廣州市爐具維修(廣州市爐具維修廠家)

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隨著天然氣灶具安裝、安全檢查等工作有條不紊的進行，昆明首批2199戶人家已經(jīng)陸續(xù)使用上天然氣。17日記者再次走訪翠峰花園小區(qū)時，部分居民反映免費更換的基礎(chǔ)保障灶打不著火，這讓他們很著急。昨天，記者聯(lián)系了云南中石油昆侖燃氣有限公司昆明分公司黨委書記、新聞發(fā)言人方云，他告訴記者，經(jīng)過調(diào)查了解，翠峰花園里約有5家用戶的灶具有故障，屬于正常范圍內(nèi)。

新灶打不著火急壞小區(qū)住戶

17日晚，記者敲開了翠峰花園5棟一位住戶家，主人張師傅說，小區(qū)里大多數(shù)人免費更換了政府、企業(yè)補貼的基礎(chǔ)保障灶，并在當天進行了安裝及檢查，品牌有好幾種，“試了好幾次都打不著火，聽說我們單元好幾戶都是這種情況，好在換了另一臺灶后能正常使用了。”

住在4棟的葉奶奶家遇到的事情更糟心。從16日免費領(lǐng)取了一臺灶具后，反復找人來維修，原因都是打不著火。葉奶奶說，修了幾次，最后是廠家派了廣州來的工程師，幾乎把灶具“解剖”重組后才打著了火。聽了工程師的抱怨，葉奶奶才明白，這臺灶本身也有些問題，加之這段時間天然氣的氣壓可能比較小。

翠峰花園小區(qū)約有5戶出現(xiàn)故障

打不著火，火力沒有想象中的旺是怎么回事呢？此前有燃氣公司工作人員在接受媒體采訪時曾表示，出于安全考慮，近期天然氣氣壓不高，再加上新置換的一些管道內(nèi)還有殘留煤氣，所以才出現(xiàn)不好打火的情況，連續(xù)用一段時間后，就會逐步正常了。

據(jù)了解，對于昆明市低保用戶，每戶可免費更換一臺基礎(chǔ)保障灶，費用由政府和企業(yè)各承擔一半。那么對于翠峰花園里一些住戶反映新灶打不著火，又是什么原因呢？方云表示，燃氣器具在使用過程中會有一定的故障率，經(jīng)過調(diào)查了解，目前掌握的情況是，翠峰花園小區(qū)約有5戶人家的灶具出現(xiàn)問題，屬于正常范圍。

灶具出問題不要私自修

記者了解到，為確保天然氣置換后灶具或熱水器使用安全，燃氣企業(yè)推薦的產(chǎn)品均為檢測合格的，且是獲得政府行業(yè)主管部門資質(zhì)認證的燃具品牌。對于新灶具使用過程中出現(xiàn)的問題，用戶該如何處理呢？據(jù)了解，當燃具出現(xiàn)故障時，用戶不要自行拆卸修理，要到具有燃具維修資質(zhì)證的燃具維修點找專業(yè)人員進行維修。

如此，低保戶免費領(lǐng)取的基礎(chǔ)保障灶有問題又該如何處理？方云介紹，保障灶不會因為低保戶沒有出錢就沒有保修，灶具出現(xiàn)問題后同樣可以找銷售商家按照保修卡進行維修。

本報記者宋金艷實習生崔同江

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