力電器反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大的意見，經格力電器實驗室（獲得CNAS認可，具備檢測資質）實測，奧克斯空調股份有限公司生產的以下型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。

格力電器方面還聲稱，委托有專業資質的第三方機構檢測驗證，檢測結論與格力電器檢測結論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。

一家廠商檢測競爭公司的產品，且公開向市場檢查部門舉報，此事并不多見。

“我國《產品質量法》第10條規定：‘任何單位和個人有權對違反本法規定的行為，向市場監督管理部門或者其他有關部門檢舉’，”付建律師對時間財經表示，“因此，同行企業不論是作為什么身份，對其他企業涉嫌產品質量的違法行為進行舉報，都是合法合理的。”

但兩家公司的糾葛早有前因。“天天挖人、挖專利”，今年1月的格力電器臨時股東大會上，董明珠如此評判奧克斯。

有媒體統計，從2016年到2018年，格力起訴奧克斯空調“侵害實用新型專利權”，勝訴達12次之多。最近一次見諸媒體的判決是，2018年4月24日，廣州知識產權法院公開對格力電器訴奧克斯三件專利侵權糾紛進行一審。奧克斯需向格力電器賠償4600萬元經濟損失，這一判決金額刷新了迄今家電行業專利侵權賠償額的新紀錄。

值得注意的是，不僅格力多次起訴奧克斯空調，另一家白電巨頭美的，也多次起訴奧克斯空調“侵害發明專利權”、“侵害實用新型專利權”，其中勝訴達14次之多。

行業滑坡

縱使諸多訴訟，依然無法拖慢奧克斯空調崛起的速度。據公開資料，三年來，奧克斯的空調銷售量以20%的增速在顯著提高，2018年的銷量增速更是達到了26%，總盈利860億元，行業銷量增幅第一，位居互聯網空調新零售銷量第一。

至于格力電器和美的集團之間，相互訴訟也有十年之久。對奧克斯空調“挖人、挖專利”的指責，也曾被董明珠用在美的集團身上，2015年，董明珠曾指責美的集團是“小偷”，挖格力電器的人。美的集團創始人方洪波回擊稱，只要是珠海那家企業的人絕不會用。

事實上，自2008年以來，雙方圍繞技術專利、商標、虛假宣傳等，發起的互訴案數十件，主要涉及知識產權侵權，累計索賠金額近億元。兩家規模體量也難分伯仲。截至發稿時，格力電器市值3190.74億元，美的集團市值3287.07億。

如今，美的、格力、奧克斯，在空調領域的“三國殺”，已經從互訴升級到了舉報。放大到整個空調行業中，產業下行帶給各家空調廠商銷售承壓加大。

據奧維云網（AVC）數據顯示，2019年上半年國內家用空調零售量增長1.5%、零售額下降 1.4%，拆分來看，線上渠道銷量同比增長21.3%、銷售額同比增長18.4%，線下渠道銷量同比下降9.4%、銷售額同比下降10.1%。線上渠道相對線下渠道處于優勝趨勢。

同樣趨于白熱化的是，三家超乎傳統渠道特別是在線上渠道上的競爭。據京東發布的于4月15日的京東超品日空調品類銷售總榜頭24小時數據，美的居于空調品牌銷售總榜榜首，奧克斯空調和格力電器分列二、三位。

此事發展到如今，“在公眾不知真相情況下，他們會認為奧克斯空調沒有底氣發布相關視頻，這對奧克斯企業形象不利。”劉步塵表示。不過這或許也是奧克斯兩害相權取其輕的選擇。（北京時間財經 梁齊）

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