小米人工客服(小米人工客服電話怎么轉人工)

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新京報快訊（記者 陳琳）假冒官網、假冒官方客服電話，還強調“版權所有”。5月13日，記者從豐臺區市場監督管理局了解到，該局執法人員配合商標權利人，在豐臺區南木樨園查獲一家假冒小米“官方”的手機維修店，并查獲一批小米和華為手機屏幕，經鑒定，均為假冒商品。

5月9日，豐臺區市場監督管理局接到商標權利人小米公司和華為公司的舉報，反映在豐臺區有商戶未經授權擅自使用其商標，并銷售假冒小米和華為品牌的手機配件。

接到舉報后，豐臺區市場監督管理局組織執法人員，趕赴商戶經營地點進行調查。經查，該商戶在網上設有網站，通過百度搜索“小米北京售后網點”、“小米售后”、“小米維修”等關鍵字，就能在搜索結果的首頁看到當事人的網站。

市場監督管理執法人員到手機維修店進行檢查。通訊員 渠忠濤 攝

點開的網頁內使用了小米的圖標，里面的布局裝飾與小米官網十分相似。小米官方客服電話為：4001005678，該網站的客服電話為：4001285678，與官方客服電話僅相差2個數字。在該網站下方，還有“小米客戶維修服務中心 版權所有”字樣。

消費者通過網站客服和網站客服電話可以預約手機維修服務，網站顯示的一戶維修服務網點地址為：北京市豐臺區南木樨園84號方仕國際黃金珠寶城一樓的“名家100”維修店。執法人員在現場檢查發現，該店共分為手機銷售區、客戶服務區、手機維修區三個部分。執法人員對客戶服務區內的電腦、維修單據、首付款憑證等進行了檢查，收集了交易記錄。

此外，聯合小米和華為的商標權利人，對店內銷售的手機及手機配件進行了檢查。在手機維修區域，執法人員發現了小米牌和華為牌手機屏幕，經商標權利人現場鑒定，以上共計201個手機屏幕，均為假冒商品。執法人員依法對以上侵權商品采取了扣押的強制措施。

查獲一批小米和華為的手機屏幕，均為假冒產品。 通訊員 渠忠濤 攝

據了解，豐臺區市場監管局執法人員將約見該店負責人了解情況，綜合現場收集的證據材料及商標權利人提供的材料，進一步核實該店涉嫌商標侵權的行為。

新京報記者 陳琳

編輯 呂銀玲 校對 危卓

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