燕山萬家樂熱水器維修(萬家樂 熱水器 維修)

前沿拓展：

五一小長假剛剛結束，5月3日，國內家電行業便迎來了一件大事，位于深圳的“TCL&京東家電體驗店”隆重開業，京東家電聯合家電品牌方開放“品牌體驗店”的序幕正式拉開。這標志著京東家電的渠道戰略再獲突破，而在其賦能下對于品牌、行業、消費者所帶來的積極意義也將進一步顯現。

自與京東家電合作以來，TCL產品的銷售便一直保持著高速增長。2017年年底，TCL團隊就曾造訪京東總部，就2018年的品牌與平臺合作事宜進行商討。今年，TCL更成為了京東商城的GSKA合作品牌，一直以來雙方始終保持著緊密的合作關系。對于此次共同開設品牌體驗店，TCL方面表示，京東家電一直秉承的共贏原則和開放自身優勢能力賦能行業的理念是雙方合作的根基，有了京東平臺整合渠道資源對體驗店賦能，TCL將全面提升品牌線上店鋪及線下門店的銷售和效能，以便更好的融入無界零售生態。而在京東家電的賦能戰略以及渠道戰略下，其聯合家電品牌方開放“品牌體驗店”的到來，給國內家電行業帶來了全新的營銷模式，一旦擴展開來勢必將推動家電行業迎來一場巨變。

賦能戰略實為品牌、行業、消費者多方受益之舉

作為致力成為零售基礎設施服務商的京東，每年提出的戰略方向都能為行業提供新鮮的解決方案，為家電業乃至零售行業提供全新的解決思路。今年3月，京東家電在戰略發布會上公布了聚焦于賦能、渠道、服務和營銷的重點戰略，其中的渠道和賦能戰略便包含了對品牌體驗店的支持。

其中最明顯的改變就是品牌體驗店的出現將一改線上平臺缺少體驗感的弱點，將線上線下售賣的產品都聚集到店中，讓消費者體驗感受。而從品牌方來看，京東家電可以通過產品、流量、大數據、技術、品牌及售后這五個維度為品牌體驗店賦能。

產品賦能可將線上線下產品打通，有效提高渠道利用效能，通過多品類產品提升門店銷售及利潤；流量賦能可將線上流量引流至線下體驗，不僅能夠有效提升中高端產品轉化率，又解決了門店客流量少的問題，線下產品銷售與線上流量相互積極作用，從而提升線上線下流量的利用率；大數據賦能，可通過京東領先的大數據資源及門店管理系統，協助品牌加大對線下門店的整合及監控管理力度，實現更高效、更有針對性的門店管理，與此同時京東還將海量市場信息和消費數據與合作伙伴共享，讓企業直接獲得消費反饋，及時打造出更符合消費者需求的產品；技術賦能，京東家電力求通過技術做到知人、知貨、知場，不僅可以為店內智能選品進行備貨指導，還能為門店的受眾人群提供精準的畫像，并通過人臉識別攝像頭識別用戶畫像，有針對性的為用戶推送商品廣告；品牌及售后賦能就更直接了，京東家電會將強大的倉儲、物流、服務能力與企業共享，幫助門店提升運營效率；同時開放服務體系，和企業共同升級服務水準，這將有助提升用戶體驗，增強用戶粘性。在這五大賦能下，品牌體驗店的線上線下職能將全方位打通，形成雙線互補、協同增長的態勢，開啟線上線下相互引流的良性循環模式。

有了京東家電的賦能，品牌方不僅能夠將京東優勢線上流量資源引入線下，同時能夠打造出更符合消費者需求的產品，并精準直觀地將產品呈現給目標消費者。而對于消費者而言，不僅可以在線下更全面的了解自己想要購買的產品，再進行線上下單，獲得更加實惠的售價，同時還能獲得一些傳統線下賣場無法提供的售前及售后服務體驗，這一點，剛剛裝修完房子的燕山派可以說深有體會。

在購買冰箱和洗衣機期間，燕山派最初計劃是在線下賣場直接選購并下單購買，結果在選定產品型號之后發現，同一產品京東售價不僅更低，而且送貨速度比傳統線下賣場還要更快，因此，燕山派轉而改為了京東線上下單購買。

而如今京東家電品牌體驗店的到來，則將線上線下打通，下線體驗線上購買的方式，不僅能夠讓消費者更快速地選擇到自己喜歡的家電產品，還能給消費者在價格、物流、售后服務等方面帶來更多實惠，由此，京東家電“品牌體驗店”必將成為消費者購買家電產品的最佳途徑。

多維度賦能，讓品牌方、消費者同時得到實惠，京東家電品牌體驗店的到來，勢必也將讓家電行業獲得更快速、健康的發展。

渠道戰略下，京東家電惠及的并不只是一二線城市，而是全國各地消費者

這時大家可能還有一個疑問，京東的用戶不只是生活在一二線城市，很大一批用戶其實是來自三四線城市，甚至農村，京東家電品牌體驗店如何照顧到一二線城市之外的用戶呢？其實這一點，京東的渠道戰略也給出了我們答案。

京東家電的渠道“極限下沉”戰略自開始便一直在加速狂奔，已經成功拓展到了36線城市乃至農村市場。截止目前，京東家電專賣店已經覆蓋全國100%省級行政區域的2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村。2018年，京東家電將把京東家電專賣店作為拓展36線城鎮鄉村的主力渠道持續推進，計劃將門店數量提升到15000家，銷售額將達到2017年的5倍，覆蓋全國100%的縣城。

而隨著一二線城市京東家電品牌體驗店和超級體驗店的到來，再結合渠道下沉戰略，將進一步全面打開我國16線市場，完善京東家電的渠道布局，讓全國各地消費者都能獲得更高品質的家電購買體驗與服務。

無界零售，以優勢力量賦能行業，推動多方共贏

線下體驗線上購買，京東家電打破線上、線下的界限，將多年來在線上積累的優勢資源，賦能品牌體驗店，幫品牌方打通人、貨、場之間的間隔，進而實現成本、效率、體驗的多重優化升級，惠及品牌方的同時給消費者也帶來了更加優質的消費體驗，在無界零售的新局面下終將實現多方共贏。

尤其值得一提的是，有消息顯示，除了TCL外，目前還有包括海信、帥康、萬家樂、長虹、美菱等50余家家電品牌已開始和京東對接品牌體驗店項目，未來將會有更多家電品牌加入其中，而線上線下融合經營的無界零售模式，勢必也將成為未來家電行業營銷的主流方式。京東家電將和品牌方一起助推家電制造業和實體經濟的快速健康發展。

可以說TCL&京東家電體驗店的開業看似只是京東家電的一小步，但卻是整個家電行業的一大步，品牌體驗店全面開花后，國內家電業又將迎來一次新變革。

拓展知識：