廣州華帝維修點(華帝廣州售后服務維修電話號碼)

前沿拓展：

在廚電行業出現近年來首次出現下滑的大環境下，華帝的市場表現卻可圈可點，上半年營收保持了兩位數以上的高速增長，利潤更是飆出了40%以上的增速。2018年9月14日，《電器》記者跟隨中國廚電行業考察行來到了華帝，不僅解密了其逆勢增長的原因，更對其燃氣壁掛爐及洗碗機的布局及規劃進行了深入了解。此次中國廚電行業考察行由中國五金制品協會牽頭，中怡康時代組織。

實力與創新，華帝逆勢增長的秘鑰

清晰的戰略布局及不斷的品牌升級，是華帝保持穩定增長的重要原因。據華帝總工程師兼技術中心總監易洪斌介紹，華帝公司于1992年成立于中山，以灶具起家，隨后品類快速延伸至熱水器、吸油煙機、洗碗機及櫥柜。2017年底華帝對熱水器業務進行重點布局，并使其成功地成為今年新的增長點。

目前，華帝集團已實現華帝、百得雙品牌運營，分層管理、差異化布局，實現中高低端不同消費市場的全面覆蓋。進入家電智能化時代，華帝進行二次改革，圍繞“高端智能廚電”戰略定位全面進軍。

具有雄厚的專業技術積累，也為華帝取得不俗成績添磚加瓦。以燃氣具領域的核心技術——燃燒技術為例，事實上，除了前段時間借力俄羅斯世界杯的營銷活動成功提升了品牌知名度外，華帝還因領先的燃燒技術，曾多次以火炬供應商的身份活躍在各類體育活動中。成為“北京2008年奧運會燃氣具和火炬供應商”，更是對華帝在燃氣具領域專業技術的認可及認證。

此外，華帝的逆勢增長，離不開其對技術創新的堅持。據易洪斌介紹，用戶至上，根據用戶痛點不斷技術創新，是華帝堅持的企業文化之一。在展廳中，華帝魔碟燃氣灶就因顛覆性的創新設計，成為最吸睛的產品之一。燃氣灶具的清洗成為不少用戶的使用難題，華帝魔碟創新性的采用了行業首創的飛碟式翻轉爐頭，不僅重新定義的灶臺空間，還讓用戶擁有零阻礙的臺面清潔體驗，解決了用戶痛點。

提高燃氣壁掛爐舒適性

2018年上半年，除了在吸油煙機和燃氣灶具的傳統廚電上取得喜人成績，更是在燃氣壁掛爐和洗碗機這類新崛起的品類上實現高速增長。

據華帝熱水供暖產品部副總經理王克軍介紹，華帝進軍壁掛爐領域是集團整體戰略布局行動，是為了進一步完善熱能產業，打造燃氣熱水器、電熱水器及壁掛爐三大板塊融合的產品布局。目前華帝壁掛爐銷售渠道方面主要以工程渠道為主，零售市場在山西、山東等地區無論是品牌還是終端建設等方面都具有明顯優勢。據王克軍介紹，華帝已推出多款燃氣壁掛爐新品，布局各個市場層級，同時還籌建了5條全自動燃氣壁掛爐生產線。

對于燃氣壁掛爐的售后服務而言，需要反應迅速，能在最快的時間解決用戶問題。目前不少參與“煤改氣”企業都將售后服務外包給第三方，這會導致許多不確定性。華帝的售后服務則完全由自己負責，明年還會再找專業的人給售后服務員工進行培訓。

近兩年，“煤改氣”項目成為拉動燃氣壁掛爐高速增長的最主要原因。接下來，“煤改氣”項目會更加的理性。未來，燃氣壁掛爐工程市場將和零售并存，其中零售市場的新增需求和置換需求，將是燃氣壁掛爐行業的主要競爭舞臺。華帝熱水器銷售中心總監劉國慶表示，未來，用戶對燃氣壁掛爐的需求不再是滿足基本點采暖，而是希望得到更舒適的試用體驗。因此，華帝將會不斷提升燃氣壁掛爐洗浴及采暖的舒適性，融入美觀的工業設計，并不斷完善服務體驗。

做符合中國消費需求的洗碗機

隨著用戶需求升級及消費理念的轉變，近兩年洗碗機市場發展迅速。中怡康廚衛事業部總經理施婷也認為，2013年中國洗碗機就進入“元年”，隨后2015年中國廚電大牌陸續進入洗碗機市場，布局洗碗機品類，為中國家庭帶來了早期的市場教育。2015至2016年，中國洗碗機市場的復合增長達到了70%，2017年銷量達到了100萬臺。盡管2018年受房地產市場影響，廚電行業整體增速放緩，但洗碗機仍保持了40%的增速，未來市場仍大有可為。

在華帝有關負責人看來，洗碗機進入快速發展軌道，除了消費水平在不斷提升，眾多企業共同發力也是重要原因。據他介紹，目前業內約有70余家企業推出了洗碗機。

據華帝有關負責人介紹，華帝自2015年開始研發適合當下中國消費者需求的技術，根據本土化需求進行設計及創新，推出滿足中國消費需求的產品。例如，華帝針對國人的使用習慣、使用場景、消費等級等進行細分研究和制定針對性的解決方案，對產品進行本土化創新設計，推出了顏值和實力并存的具備深紫外長效抑菌的洗消存一體的三體健康洗碗機，不但解決了洗碗洗干凈的問題，還可替代消毒柜，首次將深紫外技術應用于洗碗機，洗滌除菌同時實現長效抑菌存儲。接下來，華帝將把洗碗機列入主力產業進行推進，目前產能達到30萬臺，明年將達到50萬臺。

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