格蘭仕洗衣機(jī)顯示e01(格蘭仕洗衣機(jī)顯示E01是什么問題)

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前沿拓展：

格蘭仕洗衣機(jī)顯示e01

格蘭仕滾筒洗衣機(jī)報E01故障代碼原因1：進(jìn)水壓力過小，檢查水龍頭開關(guān)，以及水壓是否過小原因2：排水故障，檢查排水管是否掛高5060公分，注意：排水管直接放到地上會報E01錯誤，應(yīng)將排水管掛高5060公分（才能保持桶內(nèi)有水）。

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2020年，以操作簡便、輕油少鹽而深受消費者青睞的空氣炸鍋火了，有數(shù)據(jù)顯示，高峰時，空氣炸鍋成交額同比增長一度高達(dá)420%，伴隨這一品類的熱銷，同樣帶動不少企業(yè)快速的崛起，山本空氣炸鍋就是其中一家，不僅搭上行業(yè)快車，山本空氣炸鍋還緊跟時代熱潮，與當(dāng)紅主播李佳琦等合作，快速竄至熱銷榜單。

但是，前不久多家媒體報道，消費者從李佳琦直播間購買的山本空氣炸鍋爆出質(zhì)量問題，在電商平臺上也有不少用戶對山本空氣炸鍋產(chǎn)品的質(zhì)疑。

“山本”是誰?

對比九陽、美的，甚至新興的小熊、摩飛等小家電品牌，“山本”聽起來有點陌生，這樣一個讀起來帶點迷惑性的名字，讓很多人搞不清楚它到底是外國還是國產(chǎn)品牌，不如讓我們先來搞清楚“山本”是誰。

在搜索引擎搜索“山本空氣炸鍋”并不能輕易找到其官方網(wǎng)站，記者通過其電商旗艦店的企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證查找到余姚德帆貿(mào)易有限公司(下稱余姚德帆)，愛企查顯示，余姚德帆貿(mào)易有限公司成立于2014年，法定代表人為張錫璐，主營范圍包括小家電、廚房用品、家居用品等，其注冊的商標(biāo)也正是山本商標(biāo)，愛企查公布的一份該公司的裁判文書顯示，飛利浦公司曾經(jīng)與其產(chǎn)生發(fā)明專利侵權(quán)糾紛，而其中涉及到的產(chǎn)品正是山本的幾款空氣炸鍋。

在資料查詢中，還有一家余姚山本電器公司吸引了記者注意，經(jīng)查，余姚山本電器有限公司成立于2015年，法定代表人董奇奇，而余姚德帆曾經(jīng)做過一次法定代表人變更，從董奇奇變更為張錫璐，目前余姚德帆中董奇奇持股比例也達(dá)到60%，可以說兩家企業(yè)的實控人為同一人。從實際操控來看，目前山本空氣炸鍋隸屬余姚德帆貿(mào)易有限公司旗下。

但是余姚德帆可能并非山本空氣炸鍋的生產(chǎn)商，在《皇家飛利浦有限公司公司訴寧波市嘉樂電器有限公司、余姚山本電器有限公司等侵害發(fā)明專利權(quán)糾紛審判書》中記者發(fā)現(xiàn)這樣的信息，“SB006、SBV008、SBV009空氣炸鍋的3C產(chǎn)品認(rèn)證證書載明申請人名稱、制造商名稱、認(rèn)證委托人組織名稱均為‘余姚山本電器有限公司’，生產(chǎn)企業(yè)基本信息組織名稱為‘寧波市嘉樂電器有限公司’。”據(jù)這一信息，山本空氣炸鍋的實際生產(chǎn)商疑似是寧波市嘉樂電器有限公司(下稱寧波嘉樂)，也就是業(yè)內(nèi)熟悉的代工生產(chǎn)模式。

提到寧波嘉樂可能很多人并不熟悉，該企業(yè)擁有多年的空氣炸鍋生產(chǎn)和出口經(jīng)驗，其官方宣傳稱 “全球最大的空氣炸鍋ODM生產(chǎn)基地”，服務(wù)的客戶包括伊萊克斯、costco、松下、沃爾瑪、蘇泊爾、樂扣樂扣等國內(nèi)外品牌。嘉樂表示未代工山本翻車產(chǎn)品，目前無合作。

自此，我們終于厘清了山本空氣炸鍋的來龍去脈，2014年嗅到空氣炸鍋巨大的商機(jī)后，余姚德帆注冊了山本商標(biāo)，由此山本空氣炸鍋進(jìn)入市場。

爆紅過后質(zhì)量翻車

2019年7、8月，在天貓空氣炸鍋類目，山本空氣炸鍋迅速由第三躥升到第一; 2020年雙十一期間，山本空氣炸鍋占據(jù)蘇寧悟空榜商品加購人數(shù)第一，在京東平臺上，山本的一款空氣炸鍋評價高達(dá)10萬+;短短幾年時間，用“躥紅”來形容山本空氣炸鍋并不為過。

空氣炸鍋并非新興品類，早在2010年，飛利浦就推出了第一款空氣炸鍋，不過近10年來，空氣炸鍋市場一直不溫不火，2019年韓國還爆出空氣炸鍋制作的薯條致癌物超標(biāo)的消息，再加上電烤箱等產(chǎn)品存在功能替代性，當(dāng)時不少人已經(jīng)開始唱衰這個品類。不少大品牌例如九陽、美的、蘇泊爾等小家電頭部企業(yè)也逐漸減少了在這一品類上的投入。

正是這個時候給了山本這樣的二線品牌機(jī)會，2020年疫情突襲，廚房社交空前火爆，利用空氣炸鍋制作煎烤食品成為一種風(fēng)潮，在小紅書、抖音等不少社交平臺上，用戶不斷上傳用空氣炸鍋制作的美食。另外，疫情讓用戶對健康空前關(guān)注，空氣炸鍋一直以來打造的“無油健康” 等賣點正中用戶下懷，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2020年上半年，空氣炸鍋銷售額增幅達(dá)271%。

空氣炸鍋初上市之時售價多在千元左右，對比烤箱等產(chǎn)品，其性價比被認(rèn)為不高，這也是空氣炸鍋沒有快速普及開的理由，山本空氣炸鍋的產(chǎn)品多定位在200300元，更低的價格也助其快速打開市場。

山本空氣炸鍋利用低價策略，再結(jié)合當(dāng)紅的直播帶貨、線上營銷，以及此前幾年的線上布局，終于迎來高光時刻。不過其選擇的代工模式，很可能在一開始就已經(jīng)埋下了隱患。代工一般是利用其他企業(yè)的生產(chǎn)線，其生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、品控等等很多方面都難以控制的，在銷售量持續(xù)走高的同時，山本也迎來了用戶的質(zhì)疑。

近日，有消費者反映，在李佳琦直播間購買的型號為S2021TS的山本空氣炸鍋在正常使用沒幾次的情況下，便出現(xiàn)了機(jī)器面板顯示“E01”的機(jī)器故障，且無法再正常使用，出現(xiàn)這一問題的并非個例。在電商網(wǎng)站評論中也可看到用戶對山本空氣炸鍋反映的“售后太差”、“用了幾次機(jī)器就出問題了”等等差評。

針對出問題的產(chǎn)品，山本品牌方面目前給出的解決方案是：對于所購產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的消費者，公司將采取換新、退款等方式積極處理，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。關(guān)于售后不及時，山本品牌回應(yīng)該型號空氣炸鍋產(chǎn)品銷售數(shù)量比較大，客服接待量相應(yīng)地也比較大，導(dǎo)致服務(wù)不及時。

關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量出問題的原因以及目前公司的生產(chǎn)經(jīng)營模式問題，中國家電網(wǎng)根據(jù)公開資料致電山本空氣炸鍋相關(guān)負(fù)責(zé)人，但是截至發(fā)稿之時，其尚未給出回應(yīng)。

品牌亂戰(zhàn)如何立足

雷軍有句名言“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來”。山本空氣炸鍋能否持續(xù)火爆下去?疫情帶來的這個風(fēng)口又能持續(xù)多久，這不僅是山本面臨的問題，也是所有空氣炸鍋企業(yè)所要面臨的問題。

伴隨空氣炸鍋的火熱，不斷有企業(yè)加碼入局，其中既有傳統(tǒng)的小家電企業(yè)美的、九陽、飛利浦、格蘭仕等，也有新興小家電企業(yè)小熊、樂扣樂扣、悠伴等，不少企業(yè)選擇的都是代工模式。觀察這些企業(yè)的產(chǎn)品，除了在外觀上的不同，在核心功能的設(shè)置上，并沒有太多差異化。

小家電產(chǎn)品一直存在技術(shù)門檻低、同質(zhì)化競爭的困局，伴隨入局企業(yè)的不斷增多，空氣炸鍋價格戰(zhàn)頻現(xiàn)，一些質(zhì)量隱患漸漸顯現(xiàn)。近日，市場監(jiān)管總局公布了2020年空氣凈化器、吸油煙機(jī)、電烤箱等37種產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果，其中有3批次的電烤箱及烘烤器具產(chǎn)品不合格，當(dāng)中就有一款空氣炸鍋。

山本空氣炸鍋作為新興企業(yè)，不像傳統(tǒng)家電企業(yè)擁有多年產(chǎn)業(yè)鏈的成熟優(yōu)勢，而是專注于打造“爆款”，對于山本來說，如果不加強(qiáng)產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，增強(qiáng)產(chǎn)品的核心競爭力，為企業(yè)構(gòu)筑更厚實的護(hù)城河，在快速變換的市場環(huán)境下，隨時可能“只見新人笑，不聞舊人哭”。此番質(zhì)量翻車也給企業(yè)敲響了警鐘，當(dāng)風(fēng)口熱潮退后，只有過硬的產(chǎn)品和完善的售后才能讓企業(yè)走的長遠(yuǎn)。

拓展知識：