小米電視售后服務電話號碼是多少(小米電視機售后服務電話號碼是多少)

小米電視售后服務電話號碼是多少(小米電視機售后服務電話號碼是多少)

前沿拓展：

小米電視售后服務電話號碼是多少

1、小米電視的售后服務點就是小米之家或者小米官方授權指定的售后服務點；一般小米電視出現故障以后，用戶只需要聯系小米的售后服務，小米就會安排專業技術人員上門為用戶檢測和維修，并不需要用戶將電視機送往售后服務點維修。

2、小米電視和其他品牌的電視機一樣，其售后服務都是按照國家“三包”政策執行的，即小米電視的整機可以保修一年，主要零部件可以保修三年。如果電視機出現故障，用戶應及時聯系小米的售后服務，由其安排人員上門為用戶檢修。

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　　未來網北京5月31日電（王軍偉 記者 凌萌）小米智能電視的質量問題，因為一段監控視頻的曝光，再次成為輿論關注的熱點。

　　近日，網友林女士（化名）在社交平臺發布的一段監控錄像引發熱議。視頻顯示，其放置于家中的小米電視液晶屏幕在沒有受到外力作用的情況之下，屏幕自行脫落損壞。

　　隨后，小米方面回應稱，已經和用戶取得聯系，正在為用戶辦理極速換貨處理，盡可能不耽誤用戶日常觀影。

　　屏幕無故脫落？小米回應：可能系物流、倉儲環節問題

　　5月29日，林女士在微博發文并附上監控錄像?！靶∶纂娨曇壕聊蛔约旱粝聛砹?，我正對面站著都沒發現它掉下來了，是檸檬（女兒）她倆說電視壞了，我才發現它的屏幕里面碎了。”林女士稱。

　　她表示，“按理說碎成這樣沒有外力刺激不太可能，但是我沒有聽到任何大的聲響，查了監控才發現是自己脫落的。就很離奇。”

　　新浪微博截圖

　　事件在網絡發酵后，隨即引發輿論熱議。隨后，小米方面向媒體回應稱，小米售后已經和用戶取得聯系。應用戶要求，小米正在為用戶辦理極速換貨處理，盡可能不耽誤用戶日常觀影。

　　而對于此次小米電視事故發生的原因，小米方面表示，因該案例為罕見案例，目前尚未查明具體問題原因。近期供應鏈在物流、倉儲等環節出現間歇性不暢的問題，故初步判斷此個案問題出現在物流、倉儲環節的可能性較大。故障產品也將返廠進行案例詳細分析，確定問題根源以改進相應環節。

　　公開資料顯示，小米成立于2010年4月，憑借著高性價比的手機、電腦等科技產品，在中低端市場占據。

　　近年來，小米、榮耀、OPPO、VIVO等智能科技品牌不斷向IoT（物聯網Internet of Things）領域發力，從智能手機、筆記本電腦、智能電視，到智能手表、平板、手環等，均有所布局。

　　相比之下，小米的IoT起步較早。早在2013年底，小米啟動了“小米生態鏈計劃”，此后小米圍繞著“小米生態鏈”，展開了關于未來物聯網和智能生活的布局。2013年9月，小米推出第一臺智能電視產品，而后，小米開始不斷擴大其產品線，先后推出了機頂盒、平板電腦、手環、空調、電飯鍋等產品。

　　而IoT顯然為小米貢獻了不菲的業績。根據小米近日發布的2022年第一季度財報，報告期內，小米IoT與生活消費品收入達人民幣195億元，同比增長6.8%；毛利率由2021年第一季度的14.5%提升至15.6%，創單季度歷史新高。其中小米智能電視全球出貨量同比增長超15%，達300萬臺，成績亮眼。

　　此外，財報指出，“根據奧維云網數據，小米中國大陸電視出貨量連續13個季度穩居第一名，市占率進一步提升至22.3%，全球電視出貨量排名亦穩居前五?！?/p>

　　龐大銷量背后，代工模式弊端凸顯

　　值得注意的是，創立以來，小米奉行的是“輕資產”的商業模式，即將制造環節外包出去，企業僅負責產品的研發、設計、核心零部件、市場推廣等業務，通過轉移“重資產”來節省費用。

　　而小米智能電視還是龐大的出貨量背后，同樣離不開這一商業模式。招股書顯示，截至2018年3月31日，小米通過投資和管理建立了由超過210家公司組成的生態系統，其中超過90家公司專注于研發智能硬件和生活消費產品。并且，小米絕大部分組裝工作由中國、印度及印度尼西亞的外包合作伙伴完成。

　　此外，小米發布的2021年年報顯示，報告期內，小米核心產品高度依賴供應商提供原材料及元件。生產則主要依賴中國大陸的合作伙伴，對全球化布局帶來貨運、定價、及時交付等多重風險。

　　某電商平臺截圖

　　未來網記者注意到，在某電商平臺上的“小米官方旗艦店”內，售有的智能電視有近50臺。隨后，未來網記者依據產品的3C證書編號，在中國質量認證中心官網檢索后發現，據不完全統計，小米旗下智能電視的生產企業有近十家，包括蘇州樂軒科技有限公司、合肥惠科金揚科技有限公司、惠州市康冠科技有限公司、四川長虹股份有限公司、茂佳科技（廣東）有限公司、合肥京東方視訊科技有限公司、新譜（廣州）電子有限公司、深圳市兆馳股份有限公司等。

　　另據媒體報道，小米的代工企業還有創維電器、石頭科技、德爾瑪、華米科技等，代工的產品除了智能電視外，還包括智能手機、手環、家用電器等。

　　顯而易見，小米頗為依賴“輕資產”代工模式。但這一模式帶給小米的并非只有亮眼的業績，其產品質量問題也屢遭詬病。

　　黑貓投訴平臺顯示，涉及“小米電視”的投訴量高達3762條，投訴內容包括“主板故障”“顯示屏故障”“售后服務質量差”等內容。

　　一位用戶反映稱，2018年，其購入小米電視機，但自此后的每一年都需要更換一次主板。今年4月，小米電視機再次出現同樣的故障，向小米反饋后，卻被要求自費維修。

　　小米智能電視問題頻發，專家：應做好對代工企業產品質量的把控

　　隨著“6·18”購物狂歡節的臨近，各大智能家電品牌也紛紛摩拳擦掌，競爭漸趨白熱化。未來網記者注意到，“小米官方旗艦店”同樣打出了“6·18”大促的活動，并推出部分折扣商品。

　　然而，近日林女士爆料的“小米電視屏幕自動脫落一事”，無疑給了小米致命的一擊。與此同時，小米代工模式之下的弊端問題也不斷引發輿論質疑。

　　擁有眾多代工廠的小米，其產品質量可能存在哪些問題？對此，武漢大學質量發展戰略研究院羅連發博士表示，代工廠眾多肯定是會對企業的產品質量產生一些影響，只是影響的大小有所不同。“代工廠眾多的企業在管理上工作量會相對較大，不僅涉及到生產、質檢、物流、倉儲、銷售方面環節眾多，且生產企業的產品質量把控方面可能會存在一些差異，這就需要小米在各個環節做好統一標準的管理。”

　　中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江在接受未來網記者采訪時表示，代工本身并不違反我國現有的法律法規，關鍵是小米要對代工企業生產的產品質量做好把關。

　　“一方面，小米要制定嚴格的質量標準對產品品質進行把控。另外一方面，對代工企業的生產及相關原材料的采購、生產過程也要進行監督和管理，對生產出來的產品進行檢驗驗收，采取一系列措施確保達到相關的產品質量標準?！标愐艚赋?。

拓展知識：

小米電視售后服務電話號碼是多少

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你好 很高興能為你解答這個問題 問題本身不是問題 答案還得你自己去探索 希望能給到你啟示 謝謝。