海爾冰箱漏水是什么原因呢冰箱下面漏水(海爾冰箱下面漏水然后不制冷什么原因)

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來源|都市現(xiàn)場原創(chuàng)發(fā)布

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最近，家住南昌市高新區(qū)的黃女士給《都市現(xiàn)場》打來電話反映，她家遭遇了一件怪事，自己在保利·東灣買的房子位于7樓，出租給租客后，新添置了一臺海爾統(tǒng)帥洗衣機。可是9月9日，她的房子突然發(fā)生了嚴(yán)重的漏水。當(dāng)時，屋內(nèi)頓時全是積水，樓下鄰居家也跟著遭殃。她懷疑，這可能和洗衣機有關(guān)。

7樓漏水樓下鄰居遭殃 業(yè)主懷疑與洗衣機有關(guān)？

黃女士告訴記者，9月9日，租客出差不在家，房子內(nèi)的洗衣機排水管和水龍頭的接口處出了問題，排水管掉落在地，大量的水噴涌出來，把房子給“淹了”。

房東 黃女士：大概在3點左右的時候，接到了103的用戶發(fā)過來的視頻，說在漏水。物業(yè)一樓一樓排查，排查到3點半左右、4點鐘的時候，打電話告訴我們，是我們家在漏水。

物業(yè)發(fā)現(xiàn)漏水后，立即關(guān)閉了水閥。據(jù)黃女士回憶，由于水流源源不斷從水龍頭流出，無法及時排出，導(dǎo)致直接往下層倒灌，從她所在的7樓一直到1樓的住戶家，都受到了影響。

房東 黃女士：我現(xiàn)在就覺得是洗衣機廠家的責(zé)任，因為我們在沒有使用的情況下，龍頭自動掉下來。第一個是沒有裝好，第二個可能是由于洗衣機在甩動的時候，震動是不是導(dǎo)致接頭松了？

租客 孔先生：那幾天我都在外面出差，我沒洗衣服 ，那幾天我人都不在家。

黃女士介紹，這臺“海爾統(tǒng)帥”洗衣機是今年4月份花了1500多在京東上買的。之前沒有發(fā)生過“接頭松動”的情況，而且事發(fā)當(dāng)天，也沒有開機使用。由此她懷疑，當(dāng)初海爾的工人師傅在上門安裝時沒有裝好。如果不是沒有安裝好，那就是洗衣機水管的接頭本身就有問題？

房東 黃女士：從1樓到6樓都有不同程度的受損，1樓可能是最嚴(yán)重的，水滴滴得特別大。一樓又是剛剛裝修的，他是8月份裝修完的房子，目前是說所有的中央空調(diào)都開不了了。損失清單，他們目前在列給我。我家里也有損失，租客的很多鞋子是被泡了的，我的房子也是被泡了水的。

海爾售后：不排除是外力因素導(dǎo)致

目前，海爾方面要黃女士出具相關(guān)的“賠償清單”。隨后，記者現(xiàn)場聯(lián)系了海爾售后人員核實相關(guān)情況。面對黃女士提出的質(zhì)疑，對方予以否認(rèn)。

“海爾統(tǒng)帥”售后人員：從4月份安裝到現(xiàn)在 5個多月了，我到了現(xiàn)場拍了視頻，那個管子裝上去，是扯都扯不下來的。把水龍頭扯斷管子都掉不下來的。沒有外力的情況下，是掉不下來的。

海爾工作人員表示，他們覺得這事很蹊蹺，不排除是有“外力”因素導(dǎo)致接口掉落發(fā)生漏水。

“海爾統(tǒng)帥”售后人員：這個問題的原因肯定要找出來，你不能講水管好好地會掉下來。她可以找地方鑒定，把水龍頭和水管拿過去，看會不會自然掉下來。

記者：剛剛我聽到你說問她要賠償清單啊？

“海爾統(tǒng)帥”售后人員：領(lǐng)導(dǎo)的意思可能是講，想辦法弄一部分賠償給她，損失有這么多，不可能讓用戶一個人承擔(dān)。

在現(xiàn)場，黃女士表示，如果海爾無法給出解決方案，她只能到法院進行起訴，并且不排除將租客孔先生列為第二被告。而就在記者采訪結(jié)束后的第三天，也就是9月15日，黃女士聯(lián)系上記者表示，目前他們統(tǒng)計出1到6樓住戶索賠費用共計19080元，海爾方面答應(yīng)賠償12000元，其余7000多元由她自己承擔(dān)。

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