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近日，由德本咨詢、eNet研究院、互聯網周刊、投研電訊四家智庫機構聯袂評選推出的“中國衛浴品牌售后服務企業30強”榜單，50家候選企業名單在京發布。

據了解，此次“中國衛浴品牌售后服務企業30強”榜單的評選維度包括組織架構、商品服務、 顧客服務、美譽度、輿情管理等，涵蓋回復效率、人性化、親和力以及創新性等19個分級指標。評議流程除來自公開渠道的技術性數據挖掘、解構與綜合外，還要經過3輪權威財經媒體資深記者、知名機構投資經理、售后服務專家等人士的評議，于今年底在京發布。

公開資料顯示，中國衛浴行業的發展可以分為三個階段，即技術研發剛起步，國家政策導向助力的第一階段（1977年1992年）、品牌化成為主流，行業飛速發展的第二階段（19932012）和行業洗牌，品牌集中化，智能衛浴成亮點的第三階段（2013至今）。

據統計，2019年我國的衛浴市場規模為904.36億元，全國衛生潔具產量為1851.07萬件，比上年增長3.58%，主要得益于智能衛浴需求增長等原因。

據中國衛浴品牌售后服務30強評委會介紹，此次評選引入預選機制，即在公布預選的50家候選企業名單后，候選企業可以填寫《候選企業信息補充表》，補充和完善自身資料和數據，以便評委會在信息對稱基礎上綜合評判，最終評定中國衛浴品牌售后服務企業30強榜單。

“中國衛浴品牌售后服務30強”榜單今后將每年發布一次，評委會還將與有關媒體合作，積極發掘和宣傳品牌企業售后服務的鮮活案例，助力衛浴行業發展力提升。

附：中國衛浴行業售后服務企業30強候選企業名單（排名不分先后）

東陶(中國)有限公司

科勒(中國)投資有限公司

美標（中國）有限公司

樂家（中國）有限公司

高儀（上海）衛生潔具有限公司

九牧廚衛股份有限公司

恒潔衛浴集團有限公司

箭牌家居集團股份有限公司

佛山市東鵬整裝衛浴有限公司

高明安華陶瓷潔具有限公司

惠達衛浴股份有限公司

漢斯格雅衛浴產品（上海）有限公司

佛山市法恩莎衛浴有限公司

佛山市家家衛浴有限公司

廣東東鵬控股股份有限公司

摩恩控股集團有限公司

廣東朝陽衛浴有限公司

帝歐家居股份有限公司

佛山市伽藍潔具有限公司

岱山吉博力潔具有限公司

中宇廚衛股份有限公司

重慶國之四維衛浴有限公司

輝煌水暖集團有限公司

歐路莎股份有限公司

阿波羅（中國）有限公司

埃飛靈衛浴科技集團有限公司

寧波和誠衛浴有限公司

廣州市歐派衛浴有限公司

福建歐聯衛浴有限公司

廣東好太太衛浴科技有限公司

江門吉事多衛浴有限公司

樂清市城南華美嘉衛浴商行

佛山鉆石潔具陶瓷有限公司

佛山市薩米特衛浴有限公司

上海特陶衛浴設備有限公司

申鷺達集團有限公司

德國唯寶股份公司

湖南希箭智能家居有限公司

杜拉維特（中國）潔具有限公司

卡貝科技股份有限公司

廣東華藝衛浴實業有限公司

埃美柯集團有限公司

帝朗衛浴(廣州)有限公司

蘇泊爾集團有限公司

歐路莎股份有限公司

埃飛靈衛浴科技集團有限公司

漳州萬佳陶瓷工業有限公司

中山迪瑪衛浴科技股份有限公司

滁州揚子集成衛浴有限公司

開平市漢瑪克衛浴有限公司

特陶科技發展有限公司

新樂衛浴（佛山）有限公司

文/北京青年報記者 溫婧

編輯/樊宏偉

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