半球熱水器故障代碼e1(半球熱水器故障代碼e4開機不點火)

前沿拓展：

用“惡貫滿盈”形容雜牌商品的“罪行”一點不為過，這些商品因為產(chǎn)品質(zhì)量問題傷及人們生命安全的事件屢見不鮮，卻屢禁不止。一個個悲劇告訴我們，作為消費者，絕不可因為便宜就買雜牌劣質(zhì)商品，否則悲劇釀成后都沒有正規(guī)尋解途徑。

368元購雜牌熱水器引火災(zāi)釀悲劇

深圳市龍崗區(qū)龍崗街水一村的陳先生家就因不慎購買“wonderflower”熱水器在使用時引起火災(zāi)而釀成悲劇。根據(jù)當(dāng)?shù)叵来箨牷馂?zāi)事故認(rèn)定書，這起事件起火原因是標(biāo)注有“中山市望高生活電器有限公司”經(jīng)銷的該雜牌燃?xì)鉄崴鳈C體內(nèi)燃?xì)庑孤队雒骰鸨家稹?/p>

368元購買的雜牌產(chǎn)品

陳先生聯(lián)系到中國家電網(wǎng)，據(jù)其回憶，大概在今年的2月份，他在深圳某零售網(wǎng)點花費368元購買了一臺品牌名為“wonderflower”的燃?xì)鉄崴鳎摦a(chǎn)品系廣州櫻花監(jiān)管，經(jīng)銷商為中山市望高生活電器有限公司。店家負(fù)責(zé)了安裝，這臺燃?xì)鉄崴髟跊]有賣方任何安全隱患提醒下被裝在了陳先生家的衛(wèi)生間內(nèi)。

4月21日19時左右，陳先生妻子洗澡時開了一次熱水器，但工作指示燈未亮，再開第二次的時候不幸的事情隨即發(fā)生，熱水器發(fā)生爆燃，陳先生妻子身體大面積被燒傷。

讓陳先生感到心寒的是，在接下來與零售網(wǎng)點、中山望高生活電器交涉事故責(zé)任和賠償?shù)倪^程中，兩方不但不積極處理事件，還三番五次互相推諉責(zé)任，不想承擔(dān)陳先生妻子的醫(yī)療費用。根據(jù)醫(yī)院診療結(jié)果，陳先生妻子全身性燒傷較為嚴(yán)重，加上后期手術(shù)，總費用大概在20萬25萬元左右。目前，陳先生已訴諸于法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。

引發(fā)火災(zāi)的“罪魁禍?zhǔn)住?/p>

這是一起非常典型的雜牌產(chǎn)品安全事故，其中的危害也顯而易見：首先是產(chǎn)品質(zhì)量沒有任和保障，雜牌軍的產(chǎn)品偷工減料是慣用伎倆，368元的燃?xì)鉄崴麟y以估計攤在安全和品質(zhì)上的成本;其次售后安裝過程中不負(fù)責(zé)任的將燃?xì)鉄崴髦苯影惭b在衛(wèi)生間也埋下安全隱患;最致命的危害是，一旦安全事故發(fā)生，雜牌廠商扯皮推卸責(zé)任，讓消費者得不到任何保障。

消費者應(yīng)慧眼識真假

為何雜牌軍產(chǎn)品安全事故問題屢禁不止?江蘇某衛(wèi)廚品牌一位高層向中國家電網(wǎng)記者表示，有大部分雜牌軍都是跟很多知名品牌打擦邊球，通過LOGO、品牌名稱打擦邊球仿冒品牌廠的手段，在終端市場讓消費者混淆視聽。

據(jù)陳先生向記者介紹，這次事故中涉及的雜牌“wonderflower”熱水器，在購買時就誤將其LOGO和品牌看成是櫻花品牌。

雜牌的品質(zhì)參數(shù)形同虛設(shè)

實際上，“wonderflower”熱水器這個牌子因多次被曝產(chǎn)品質(zhì)量問題，而被電商系統(tǒng)清理過。去年電商平臺阿里巴巴聯(lián)合過權(quán)威機構(gòu)全面封殺“wonderflower”的劣質(zhì)家電，京東、蘇寧、1號店等之后也對“wonderflower”旗下商品進(jìn)行下架。數(shù)據(jù)顯示，該品牌旗下燃?xì)鉄崴鞒闄z批次全部不合格，電熱水器、油煙機、消毒柜等其他產(chǎn)品的不合格率也高達(dá)76.66%。

除了打擦邊球誤導(dǎo)消費者購買外，這次事故中涉及到的中山市望高生活電器有限公司以及深圳的零售網(wǎng)點，作為雜牌的渠道之一，也暴露出明顯的不正規(guī)問題。

消防大隊對陳先生家火災(zāi)事故的認(rèn)定書

上述企業(yè)人士介紹道，目前公司線下銷售渠道體系有國美、五星電器為主的連鎖渠道，二三線城市專賣店和加盟店，品牌廠的渠道網(wǎng)點都可在官網(wǎng)上查詢到。而品牌廠在消費者權(quán)益保障方面也有一套體系，以其公司為例：首先產(chǎn)品在出廠前就有嚴(yán)格的品質(zhì)把控;其次在安裝環(huán)節(jié)，有專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行安裝，產(chǎn)品安裝在通風(fēng)良好的空間里，排除安全隱患;產(chǎn)品從安裝到使用的23年后，公司的服務(wù)人員會到消費者家里進(jìn)行免費安檢。

該企業(yè)人士也提醒消費者，在購買產(chǎn)品時一定要擦亮眼睛，買放心、安全的正牌產(chǎn)品;而在清除雜牌軍的行動上，希望執(zhí)法部門能夠長期跟進(jìn)，對假冒品牌和商品采取嚴(yán)治措施，從源頭上遏制劣質(zhì)產(chǎn)品的“再生”。

記者進(jìn)一步獲悉，5月12日，阿里巴巴宣布啟動“凈網(wǎng)行動”，首戰(zhàn)向小家電市場開刀，半球、榮事達(dá)、三角牌等8個品牌旗下多種類目商品被處以“全網(wǎng)清退”的處罰，品種涉及電熱水器、電飯煲、電熱火鍋等。這意味著這些品牌旗下的部分商品由于質(zhì)量問題，被禁止在淘寶、天貓、1688等阿里旗下電商平臺繼續(xù)銷售，其余產(chǎn)品也將面臨更加嚴(yán)格的抽檢。

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