家電同一故障三次(家電多次維修三包法)
前沿拓展:
在我們現(xiàn)在的生活當(dāng)中,家用電器已經(jīng)必不可少了,大到冰箱彩電洗衣機(jī),小到手機(jī)電腦照相機(jī),現(xiàn)在的生產(chǎn)力成熟,品控做的非常好,但也避免不了碰到出問題的,那么就少不了售后“三包”。
“三包”所指的是包退,包換,保修。根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之規(guī)定,商品“三包”的有效期是自提貨之日起開始計(jì)算,7天包退,15天包換,1年保修,這是基礎(chǔ)的“三包”,因?yàn)楫a(chǎn)品的不同,一些重要的器件做到3年保修,甚至有些大的品牌做到十年。
上面說的這些大家應(yīng)該都了解,所以不多聊。咱們說一下如果我們的產(chǎn)品在保修期內(nèi)一個(gè)產(chǎn)品多次維修,該怎么辦。
我們買的東西誰都不想讓他出問題,但誰也說不準(zhǔn),人偶爾還有個(gè)發(fā)燒感冒,何況是用幾百個(gè)甚至上千的部件組成的一臺(tái)機(jī)器呢,千挑萬選的一個(gè)商品偶爾碰到一個(gè)出問題的,那是運(yùn)氣不好,如果碰到一個(gè)出好多問題的,恭喜你,可以買彩票了,那是運(yùn)氣爆棚啊。不過也不用擔(dān)心,根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,鎖購買的商品在保修期之內(nèi)維修兩次,仍無法正常的使用的,消費(fèi)者可以憑維修記錄和購買憑證,找商家調(diào)換一個(gè)全新的同型號(hào)的產(chǎn)品或者,如果同型號(hào)產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn),可以調(diào)換同配置的其他的產(chǎn)品,我們這里一定要注意,可以同配置,但不能低于之前的配置,如果沒有同配置的,可以調(diào)換比同規(guī)格高的配置,不能調(diào)換比同規(guī)格低的配置,并且在更換新機(jī)之后“三包”日期按照更換之后從新開始計(jì)算。
在我們生活中遇到這種事情的機(jī)率非常的低,但有這樣的規(guī)定就說明這種事情是存在的,如果我們真的遇到了這種事情,商家和售后不給予調(diào)換,直接一個(gè)12315,所有事情全搞定。
拓展知識(shí):
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