小鴨熱水器維修中心(小鴨牌熱水器維修電話)

前沿拓展：

大眾網(wǎng)·海報新聞記者 趙曉丹 呂曉孌 濟(jì)南報道

春風(fēng)拂過，經(jīng)歷過寒冬的楊樹已抽出了新芽，記者漫步在小鴨集團(tuán)，隨處可見兩只憨態(tài)可掬小鴨子的標(biāo)志。這對雙鴨與“小鴨小鴨頂呱呱”的廣告語一樣，成為許多人不可磨滅的回憶。這家1979年誕生于濟(jì)南、發(fā)跡于濟(jì)南的大型國企，一度是泉城人民的驕傲。

時光荏苒，小鴨似乎已成為一代人不可磨滅的回憶。但是，小鴨一直在默默積蓄力量，以求厚積薄發(fā)。如今，小鴨不僅在洗衣機(jī)產(chǎn)品上推陳出新，還衍生出了以洗理技術(shù)、冷鏈技術(shù)、醫(yī)療康養(yǎng)為主的電器制造產(chǎn)業(yè)和以汽車模具、汽車裝備及特種零部件為主的汽車配套產(chǎn)業(yè)兩大主業(yè)。

一個與傳統(tǒng)認(rèn)知不一樣的全新小鴨，正站在“十四五規(guī)劃”開局之年，準(zhǔn)備搶占濟(jì)南工業(yè)強(qiáng)市的新高地。

成立：

“頂呱呱”火遍全國，奠定洗衣機(jī)行業(yè)龍頭地位

1979年，國家輕工業(yè)部就中國輕工業(yè)發(fā)展進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，濟(jì)南成立濟(jì)南洗衣機(jī)廠（“小鴨集團(tuán)”前身），成為全國設(shè)立六大洗衣機(jī)生產(chǎn)基地之一。

1993年的小鴨集團(tuán)

“第一臺洗衣機(jī)是小鴨人純手工打造出來的。”小鴨集團(tuán)黨委書記、董事長、總經(jīng)理李永剛回憶說，在拖拉機(jī)廠的基礎(chǔ)上，1979年，小鴨開始生產(chǎn)單缸洗衣機(jī)，1980年生產(chǎn)雙缸洗衣機(jī)，1984年引進(jìn)意大利最先進(jìn)的滾筒洗衣機(jī)技術(shù)，研制出全亞洲第一臺滾筒洗衣機(jī)“小鴨圣吉奧”，闖出一條引進(jìn)、消化、再創(chuàng)新之路，開啟中國滾筒洗衣機(jī)制造時代。

1985年小鴨與意大利圣吉奧公司簽署設(shè)備購置協(xié)議

“那時候的洗衣機(jī)根本不愁賣，工廠外面貨車排隊排出幾百米，全國設(shè)了70多個辦事處，剛上市基本就被搶購一空。”李永剛透露，在那個工薪階層月工資不過二三十元的年代，一臺滾筒洗衣機(jī)的價格一千五百元，堪稱奢侈品。即便如此，仍受到人們的熱捧。“頂呱呱”的小鴨火遍全國，一時風(fēng)頭無兩，幾乎成為中國滾筒洗衣機(jī)的代名詞，也成了國內(nèi)第一批“中國馳名商標(biāo)”“中國名牌”。

小鴨集團(tuán)黨委書記、董事長、總經(jīng)理李永剛介紹發(fā)展情況

為何取名叫“小鴨”呢？面對記者的疑問，李永剛介紹，濟(jì)南人常在河邊洗衣服，水面上經(jīng)常游著一群鴨子。當(dāng)時的創(chuàng)意團(tuán)隊就提議，“就叫‘小鴨’吧!”春江水暖鴨先知，這句預(yù)示春天到來的詩句充滿希望。用什么形象標(biāo)識呢?大家又開動腦筋：小鴨是第一家從意大利引進(jìn)滾筒洗衣機(jī)技術(shù)的企業(yè)，那就用白皮膚的一只鴨子代表歐洲技術(shù)，用一只黃皮膚的鴨子代表亞洲技術(shù)。兩只歡快的鴨子穿西裝、戴領(lǐng)結(jié)，放到今天仍然是既時髦、又國際范兒的裝扮。笑容可掬的“雙鴨”標(biāo)識就這樣應(yīng)運(yùn)而生。

發(fā)展：

聚焦細(xì)分領(lǐng)域 打造企業(yè)核心競爭力

1994年，小鴨集團(tuán)正式成立，同年，小鴨牌洗衣機(jī)率先一次性通過ISO9001國際認(rèn)證，成為國內(nèi)同行業(yè)唯一。小鴨集團(tuán)成為濟(jì)南的龍頭企業(yè)、洗衣機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，“小鴨牌”則成為濟(jì)南人的驕傲。

進(jìn)入21世紀(jì)，原本蒸蒸日上的小鴨集團(tuán)歷經(jīng)兩次重組，錯過了搶占家電市場最好的時機(jī)。小鴨集團(tuán)副總經(jīng)理趙富提起過往難掩惋惜之情，“洗衣機(jī)的基因是刻在小鴨骨子里的，我們必須要發(fā)展得更好。”

家用洗衣機(jī)市場接近飽和，小鴨集團(tuán)瞄準(zhǔn)細(xì)分領(lǐng)域，針對不同用戶群體推出了mini洗衣機(jī)，受到用戶的熱捧。當(dāng)下市場洗衣機(jī)功能過于單一，小鴨順勢推出第一臺除菌磁化型滾筒洗衣機(jī)、第一臺納米除垢洗衣機(jī)、第一臺超聲波無洗滌劑洗衣機(jī)、全球首臺冷凝直排洗滌烘干一體化洗衣機(jī)，引領(lǐng)洗衣機(jī)時尚的前沿。

除了老百姓熟悉的家用洗衣機(jī)，目前小鴨已經(jīng)形成了洗滌產(chǎn)業(yè)板塊，包括自助洗滌、醫(yī)療洗滌、軍用洗滌、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)洗滌、星級酒店洗滌、鐵路洗滌等，并且參與了多個工業(yè)洗滌機(jī)械國家標(biāo)準(zhǔn)的制定。

“目前，國外商用洗滌設(shè)備仍十分昂貴，國內(nèi)商用洗滌技術(shù)還不成熟，小鴨則是國內(nèi)為數(shù)不多掌握工業(yè)洗衣機(jī)核心技術(shù)的企業(yè)。”趙富表示，小鴨集團(tuán)目前是國內(nèi)唯一從2kg到200kg系列全自動滾筒洗衣機(jī)研發(fā)設(shè)計制造商，貫穿了家用洗衣機(jī)、商用洗衣機(jī)及工業(yè)用洗衣機(jī)全產(chǎn)業(yè)鏈，并在此基礎(chǔ)上切入廚房電器、衛(wèi)浴電器、廚房小電等多個板塊。

1999年小鴨電熱水器生產(chǎn)線

如果說營銷產(chǎn)品是售賣千篇一律的單一枝丫，小鴨則開始定制一棵大樹。“客戶想要什么，我們就生產(chǎn)什么。”

當(dāng)下，小鴨集團(tuán)正在從“賣產(chǎn)品”向“賣方案”轉(zhuǎn)型，從單一產(chǎn)品提供者向系統(tǒng)解決方案提供者轉(zhuǎn)變，包括率先在全國推出“共享洗衣機(jī)”，瞄準(zhǔn)社區(qū)洗衣藍(lán)海，探索建設(shè)城市洗衣工廠方案。2019年，小鴨與日本知名上市公司、日本最大專業(yè)自助洗衣房經(jīng)營企業(yè)WASH HOUSE簽署合作協(xié)議，雙方共同開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)商用洗衣機(jī)，共同拓展自助洗衣房業(yè)務(wù)。

而這，正是基于小鴨在洗衣機(jī)領(lǐng)域數(shù)十年的技術(shù)積累與“不服輸”。

拓展：

16年努力讓汽車裝備產(chǎn)業(yè)成為國內(nèi)龍頭 飛翔有了一雙堅強(qiáng)翅膀

2020年7月，濟(jì)南加快建設(shè)工業(yè)強(qiáng)市動員大會召開，號召全市上下盡快行動起來，聚焦打造“智造濟(jì)南”，深入實施工業(yè)強(qiáng)市發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最活躍因子，也是推動生產(chǎn)力變革的主體。小鴨所有產(chǎn)業(yè)的拓展，都圍繞工業(yè)，尤其是制造業(yè)進(jìn)行，無論是家用洗衣機(jī)、工業(yè)洗衣機(jī)、消費(fèi)家電、廚衛(wèi)產(chǎn)品、康養(yǎng)產(chǎn)品、新能源等，都屬于制造業(yè)；汽車車輪、車輪生產(chǎn)線、車橋等，更是裝備制造業(yè)，是工業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。

從2005年開始，小鴨開始利用自己模具廠的沖壓設(shè)備，給中國重汽配套生產(chǎn)車輪、駕駛室等汽車配套產(chǎn)品，隨后逐漸向汽車裝備業(yè)進(jìn)軍。

作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)板塊之一，小鴨精工（全稱“山東小鴨精工機(jī)械有限公司”）已被列為濟(jì)南混改上市的重點(diǎn)企業(yè)。4其鋼制車輪全自動化生產(chǎn)線和車輪模具設(shè)計水平已成為行業(yè)隱形冠軍，是濟(jì)南周邊區(qū)域最大汽車模具制造企業(yè)，也是國內(nèi)最大車輪裝備制造企業(yè)，已與世界前十位汽車車輪制造商建立合作，中國重汽、一汽、二汽、中國陜汽等也是小鴨精工的戰(zhàn)略合作商。

2020年12月31日，小鴨集團(tuán)又與山東國基泰祥汽車部件有限公司舉行車橋生產(chǎn)戰(zhàn)略合作暨增資擴(kuò)股簽約儀式，小鴨精工投資4.5億元，取得國基泰祥70%股權(quán)，從而進(jìn)入商用車核心配件車橋的生產(chǎn)，進(jìn)一步深入汽車領(lǐng)域。

可見，人們眼中只生產(chǎn)洗衣機(jī)的小鴨，確實仍在洗衣機(jī)里精耕細(xì)作。同時，它已經(jīng)從屬于家電的洗衣機(jī)，延伸到了醫(yī)療、礦山等企業(yè)使用的工業(yè)洗衣機(jī)，更進(jìn)一步，還衍生出了廚衛(wèi)電器、醫(yī)療康養(yǎng)、冷鏈等電器制造相關(guān)產(chǎn)業(yè)。另一方面，其汽車裝備產(chǎn)業(yè)通過16年的努力，悄然成為國內(nèi)行業(yè)龍頭，也成為小鴨新的支柱產(chǎn)業(yè)。總之，如今的小鴨，早已不是只生產(chǎn)洗衣機(jī)的小鴨，其他產(chǎn)業(yè)的占比越來越高。

電器制造和汽車裝備像是小鴨子的兩個翅膀，幫助一個全新的小鴨飛入快車道。

遠(yuǎn)航：

產(chǎn)業(yè)鏈多點(diǎn)開花 搭上國際化快車不斷“蝶變”

值得一提的是，小鴨集團(tuán)的電器制造業(yè)，還形成了一個冷鏈產(chǎn)業(yè)。多年前，小鴨就與英國知名公司在新冷媒運(yùn)用方面進(jìn)行深度合作，推出了超市制冷展示柜，樂購等國外眾多大型超市，使用的就是他們的展示柜。2018年他們又成為蘇寧小店的唯一供應(yīng)商，2020年又與叮咚買菜、永旺年采、家樂福、武商等零售企業(yè)達(dá)成了合作。同時，正向大型倉儲式冷庫、冷鏈運(yùn)輸、高端商用廚房制冷、醫(yī)療制冷、無人售貨店和自動售貨機(jī)等上下游領(lǐng)域拓展。此外，小鴨還通過進(jìn)軍熱水器等，逐漸進(jìn)入光伏等新能源行業(yè)。

“小鴨集團(tuán)在全國同行業(yè)中唯一獲得SEDEX國際認(rèn)證，這項認(rèn)證的取得，意味著正在走向國際化的小鴨集團(tuán)‘脫胎換骨’。”李永剛介紹，小鴨集團(tuán)冷鏈產(chǎn)業(yè)擁有國內(nèi)唯一歐標(biāo)實驗室、并參與多項商用制冷器具國家標(biāo)準(zhǔn)制定,是國內(nèi)規(guī)模最大的超市制冷展示柜研發(fā)制造企業(yè)。

2017年小鴨產(chǎn)品在俄羅斯安裝調(diào)試成功

同時，小鴨在自然冷源、新冷媒應(yīng)用、風(fēng)幕技術(shù)等節(jié)能環(huán)保技術(shù)方面居國內(nèi)國際領(lǐng)先地位，于德國斯圖加特、英國倫敦等地設(shè)立海外研發(fā)中心。

目前，小鴨集團(tuán)冰系產(chǎn)品已進(jìn)入英國樂購等全球知名商超供應(yīng)體系，并搭上了國內(nèi)新零售行業(yè)發(fā)展的春風(fēng)，成為蘇寧小店等生鮮超市冷鏈設(shè)備的主供應(yīng)商。

小鴨展示柜入駐英國超市

除了加強(qiáng)與英國公司的合作外，2020年， 小鴨與日本知名上市公司的合作更加深入，完成了合資公司開辦注冊等系列工作；與澳大利亞知名公司的家用儲氫產(chǎn)品合作，已經(jīng)落地，生產(chǎn)出了“氫氣機(jī)”，達(dá)產(chǎn)后預(yù)計年營收可新增5億元以上；與美國艾瑞德車輪集團(tuán)合作，為其全球20多家車輪工廠提供自動化技術(shù)改造服務(wù)；與德國凱奧集團(tuán)合作，進(jìn)入其全球配套體系。

2020年，小鴨通過各種國際推廣活動，大力開拓國際業(yè)務(wù)，與肯尼亞等客戶達(dá)成蒸汽熨斗等小家電業(yè)務(wù)；與越南等客戶達(dá)成家用洗衣機(jī)OEM合作業(yè)務(wù)；口罩、空氣消毒機(jī)等防疫產(chǎn)品在羅馬尼亞等“一帶一路”沿線國家實現(xiàn)批量出口；醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)所用大型洗衣機(jī)在吉爾吉斯斯坦、越南、印度等國家陸續(xù)成交；R290環(huán)保冷媒超市冷柜在南非、菲律賓、蒙古等地陸續(xù)開花結(jié)果等等。

無論是技術(shù)合作，還是市場開拓，小鴨的國際化視野越來越開闊，國際化的步伐越來越大。

在某次發(fā)布會上，李永剛曾幽默地表示，外界對小鴨的印象有“兩個80%”，一是80%的人認(rèn)為小鴨就是洗衣機(jī)，二是80%的人不知道小鴨在干什么，這種印象是小鴨必須改變也正在改變的。

伴隨著改革開放的步伐，如今小鴨集團(tuán)已經(jīng)由單一的家電企業(yè)發(fā)展到以洗理技術(shù)、冷鏈技術(shù)、醫(yī)療康養(yǎng)為主的電器制造產(chǎn)業(yè)和以汽車模具、汽車裝備及特種零部件為主的汽車配套產(chǎn)業(yè)兩大主業(yè)的綜合性大型企業(yè)集團(tuán)，擁有6個“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、3個“國家級高新區(qū)瞪羚企業(yè)”。

李永剛對小鴨的發(fā)展做了明確的規(guī)劃定位，心無旁騖攻主業(yè)，圍繞振興小鴨主題，大力實施“三縱三橫”（三縱：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、園區(qū)升級、國際戰(zhàn)略，三橫：流程再造、人才聚集、資本運(yùn)作）戰(zhàn)略，加大創(chuàng)新力度，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

春天到了，窗外的楊樹已抽出了新芽，遙遙望去是星星點(diǎn)點(diǎn)的嫩綠。春江水暖鴨先知，42歲的小鴨再次迎著春風(fēng)啟航，我們期待在世界各地，傳來它“頂呱呱”的絕美回響。

拓展知識：