創(chuàng)維洗衣機(jī)客服(創(chuàng)維洗衣機(jī)熱線)

發(fā)布日期：2023-02-06 12:05:05 瀏覽：

前沿拓展：

2015年，全球彩電市場(chǎng)環(huán)境異常惡劣，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是海外市場(chǎng)的開(kāi)拓，前進(jìn)的每一步都是如履薄冰。即便如此，創(chuàng)維依然能夠保持逆勢(shì)增長(zhǎng)，在激蕩的市場(chǎng)中脫穎而出，并且取得了九年蟬聯(lián)第一的寶座！縱觀彩電行業(yè)，支撐企業(yè)在行業(yè)中立足的基本條件，也是創(chuàng)維的企業(yè)核心——產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)文化。

產(chǎn)品質(zhì)量

創(chuàng)維極客系列電視的全新扛鼎之作G9200——體驗(yàn)創(chuàng)維對(duì)產(chǎn)品全方位的極致。G9200是世界上首款搭載64位芯片的液晶電視。無(wú)論是在圖像處理方面還是系統(tǒng)運(yùn)行方面，都走在了目前國(guó)內(nèi)4K智能電視的前列，絕對(duì)配得上其極客電視的稱號(hào)。整機(jī)屏體厚度僅為7.5mm，采用韓國(guó)原裝進(jìn)口的LG Display 4色4K Air屏，模組一體化設(shè)計(jì)使其在保證電視畫(huà)面顯示質(zhì)量的基礎(chǔ)上，成功兼顧了外觀的出色。為了讓用戶在G9200上能夠得到最佳的使用體驗(yàn)，創(chuàng)維為G9200搭載了JBL魔獸級(jí)藍(lán)牙音響組合，其音效堪比專業(yè)的音響設(shè)備。同時(shí)，G9200還專門為游戲玩家設(shè)計(jì)了專業(yè)的電視游戲?qū)?zhàn)平臺(tái)GeekBox，完美支持體感設(shè)備、游戲手柄以及移動(dòng)終端操控，游戲內(nèi)容也包含了幾乎所有的游戲主機(jī)品類，比如PSP、任天堂等，可玩性非常高。無(wú)論在超薄設(shè)計(jì)、硬件配置、音效甚至游戲性能上，創(chuàng)維G9200絕對(duì)稱得上發(fā)燒級(jí)產(chǎn)品。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

真正的用戶體驗(yàn)是從用戶購(gòu)買產(chǎn)品那刻起才剛剛開(kāi)始，因此創(chuàng)維在加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度的同時(shí)，深耕服務(wù)、強(qiáng)化服務(wù)。在傳統(tǒng)的送貨、安裝和維修服務(wù)基礎(chǔ)上，提供給用戶超過(guò)期望的服務(wù)，把更多的精力放在了服務(wù)意識(shí)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、配送時(shí)效、貨物跟蹤、服務(wù)規(guī)范、信息交互和售后關(guān)懷上的每個(gè)細(xì)節(jié)。創(chuàng)維服務(wù)實(shí)現(xiàn)投訴閉環(huán)處理，用戶投訴解決率100%。強(qiáng)化用戶投訴處理組，針對(duì)服務(wù)領(lǐng)域糾紛進(jìn)行專項(xiàng)處理，建立健全用戶投訴處理方法和責(zé)任制度，網(wǎng)站、微信、微博、電話等渠道投訴都由專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理和落實(shí)，第一時(shí)間調(diào)解消費(fèi)糾紛，真正為用戶排憂解難，確保用戶投訴能夠得到快速、有效地解決。正因?yàn)檫@份對(duì)客戶的熱誠(chéng)，創(chuàng)維榮獲2015年全國(guó)售后服務(wù)十佳單位、2015年全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位。

企業(yè)文化

2003年至2005年，捐助的“西部健康光明行”白內(nèi)障兒童復(fù)明工程，為甘肅、青海、云南、貴州、新疆、內(nèi)蒙古等省、自治區(qū)1000位貧困白內(nèi)障青少年患者免費(fèi)實(shí)施復(fù)明手術(shù)。2007年發(fā)起的“創(chuàng)維新農(nóng)村影院工程”，為全國(guó)20多個(gè)省市600個(gè)縣4000個(gè)鄉(xiāng)的1億父老鄉(xiāng)親放映近萬(wàn)場(chǎng)電影。2012年創(chuàng)維啟動(dòng)“紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行”大型公益活動(dòng)，截至目前，已完成對(duì)全國(guó)44所紅軍小學(xué)的愛(ài)心捐贈(zèng)，其中于2012年完成捐建6所，2013年完成捐建38所2015年，創(chuàng)維“公益萬(wàn)里行”的活動(dòng)在全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)展，在不同地區(qū)舉辦了各種惠民工程，公益萬(wàn)里行活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。據(jù)了解，創(chuàng)維公益萬(wàn)里行活動(dòng)自2014年啟動(dòng)以來(lái)引起，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，創(chuàng)維在全國(guó)各地陸續(xù)舉辦的助學(xué)捐贈(zèng)活動(dòng)、惠民工程為社會(huì)帶來(lái)了關(guān)愛(ài)和溫暖。回顧2015年，創(chuàng)維在新疆烏魯木齊市、克拉瑪依市等地區(qū)開(kāi)展了多場(chǎng)公益助學(xué)捐贈(zèng)活動(dòng)，累計(jì)向教育系統(tǒng)捐贈(zèng)電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等電器，價(jià)值數(shù)十萬(wàn)元，為改善新疆各學(xué)校的教學(xué)生活環(huán)境做出重要貢獻(xiàn)。創(chuàng)維捐贈(zèng)的大批教學(xué)用品，用于改善新疆各地區(qū)基礎(chǔ)教學(xué)環(huán)境，為新疆的教育事業(yè)建設(shè)添磚加瓦。“公益萬(wàn)里行”的愛(ài)心和幫助陸續(xù)延伸到全國(guó)各地。創(chuàng)維“公益萬(wàn)里行”活動(dòng)目前仍在全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)展，愛(ài)心捐助為貧困、殘障人士改善生活條件，并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)民族企業(yè)對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài)、支持和責(zé)任感。

創(chuàng)維的成功，在于企業(yè)自身取得快速發(fā)展的同時(shí)，對(duì)用戶堅(jiān)持最優(yōu)質(zhì)誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)維集團(tuán)貫徹用真心感恩大眾，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，用行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。

拓展知識(shí)：