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格力空調(diào)怎么質(zhì)保(格力空調(diào)怎么質(zhì)保維修)

前沿拓展：

格力空調(diào)怎么質(zhì)保

格力空調(diào)保修政策：整機包修6年。

（一）產(chǎn)品三包政策
1.包修政策
2011年度家用空調(diào)（制冷量小于或等于14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日之日起所購買的家用空調(diào)器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調(diào)器的包修政策：按其當(dāng)年的包修規(guī)定執(zhí)行。
以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修：
1.1消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
1.2非格力電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
1.3無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
2.包換政策
按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
2.3 2011年1月1日起，所購家用直流變頻空調(diào)自購買之日起1年內(nèi)，若發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量性能故障，消費者可選擇更換同型號空調(diào)
3、包退政策
按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等,可以退機。
3.2自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

（二）免費安裝政策
1. 免費安裝范圍
格力電器家用空調(diào)，包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調(diào)均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務(wù)網(wǎng)點按《安裝費結(jié)算管理制度》要求向格力電器結(jié)算，不得向用戶收取，但下列情況可與用戶協(xié)商好后額外收費：
1.1 需加長連接管；
1.2 使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在墻外進(jìn)行施工（在陽臺施工不另行收費）；
1.3 在厚度超過120mm 的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個以上的墻洞；
1.4 拆除防盜網(wǎng)才能安裝的；搬拆移位重安裝的；
1.5 安裝鐵架等所有材料費。
1.6 安裝位置距離網(wǎng)點所在地路程在20公里以內(nèi)的，免收路費，超過20公里的，超出部分按單程每公里1元加收遠(yuǎn)程路費，但在銷售達(dá)成成交意向時，未向用戶明示的，不得收取遠(yuǎn)程路費，由銷售單位負(fù)責(zé)對安裝人員另行補貼。
2.下列情況實行收費安裝：
2.1 安裝窗式空調(diào)器；
2.2 移動空調(diào)鉆排氣口洞；
2.3 無有效發(fā)票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。
注：對被抽取安裝結(jié)算條形碼的情況，若空調(diào)上有條形碼的可以免費安裝，并記錄條形碼。如機器上的條形碼也被撕去的情況，則不能實行免費安裝。由用戶向購買商店協(xié)商，協(xié)商未果的應(yīng)及時向銷售公司申報情況。

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2021年，鬧得沸沸揚揚的格力空調(diào)霸主地位易主，美的成為空調(diào)銷量一哥，甚至大量消費者（也不知道是網(wǎng)絡(luò)水軍還是真的消費者）開始大量抨擊格力質(zhì)量問題，當(dāng)然吐槽結(jié)束之后不忘記說下自己現(xiàn)在換了美的空調(diào)，質(zhì)量嘎嘎好，碾壓格力，還便宜。

這里不得不說一句，空調(diào)行業(yè)六年質(zhì)保，可不是與生俱來的。

很多人可能會發(fā)現(xiàn)進(jìn)口空調(diào)質(zhì)保只有三年，而國產(chǎn)空調(diào)質(zhì)保是六年，卻不知道這六年質(zhì)保是從哪里來的。

2005年1月1日格力提出六年免費包修，當(dāng)時重點解釋過包修和保修的區(qū)別，后美的半跟進(jìn)（某些機型），經(jīng)過幾次修改，最終徹底跟進(jìn)。再經(jīng)過幾年發(fā)展，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2021年3月6日，格力電器發(fā)布公告，宣布對2021年3月1日起銷售的家用空調(diào)實行“十年包修政策”，從更大程度上保障消費者利益。這是迄今為止中國家用空調(diào)行業(yè)承諾的最長包修期，也是自2005年格力電器率先在行業(yè)推出“家用空調(diào)6年免費包修”政策以來對服務(wù)品質(zhì)的再升級，公告中還提到。該公告一經(jīng)發(fā)布便引發(fā)業(yè)內(nèi)和消費者熱議。

當(dāng)然，這次其他品牌還未見跟進(jìn)。

一個行業(yè)霸主不是說你在這個行業(yè)賣多少臺產(chǎn)品，賺多少錢，而是要促進(jìn)一個行業(yè)的進(jìn)步，對消費者有利。當(dāng)然，賣貨其實很簡單，薄利多銷，價格戰(zhàn)，很容易實現(xiàn)，降低材料標(biāo)準(zhǔn)，衰減使用壽命，反而會讓一個行業(yè)更賺錢。

試問一臺空調(diào)本來6年一換，如果能控制在2年就壞，然后本來3000的空調(diào)賣1500，材料上下點功夫降低成本，是不是反而更賺。當(dāng)行業(yè)達(dá)成共識的時候，大家都這樣做，那么利潤是巨大的。

但是格力這個愣頭青，不但不配合，反而仗著自己用料扎實，搞6年包修，倒逼其他品牌提升質(zhì)量，面對價格戰(zhàn)非但不大規(guī)模跟進(jìn)，反而我行我素的進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，通過打通上下游材料供貨渠道和對供應(yīng)鏈企業(yè)注資入股的形勢在盡可能不降低品質(zhì)的前提下大大降低自身成本，現(xiàn)在又玩十年免費包修這一套。

這無形之中就是對擅長搞價格戰(zhàn)的同行的一場陽謀，劍鋒所指，便是揚長避短。玩價格戰(zhàn)格力玩不過別人，因為格力主打的就是質(zhì)量，玩價格戰(zhàn)最后只會把自己的牌子砸了，那就跟你玩質(zhì)量，看你如何在降低價格的同時還保證質(zhì)量，不過遺憾的是，目前，十年免費質(zhì)保并沒有人跟進(jìn)。

不過隨著時間的推移，對比越來越明顯，十年免費包修將會倒逼行業(yè)進(jìn)步，行業(yè)盲目價格戰(zhàn)將會向拼質(zhì)量上轉(zhuǎn)型，未來可能空調(diào)行業(yè)的十年質(zhì)保將是常態(tài)，當(dāng)然，前提是格力能活十年，不被同行擠垮。

所以，無論誰當(dāng)了空調(diào)一哥，即便是小米，奧克斯，榮事達(dá)，哪怕是南極人，如果能對行業(yè)進(jìn)步和消費者有利，那么格力衰敗了又能如何呢？如果將來的空調(diào)全部都是三年就報廢，過保就報廢，那么999包郵真的香么？

拓展知識：

格力空調(diào)怎么質(zhì)保

2008年度家用空調(diào)（制冷量小于或等于1400W）、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日2007年12月31日購買的家用空調(diào)器整機包修六年。2005年1月1日之前所購買的家用空調(diào)器的包修政策：按其當(dāng)年的包修規(guī)定執(zhí)行。

以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非格力電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；

4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

擴(kuò)展資料：

國家三包規(guī)定：

1、“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2、“15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

3、“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“三包”的l8種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機分別為一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模組）為三年。

在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

4、“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品，費用由修理者承擔(dān)。

5、30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。

6、新三包規(guī)定從1995年8月25日起實施，凡在該日以后購買列入三包目錄的產(chǎn)品，消費者有權(quán)要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任。對1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品，只能繼續(xù)按照1986年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。

參考資料來源：百度百科—三包政策

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格力空調(diào)怎么質(zhì)保

現(xiàn)在好像是保修6年了吧.你可打售后服務(wù)電話咨詢一下.http://www.greees.com/' target='_blank'>格力空調(diào)售后服務(wù)手冊一.
家用空調(diào)（一）包修政策我公司對1999年1月1日前購買的格力系列空調(diào)器、除濕機實行整機包修兩年，主要部件（電機[不含掃風(fēng)小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費包修三年，壓縮機免費包修三年！對格力生產(chǎn)的干衣機整機包修一年！對1999年1月1日及以后購買的格力系列家用空調(diào)器、除濕機實行整機免費包修兩年主要部件（電機[不含掃風(fēng)小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費包修三年，壓縮機實行整機免費包修五年！以下情況之一的不屬于包修范圍！
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非我公司指定的特約安裝維修點安裝、維修造成的（包括消費者自行安裝或拆運修理的）；
3、無包修憑證及有效發(fā)票或購買證明的；
4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的！
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害造成的損壞的；
6、處理品已超過包修期的產(chǎn)品！卡二）免費安裝政策格力電器所生產(chǎn)的空調(diào)，其分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調(diào)均實行免費安裝！但下列情況可額外收費！1、需加長連接管；2、超過四樓在墻外進(jìn)行施工（在陽臺施工不另行收費）；3、在厚度超過120mm
的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個以上的洞；4、搬拆移位重安裝的；5、安裝鐵架等所有材料費！卡三）實行收費安裝的情況！
1、窗式空調(diào)器；
2、移動空調(diào)鉆排氣口洞；
3、無有效發(fā)票或購買證明，又無免費安裝憑證、無條形碼的！卡四）對消費者承諾1、壓縮機包修五年，整機包修二年，主要部件包修三年！2、新機自購機之日起15天內(nèi)發(fā)生主要性能故障的，可退換！3、自購機之日起24小時內(nèi)安裝！
4、接到用戶報修通知起24小時內(nèi)應(yīng)聯(lián)系用戶、安排修理！除因等待配件原因外，應(yīng)在三日之內(nèi)修理完畢！
5、退機折舊費自購機之日起按每日0.5‰核收！三個月內(nèi)免收折舊費！二.
商用空調(diào)（一）保修內(nèi)容在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務(wù)！卡二）保修期限格力商用空調(diào)實行整機保修一年半，包修期以用戶開據(jù)購機發(fā)票之日算起！卡三）包修憑證在包修期內(nèi)，格力商用空調(diào)機組本身出現(xiàn)故障時，用戶憑產(chǎn)品三包憑證及有效發(fā)票向格力區(qū)域格力銷售公司或辦事處報修，憑證上的產(chǎn)品名稱、型號、編號（或條形碼）必須與被修理產(chǎn)品的名稱、型號、編號（或條形碼）一致！若用戶不能提供包修憑證，則不能享受免費保修服務(wù)！卡四）包修范圍經(jīng)特約維修商或格力公司鑒定確屬制造不良引起的質(zhì)量問題，屬免費包修范圍！卡五）下列情況之一者，不屬包修范圍，但可實行收費修理1、由于商用空調(diào)在就位、安裝時造成的損壞（安裝單位負(fù)一切負(fù)責(zé)）；2、由于商用空調(diào)在調(diào)試期間，調(diào)試不當(dāng)或非專業(yè)人員調(diào)試造成損壞的；3、用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；4、用戶自己拆動或經(jīng)非承擔(dān)保修者擅自拆動造成的損壞；5、無三包憑證及有效發(fā)票的；
6、三包憑證上空調(diào)機組的名稱、型號、編號（或條形碼）與被修理空調(diào)機組的名稱、型號、編號（或條形碼）不符或涂改的；
7、因不可抗拒力，自然災(zāi)害造成損壞的！

格力空調(diào)怎么質(zhì)保

整機包修6年。
（一）產(chǎn)品三包政策
1.包修政策
2011年度家用空調(diào)（制冷量小于或等于14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日之日起所購買的家用空調(diào)器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調(diào)器的包修政策：按其當(dāng)年的包修規(guī)定執(zhí)行。
以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修：
1.1消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
1.2非格力電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
1.3無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
2.包換政策
按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
2.3 2011年1月1日起，所購家用直流變頻空調(diào)自購買之日起1年內(nèi)，若發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量性能故障，消費者可選擇更換同型號空調(diào)
3、包退政策
按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等,可以退機。
3.2自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

格力空調(diào)怎么質(zhì)保

最長6年！