歐派油煙機的售后維修(歐派油煙機的售后維修服務電話)

歐派油煙機的售后維修(歐派油煙機的售后維修服務電話)

前沿拓展：

歐派油煙機的售后維修

是因為你家的油煙機出現(xiàn)問題了嗎？介意你先打電話通知常州櫥柜店，即你所購買的歐派店面。如果是小問題，他們有專業(yè)的師傅為你整修，如果需要一些零件的話，他們會聯(lián)系本部廠方，發(fā)來所需材料。所以你可以先打電話問一下常州歐派店，告訴他們這些情況。

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中國網財經12月9日訊(記者 鄭穎)因為條款太多、因為信任歐派這個品牌，對合同條款沒有細看，這讓消費者張先生很是后悔。

日前，張先生向中國網財經投訴，稱其今年在歐派家居定制的價值13萬元左右的家具，包括櫥柜、衣柜、榻榻米等，產品不符合國家標準、質量粗糙。張先生表示，在與經銷商溝通過程中，后者的態(tài)度“十分惡劣”。

張先生收到櫥柜油煙機面板縫隙大 圖片提供：消費者張先生

張先生告訴記者，收貨后測量發(fā)現(xiàn)，櫥柜油煙機面板縫隙寬度高達5mm，“施工工藝過于敷衍”。

那5mm寬度的縫隙是否合乎國家標準？中國網財經記者查閱國家標準全文公開系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，GBT18884.22015標準中，對人造板櫥柜分縫的要求是，開門、抽屜的縫隙范圍在≤3.0mm以下。

不過，張先生提供的一份與歐派家居在施工前簽訂的合同顯示：因安裝預留尺寸等原因，歐派產品允許有10mm的尺寸誤差。對此，張先生表示，由于合同條款比較多，加上歐派屬于大品牌，自己沒有仔細看就簽了字。

人造板櫥柜分縫標準(來源：GBT18884.22015家用廚房設備第2部分：通用技術要求)

中國財經記者仔細查閱了這份合同，卻發(fā)現(xiàn)了另外一個問題：歐派家居在合同條款中存在使用廢止標準作為質量標準執(zhí)行的情形。

合同其中一個條款寫道，歐派家居產品的“其他質量要求按照國標GB185802001”標準執(zhí)行，但記者查閱了國家標準全文公開系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，此標準已經在2002年1月1日廢止，現(xiàn)行標準為GB185802017。

歐派家居使用廢棄國家標準作為合同質量要求

針對張先生的投訴，中國網財經記者采訪到北京市君祥律師事務所律師拜北斗。拜北斗表示，合同是規(guī)定雙方當事人為達到一定目的而簽訂的規(guī)定雙方權利義務的文件，在不違反國家強制性法律法規(guī)的情況之下，雙方所簽訂的合同對雙方具有約束力。但是，合同簽訂一方不得利用合同免除自身責任，加重對方責任，使得合同另一方目的無法實現(xiàn)。

拜北斗指出，張先生與歐派家居簽訂定制家具合同并支付相應費用，歐派公司及其工作人員理應按照職業(yè)裝修人的標準謹慎履行義務。雖然在合同中有相應的質量條款，但這個質量條款明顯不符合定制家具應有的標準，按照此質量條款執(zhí)行可能導致張先生的合同目的根本無法實現(xiàn)，且與現(xiàn)有的國家標準相違背。因此，此類條款應當認定為無效，歐派所制作家具若存在嚴重質量瑕疵的，應當承擔相應的違約責任，賠償消費者的相應損失。

拜北斗提醒消費者，在簽訂此類裝修合同之前，應當仔細閱讀相應條款，對于不明白的條款應要求對方予以示明，特別是專業(yè)性很強的部分。對于合同中明顯不合理的條款，應當明確表示拒絕。在簽約后要求嚴格按照相應合同執(zhí)行，在對方存在違約行為時，搜集相應證據(jù)，堅決采用法律的手段維護自身權益。

對于歐派家居使用不符合國家標準的尺寸誤差、以及為何采用廢止標準作為質量標準等問題，中國網財經記者給歐派家居發(fā)去采訪函，但截至發(fā)稿前未收到任何回復。

( 作者：鄭穎編輯：胡靖聆 )

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