tcl洗衣機售后維修服務4oo(tcl洗衣機 售后)

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殺入洗衣機市場已有數年的TCL，因為洗衣機產品沒有獨特的技術，遲遲沒有進入銷售前十強。日前中消協點名曝光TCL洗衣機洗凈度差，而其產品更是遭到消費者吐槽，稱噪音大過拖拉機，虛標容量，沒有售后服務。2月份，TCL洗衣機銷量暴跌了31.95%，僅售出約4.36萬臺。

“波輪洗衣機市場都買了20多年了，本以為質量都過關，在購買時沒注意品牌。沒想到購買的TCL洗衣機聲音大得賽過拖拉機，還沒有半自動的洗衣機洗的干凈。”昨天，北京消費者高女士向家電消費網抱怨道， 她購買的TCL一款6公斤全自動洗衣機外表看起來很美，用起來糟心。

昨天，家電消費網登錄京東商城，看到TCL波輪洗衣機售價幾乎在千元以內，滾筒洗衣機售價在2000元以內。消費者吐槽主要集中在產品噪音大，虛標容量，售后服務不佳等方面。

“洗衣機太次了，聲音和拖拉機的發(fā)動機一樣，樓外面都能聽見，而且還會跳動，快洗16分鐘，整個洗衣機都移動2米距離了，把我家的桌子、洗手盆、墻都給磕壞了，超級郁悶。”“說是7公斤的， 還沒有6公斤的大!而且洗衣機沒有力一樣!洗不干凈!容量感覺別騙了。”有消費者對TCL XQG60F12101T吐槽道。

“使用過后發(fā)現聲音大的讓人崩潰，清洗干凈程度也讓人失望。我是把國內所有衣液、洗衣粉都嘗試了一下，最后得出結論：這個機器真不好。”“今年2月份買的，現在快到5月份了，至今無人上門安裝!”“TCL售后太差了，說好預約24小時安裝，在家苦等48小時沒任何人和我聯系。期間多次打電話，客服、安裝師傅沒任何回復。”福建消費者在購買TCL XQG60F10101T后留言。

本月初，TCL董事長李東生提出TCL集團將實施智能雙+戰(zhàn)略轉型。對此，TCL家電集團總裁陳衛(wèi)東對媒體表示，“在經濟增幅放緩的情況下，往往品牌力、技術力強的優(yōu)勢更加明顯一點，再加上我們本身的絕對市場比較小，低基數下高增長更容易實現。”而來自TCL集團最新的銷售數據是，TCL洗衣機今年2月銷量暴跌了31.95%，僅售出約4.36萬臺。而上個月中國消費者協會點名TCL洗衣機洗凈度差。

對此，中國家電協會一不愿具名的副秘書長指出，如今洗衣機市場競爭激烈，只有技術創(chuàng)新和品牌有知名度的產品才能獲得消費者青睞。TCL洗衣機只想通過傍TCL的名氣提升銷量，但產品質量跟不上，在市場上前景堪憂。

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