海信電視開不開機(jī)怎么回事(海信電視開不開機(jī)怎么回事指示燈亮)

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昨天，北京消費(fèi)者李先生投訴稱，購買的海信智能電視一年內(nèi)兩次損害，要求延長保修期遭到海信方面百般推延。特別是海信公司沒有給維修記錄，令其投訴無門。

李先生說，他在去年初買了一臺大尺寸的海信智能電視。買來一周后就無法開機(jī)。報(bào)修后被告之主板壞了，搬走維修。電視送回來后沒有維修記錄，當(dāng)時(shí)他也沒在意。今年1月初，這臺海信電視突然黑屏，再次報(bào)修后，被告之說要送回工廠換屏幕。

“不到一年時(shí)間，發(fā)生兩次嚴(yán)重故障，我?guī)缀醣罎⒘?，對海信電視完全失去信心。”李先生說，如果不在保修期內(nèi)，液晶屏幕的維修費(fèi)會(huì)很高，他聯(lián)系了海信電視的5個(gè)部門(海信北京分公司、濟(jì)南呼叫中心、青島呼叫中心、青島總部兩位相關(guān)負(fù)責(zé)人)，要求更換新機(jī)或延長保修期。“我花掉了大量時(shí)間和電話費(fèi)，但是海信幾個(gè)部門都是說話不算數(shù)，變卦，耍賴，不給我解決?！?/p>

李先生告訴記者，無奈之下，他撥打北京消費(fèi)者投訴熱線12315，但是被告之投訴要有維修記錄，沒有維修記錄12315也無能為力?！拔疫@時(shí)才突然想起來，海信維修電視后，就沒給過維修記錄?？磥砗Ｐ攀窃缬蓄A(yù)謀，讓消費(fèi)者投訴無門。這樣的廠家信譽(yù)何在?”李先生說，一周過去了，海信方面還是無人過問自己的事情，嚴(yán)重影響到他的工作生活，讓他欲哭無淚。

記者點(diǎn)評：海信作為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的電視品牌，出現(xiàn)消費(fèi)者投訴無門的案例實(shí)在應(yīng)該給消費(fèi)者一個(gè)說法，企業(yè)品牌的建立是需要很長時(shí)間累積起來的，因?yàn)橐粫r(shí)逃避責(zé)任而損害自己的品牌形象實(shí)在是一件得不償失的事。

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