沈陽(yáng)皇姑區(qū)維修萬(wàn)和油煙機(jī)(沈陽(yáng)排油煙機(jī)修理)

沈陽(yáng)皇姑區(qū)維修萬(wàn)和油煙機(jī)(沈陽(yáng)排油煙機(jī)修理)

前沿拓展：

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3月份，進(jìn)入家電銷售旺季，不少家電賣場(chǎng)都推出了家電免費(fèi)安裝服務(wù)，以此爭(zhēng)奪客源。不過(guò)，記者走訪多家電器賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，在家電免費(fèi)安裝服務(wù)下存在著不少隱性消費(fèi)：安裝免費(fèi)雖然不收取人工費(fèi)用，但安裝材料費(fèi)用卻并不免費(fèi)，而且費(fèi)用少則幾十元，高的可達(dá)幾百元。

家住皇姑區(qū)的李女士日前購(gòu)買了一臺(tái)55英寸液晶電視機(jī)，花了7000多元錢。當(dāng)時(shí)銷售人員一再承諾，產(chǎn)品兩天內(nèi)送貨上門，而且免費(fèi)安裝。然而，第二天安裝人員上門安裝時(shí)，李女士卻無(wú)奈地支付了180元的安裝材料費(fèi)。

“安裝人員上門，打開(kāi)電視包裝一看，我才知道，里面只有座架，要想電視上墻，就得購(gòu)買安裝掛件。而且安裝人員手中就有，價(jià)格是180元一個(gè)。說(shuō)是自愿，但要是自己買，就需要二次上門安裝，這就得收取上門安裝費(fèi)了。”李女士想了想，為了省事后來(lái)還是從安裝人員手中購(gòu)買了。

事后，李女士在網(wǎng)上查詢安裝掛件價(jià)格才知道，網(wǎng)上便宜的35元一個(gè)，材料好些的也就六七十元錢。

類似的情況，市民黃先生也曾遭遇過(guò)。上月末，黃先生在中街某家電賣場(chǎng)買了一臺(tái)某品牌的儲(chǔ)水式熱水器，當(dāng)時(shí)銷售人員同樣承諾，免費(fèi)上門安裝。然而，安裝人員上門安裝時(shí)卻告訴他，需要購(gòu)買一定長(zhǎng)度的水管，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際使用長(zhǎng)短收費(fèi)。看著也用不了多少，黃先生便點(diǎn)頭默認(rèn)了。

在安裝過(guò)程中，安裝人員還向黃先生推銷了一種連接頭，每個(gè)55元，冷水和熱水各兩個(gè)，一共四個(gè)。黃先生覺(jué)得材料費(fèi)用報(bào)價(jià)太高，打算自己去樓下的五金店購(gòu)買，可卻被安裝人員告知，如果是自備材料出現(xiàn)問(wèn)題，或者是因?yàn)樽詡洳牧蠈?dǎo)致熱水器出現(xiàn)問(wèn)題，廠家將不再負(fù)責(zé)保修。無(wú)奈之下，黃先生只得自認(rèn)了“冤大頭”。

安裝結(jié)束后，安裝人員拿出服務(wù)報(bào)價(jià)單嚇了黃先生一跳，總計(jì)275元。黃先生這才明白，所謂的“免費(fèi)安裝”只是免去了安裝人員上門安裝的工時(shí)費(fèi)，而安裝所需要的材料費(fèi)則需要消費(fèi)者承擔(dān)。

眼下已進(jìn)入家電銷售旺季，很多家電賣場(chǎng)、廠商都在宣傳免費(fèi)上門服務(wù)，但家電安裝另付費(fèi)已成普遍現(xiàn)象。除了電視、熱水器外，如空調(diào)、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)等家電購(gòu)買回家后，在安裝人員上門后均會(huì)收取幾百元的材料費(fèi)用。比如裝空調(diào)要額外收取打孔費(fèi)，裝吸油煙機(jī)有時(shí)要支付鋁架費(fèi)，安裝洗衣機(jī)要支付專用水龍頭費(fèi)等。

具有多年家電銷售經(jīng)驗(yàn)的張女士表示，現(xiàn)在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，廠家要靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)贏得市場(chǎng)，必須想辦法降低成本。而原材料價(jià)格不斷上漲，廠家又不愿意承擔(dān)安裝配件的生產(chǎn)成本，所以便將配件成本轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者身上。

與此同時(shí)，出售配件也成了安裝人員的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。一位安裝人員曾向記者透露，雖然他們是經(jīng)過(guò)廠商正式培訓(xùn)的工人，可上崗后的工資少得可憐，有的可能都沒(méi)有工資，只得通過(guò)銷售安裝配件賺錢養(yǎng)家。因此，在安裝時(shí)會(huì)通過(guò)各種說(shuō)辭讓客戶購(gòu)買配件，其實(shí)大多廠商對(duì)配件并沒(méi)有明確的要求。

沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者孫明鑫

王宇波制圖

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