康佳油煙機故障維修(康佳油煙機投訴電話)

前沿拓展：

一痕朝日界晴窗，森肅清寒昨夜霜。雖已入冬且寒風(fēng)凜冽，但家電一線市場上各家企業(yè)卻是忙的熱火朝天，尤其是空調(diào)市場由龍頭美的格力的“龍虎斗”，進而演化為全行業(yè)的價格持久戰(zhàn)。同樣火熱的還有智能家居市場：華為全場景發(fā)布會、創(chuàng)維發(fā)智能人居“新物種”、格力跨界家具業(yè)發(fā)起戰(zhàn)略合作，均釋放出未來對智能家居志在必得的決心。

從產(chǎn)業(yè)規(guī)范和行業(yè)競爭多個層面看，轉(zhuǎn)型升級仍然是家電行業(yè)的重中之重，絕對不能被一時的市場困難所影響，更不能為一時的價格惡戰(zhàn)所阻礙：干衣機、電熱水壺的黑榜單上，仍折射質(zhì)量問題迫在眉睫卻又任重道遠；同時《消費品召回管理暫行規(guī)定》正式發(fā)布，倒逼家電等消費品加強產(chǎn)品前置環(huán)節(jié)的品質(zhì)保障；8家電子家電企業(yè)上榜首批工業(yè)產(chǎn)品綠色設(shè)計示范企業(yè)名單，也意味著在政策和產(chǎn)業(yè)層面監(jiān)管和引導(dǎo)進一步強化。結(jié)合顯示產(chǎn)業(yè)召開的兩大會議和三季度8K電視銷量下降，面板產(chǎn)業(yè)未來仍頗具挑戰(zhàn)。

此外，在企業(yè)層面上，蘇泊爾再陷旋渦，因產(chǎn)品廣告虛假宣傳遭罰近350萬元；智米推出“美學(xué)家電品牌”Jya，暴露小米生態(tài)鏈企業(yè)多品牌亂象。而小米集團三季度財報均不甚理想，也讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型求變持續(xù)引發(fā)行業(yè)熱議。顯然，2019年末，家電產(chǎn)業(yè)正迎來新的挑戰(zhàn)：轉(zhuǎn)型升級下新一輪價格戰(zhàn)爆發(fā)，如何平衡生存與發(fā)展的兩者關(guān)系并贏得競爭，是對所有企業(yè)的重大考驗。但一定要守住質(zhì)量這條生命線。

消費品召回管理暫行規(guī)定頒布：家電納入其中

國家市場監(jiān)管總局日前正式審議通過《消費品召回管理暫行規(guī)定》，該規(guī)定將于2020年1月1日起正式實施。電視機、空調(diào)器、電冰箱、洗衣機等大小家電、廚電等在內(nèi)的消費品，全部被納入其中。該規(guī)定實施后，國家相關(guān)職能部門抽檢中不合格產(chǎn)品、消費者投訴后呈現(xiàn)批量化安全故障的消費品，都將面臨生產(chǎn)者必須召回的強制規(guī)定。

對缺陷家電的召回規(guī)定已經(jīng)討論近十年。在此時終于落地，也意味著隨著產(chǎn)業(yè)成熟，國家監(jiān)管也越來越嚴格、越來越規(guī)范。從缺陷產(chǎn)品認定有統(tǒng)一規(guī)定，到召回由國家強制執(zhí)行，能對當(dāng)前家電市場一些偷工減料、以次充好的現(xiàn)象起到不小的震懾，讓企業(yè)不能再鉆空子。這也將進一步推高家電行業(yè)進入門檻，倒逼企業(yè)進入高質(zhì)量發(fā)展賽道。

干衣機電熱水壺抽檢：康佳小熊SKG等不合格

江蘇省市場監(jiān)管局公布2019年3季度衣物干燥機產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果：抽查50批次合格30批次，合格率為60%；其中20批次不合格產(chǎn)品均來自電商平臺，康佳干衣機登上黑榜。匯總2010年至2019年10月對液體加熱器（含電熱水壺）的抽檢情況，1282批次合格，167批次不合格，合格率為88.5%，半球、三角牌、小熊、榮事達、SKG等均曾經(jīng)登上質(zhì)量黑榜。

干衣機6成合格率，液體加熱器8成合格率，不合格項目五花八門，登上黑榜的不少還是知名品牌。這再一次暴露出家電行業(yè)飛速發(fā)展過程中，無法回避的質(zhì)量問題。尤其是隨著電商崛起，淘寶，京東、蘇寧易購、拼多多等平臺更成為假冒偽劣產(chǎn)品的新聚集地。不過，另一面卻是政策指導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)監(jiān)管越來越嚴格，正在為企業(yè)設(shè)置更高的門檻，穩(wěn)步提升產(chǎn)業(yè)整體質(zhì)量。

首批工業(yè)產(chǎn)品綠色設(shè)計示范企業(yè)：八企業(yè)上榜

近日工信部公布第一批工業(yè)產(chǎn)品綠色設(shè)計示范企業(yè)名單：共61家企業(yè)入選，38家試點企業(yè)未通過驗收。首批名單中包括8家電子電器企業(yè)，分別是：美的集團、華為、聯(lián)想、四川長虹、京東方、萊克電氣、宏發(fā)電聲。發(fā)布示范企業(yè)名單，國家意在推進產(chǎn)品綠色設(shè)計示范企業(yè)創(chuàng)建工作，支持企業(yè)開展綠色設(shè)計。

工業(yè)產(chǎn)品綠色設(shè)計示范企業(yè)的認證，是由企業(yè)自愿申請后，經(jīng)由省級工業(yè)和信息化主管部門、行業(yè)協(xié)會、中央企業(yè)等單位推薦，專家評審，網(wǎng)上公示等程序等層層刪選確定，含金量十足。一方面印證了隨著一系列綠色環(huán)保政策的出臺加碼，產(chǎn)業(yè)綠色升級進入深水期；另一方面也折射出，中國電子電器企業(yè)已憑借技術(shù)創(chuàng)新、環(huán)保產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建，率先走到產(chǎn)業(yè)綠色升級的最前列。

顯示產(chǎn)業(yè)兩大盛會釋放新信號：液晶面板將回暖

以“顯示美好生活”為主題的首屆世界顯示產(chǎn)業(yè)大會舉行，吸引中國、美國、日本、韓國、德國等15個國家，數(shù)百家全球顯示行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)匯聚，探討全球顯示產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和未來趨勢。第四屆京東方全球創(chuàng)新伙伴大會2019召開，全面展示8K BD Cell、8K Mini LED、8K打印OLED、折疊OLED、大尺寸拼接OLED等全球領(lǐng)先的創(chuàng)新顯示技術(shù)，并用全新產(chǎn)業(yè)合作平臺：京東方智慧系統(tǒng)創(chuàng)新中心。

不論是顯示產(chǎn)業(yè)大會還是BOE IPC2019年會，都折射出全球顯示產(chǎn)業(yè)正處于變革關(guān)鍵期：松下退了液晶面板、LGD液晶面板遭遇虧損、中華映管申請破產(chǎn)。在京東方、華星光電眼中，LCD行業(yè)“寒潮”即將過去，最晚明年二季度初會逐步回升，正面向未來聚焦OLED，發(fā)力MiniLED和MicroLED顯示技術(shù)。盡管亮相專注智慧場景的解決方案，京東方根基仍然是顯示技術(shù)和傳感技術(shù)，也將成為全球顯示產(chǎn)業(yè)中最為重要的中國力量。

4K占比過半8K銷量下跌：彩電企業(yè)春天未到

市調(diào)機構(gòu)IHS Markit統(tǒng)計，在全球電視市場中，第3季4K分辨率產(chǎn)品所占比重為52.7%，比去年同期高出8.8個百分點，至此4K全球累積市占率達50.7%。與此同時，一度被中韓企業(yè)炒的火熱的8K電視表現(xiàn)卻不理想：2019年第三季度，全球8K電視銷量為16300臺，而這一數(shù)字較上一季度環(huán)比下降16%。

此前三星LG因8K大打出手，旨在加速對8K電視概念的普及，并搶占市場話語權(quán)。不過，現(xiàn)實卻潑了一盆冷水。尤其是今年第三季度，全球彩電銷量增幅14.9%持續(xù)上揚的背景下，8K卻呈現(xiàn)下滑態(tài)勢，確實有些尷尬。8K的未來很美好，不過還亟需產(chǎn)業(yè)破解成本高、售價高、內(nèi)容匱乏等瓶頸，才能真正實現(xiàn)真正突圍。這必然是一個漫長的過程。

空調(diào)戰(zhàn)火再次燃燒：美的格力龍虎斗其它參戰(zhàn)

雙十一剛剛落幕，在北京、上海、廣州、深圳等全國超過50多個大中城市的標志性商業(yè)廣場戶外大屏上，美的空調(diào)“火爆中國”主題活動就在全國引爆，主打全直流變頻普及1級高能效。格力空調(diào)于11月26日宣布跟進，11月27日起在全國線下授權(quán)專營店推出讓利100億的降價促銷，將俊越、T爽兩大三級能效特價機型價格再次探底至1399元、1599元，力度直接對標雙11。海爾空調(diào)則官宣為中國女排贊助商，奧克斯持續(xù)強化互聯(lián)網(wǎng)直賣下的品牌日引爆。

淡季不淡，空調(diào)行業(yè)“龍虎斗”反而越演越烈。由美的格力率先打響后，奧克斯、海爾、長虹、創(chuàng)維等紛紛加入混戰(zhàn)，讓原本進入寒冬的空調(diào)市場更加寒風(fēng)凜冽。顯然，由巨頭發(fā)起的這一輪行業(yè)激戰(zhàn)，目的除了&34;降價清場”外，無疑將對中小品牌形成不小的沖擊。更值得注意的是，除了降價之外，消費者同樣也關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)和價值互動，對產(chǎn)業(yè)來說，此次更值得被打造為一次“渠道再造、消費升級、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、品牌洗牌”的契機。

格力電器簽約家具裝飾業(yè)商會：補課智能家居

日前格力電器董事長董明珠受邀出席中國家居業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)鏈價值體系大會。會上，董明珠再談“跨界”，格力集團還與全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)。同時，格力還展示了抽油煙機、洗碗機、燃氣熱水器、智能門鎖、凈水器等多元化的新產(chǎn)品，展示了智能家居全屋場景下的產(chǎn)品解決方案。

作為空調(diào)一哥格力，從來沒有停下跨界尋求新業(yè)務(wù)增長點的腳步。尤其是在空調(diào)市場增長放緩，競爭壓力持續(xù)背景下，格力的“跨界”多元化無疑是想打開新的增長空間。就目前來看，格力智能家居已推出集合能源、空氣、健康、安防、光照的五大管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全屋智能聯(lián)動。但與華為、小米、海爾、美的相比，還遠遠落后，格力此次與家居產(chǎn)業(yè)的合作簽約，也旨在完成成套家電和智能家居業(yè)務(wù)的再破局。

華為全場景發(fā)布會：確定不會進入家電領(lǐng)域

2019華為MatePad及全場景新品發(fā)布會召開，平板電腦、與帝瓦雷聯(lián)合設(shè)計的高端音箱產(chǎn)品華為Sound X等多款新品亮相。發(fā)布會上，華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東明確表示，華為消費者業(yè)務(wù)不會進入家電領(lǐng)域，“只會圍繞手機、智能音頻、PC、平板、智能穿戴、智能手環(huán)、智能手表等與消費者衣食住行有關(guān)的全場景智慧消費者業(yè)務(wù)”。但此前，華為也曾承諾不進家電行業(yè)，還推出智慧屏為概念的電視機。

從“全場景”這一名稱以及多種智能設(shè)備發(fā)布，可以看到，華為除了個人、商務(wù)業(yè)務(wù)，對智能家居的布局也越來越明晰。雖然華為一再重申堅持“1+8+N”全場景智慧生活戰(zhàn)略，不會進入家電。但不少業(yè)內(nèi)人士對比表示質(zhì)疑，尤其是此前華為已經(jīng)發(fā)布三款智慧屏產(chǎn)品，如有需要，其將產(chǎn)品線延展到大家電領(lǐng)域也只是臨門一腳。

無風(fēng)感空調(diào)冠名國際非遺：無風(fēng)守護匠心有承

11月30日晚，2019國際非遺賦新計劃——匠心創(chuàng)造未來在成都舉行，這也是國際非遺首次落地中國。活動向公眾呈現(xiàn)出如何運用當(dāng)代的美學(xué)與設(shè)計語言去詮釋古老工藝的一次實踐成果。參與本次計劃的英國藝術(shù)家奧黛·斯蒂和國家級非遺傳承人、蜀繡大師孟德芝進行為期四周的駐留共創(chuàng)。此次活動則是由美的無風(fēng)感空調(diào)，聯(lián)合方所、英國總領(lǐng)事館文化教育處共同發(fā)起，意在踐行“無風(fēng)守護，匠心有承”。

當(dāng)天，成都太古里方所，在美的無風(fēng)感空調(diào)的見證下，上演一場“無風(fēng)守護，匠心有承：非遺賦新服飾設(shè)計的沉浸式big show。作為活動主辦方之一，美的無風(fēng)感空調(diào)代言人熊小美為大家分享本次比賽的藝術(shù)創(chuàng)作過程。近年來，在全球視野下，賦新計劃所生發(fā)的，是將多維度的文化元素糅合、關(guān)聯(lián)、疊加、生新，據(jù)此產(chǎn)生開放的交流與碰撞。這也是美的無風(fēng)感空調(diào)基于用戶圈層精準營銷的一次探索。

創(chuàng)維首發(fā)智能人居新品：打造智能生活新形態(tài)

創(chuàng)維集團召開智能人居戰(zhàn)略發(fā)布會，發(fā)布“新物種”——智控茶幾，定位為集家電管家、家庭娛樂、冷柜（冰吧）、智能音響、無線充電等于一體的智能人居控制中心。同時，創(chuàng)維還與越秀地產(chǎn)、保利國際生態(tài)、靚家居、香港皇朝家私等房地產(chǎn)、家裝、家居等領(lǐng)域的合作伙伴，舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署儀式，謀求智能家居落地。

物聯(lián)網(wǎng)時代，AIoT成為傳統(tǒng)家電企業(yè)智能化升級的最佳通道，創(chuàng)維也不例外。從智控茶幾發(fā)布看，不但是創(chuàng)維多種創(chuàng)新技術(shù)的集中呈現(xiàn)，更是以“智能家電家居化”的全新品類，弱化家電家具的分界，通過搭建創(chuàng)維智控系統(tǒng)，統(tǒng)一將其構(gòu)建成面向全品類生態(tài)設(shè)備互聯(lián)互通及智能交互的中央系統(tǒng)的一部分，從而打造智能人居新體驗。并且，從品類創(chuàng)新到跨界合作，可以看到創(chuàng)維將其看到新的利潤增長點，搶占智能家居市場的決心。

智米推美學(xué)家電Jya：小米生態(tài)鏈多元化亂戰(zhàn)

日前自稱全球首個美學(xué)家電品牌Jya突然亮相，以科技和藝術(shù)跨界的形式詮釋一種所謂的家電美學(xué)語言。無線臺燈C、對流電暖器、空氣循環(huán)扇、桌面空氣凈化器4款美學(xué)產(chǎn)品同期發(fā)布。而這一致力于用美學(xué)與科技實現(xiàn)產(chǎn)品進化的品牌，正是小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技旗下的子品牌，意在區(qū)隔小米的低價標簽，探索一條高價值新道路。

一個月前，同樣為小米生態(tài)鏈的云米推出AI高端品牌coKiing，此時智米又面世了子品牌Jya。看起來小米系品牌運作越來越紅火，除了原本的智能、米家、云米、華米等等，子品牌的推出也開始呈現(xiàn)常態(tài)化。但是在云米、智米尚未能在市場中找準定位、打開局面的當(dāng)下，這種做法無疑蘊藏著不小的挑戰(zhàn)。尤其是在整個小米生態(tài)體系中，就很容易造成不同品牌相同品類的價格混亂、經(jīng)營管理混亂的內(nèi)耗式競爭，持續(xù)激化矛盾。

廣告涉嫌虛假遭罰348萬：蘇泊爾風(fēng)波未了局

近日，浙江蘇泊爾家電制造有限公司因發(fā)布虛假廣告，被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局處以348萬余元的罰款。市場監(jiān)管部門調(diào)查顯示，蘇泊爾廣告宣傳中的所謂&34;靜音&34;僅指破壁機在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小于60分貝，而在最高攪拌檔位運行的噪音達到77.2分貝至81.5分貝。且兩款產(chǎn)品被冠名&34;全靜音破壁機&34;，是對片面條件下&34;靜音認證&34;的擴大使用。

一方面，國家、各省市對廣告虛假宣傳、夸大宣傳等問題頻頻出手，且對廣告虛假宣傳的處罰力度也越來越嚴格。另一方面，對當(dāng)事者小家電品牌蘇泊爾來說，今年以來負面纏身：遭康巴赫起訴侵權(quán)，雙十一被投訴欺騙消費者，25周年老客戶答謝會卻是凈水器銷售會……加上產(chǎn)品質(zhì)量屢屢登上黑榜，足以為靠資本成為小家電行業(yè)大佬的蘇泊爾敲響警鐘：如不把產(chǎn)品品質(zhì)和消費體驗放在首位，品牌難以獲得持續(xù)信賴。

小米三季度報難掩頹勢：手機下跌其它品類放緩

小米集團發(fā)布2019年第三季度財報，公司第三季度收入為536.6億元，同比增長5.53%；經(jīng)調(diào)整凈利潤為34.72億元，同比增長20.3%。其中，智能手機收入同比下降7.76％；IoT與生活消費產(chǎn)品業(yè)務(wù)營收同比增長44.4％；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收同比增長12.3％。在確定“手機+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略后，IoT正成為小米的主要業(yè)績增長點，但規(guī)模仍然不大。

市場整體低迷但小米集團三季度營收和利潤增長搶眼的背后，卻是公司主業(yè)鐵三角“手機、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、IOT”出現(xiàn)不同程度的增速放緩，后勁乏力。特別是手機業(yè)務(wù)受到4G向5G的切換，應(yīng)對乏力下由增長轉(zhuǎn)為下跌，應(yīng)該是為了清理庫存。然后，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和IOT業(yè)務(wù)上，小米雖然完成家電全品類的布局，但是遭遇家電巨頭海爾、美的、格力等高中低端市場的全面圍剿，開局不利且增長空間有限。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)目前還是靠賣廣告賺錢為主，還未上演生態(tài)化反。

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