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前沿拓展：

疫情防治+復(fù)工復(fù)產(chǎn)大潮下，已有多家航空公司推出包機(jī)服務(wù)。

近日，多家國內(nèi)航空公司發(fā)布接受政府、企業(yè)包機(jī)的通知，主要內(nèi)容為針對全國各地企業(yè)推出復(fù)工包機(jī)業(yè)務(wù)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供運(yùn)力。

下面是澎湃新聞記者梳理的近期復(fù)工包機(jī)的多個看點(diǎn)。

首班返滬復(fù)工包機(jī)

首班返滬復(fù)工包機(jī)由上海航空執(zhí)飛。

2月24日12：05，由鄭州飛往上海的FM9390航班從鄭州新鄭機(jī)場順利起飛，并于13：24安全抵達(dá)上海浦東國際機(jī)場。此次航班由東航旗下上海航空執(zhí)行，搭載了來自河南省鄭州市、開封市、許昌市、鶴壁市等附近地市的160名世邦集團(tuán)員工返滬復(fù)工。

東航首班返滬復(fù)工包機(jī) 圖源：東航

這是東航執(zhí)行的首班上海復(fù)工包機(jī)航班。截至2月24日，東航已經(jīng)執(zhí)行和明確了16個復(fù)工包機(jī)航班，保障近1500名旅客。

東航于2月18日推出“定制包機(jī)”業(yè)務(wù)，全面接受企業(yè)有關(guān)復(fù)工復(fù)產(chǎn)包機(jī)的申請，當(dāng)日就接到了上海世邦集團(tuán)申請復(fù)工包機(jī)意向。

據(jù)東航方面介紹，世邦集團(tuán)作為高新技術(shù)企業(yè)、重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)，符合上海市“白名單”制度條件，有了政策支持，世邦集團(tuán)也在尋找安全可靠的途徑接返員工安全復(fù)工。東航與世邦公司有著近六年的合作關(guān)系，這也促成了這次世邦鄭州上海復(fù)工包機(jī)的合作。

據(jù)介紹，考慮到返崗員工都是由河南省內(nèi)各地市自行前往機(jī)場，營業(yè)部安排專人負(fù)責(zé)返崗員工路線的咨詢，并將政府部門最新防控措施告知提醒旅客；航班當(dāng)天，東航在機(jī)場出發(fā)廳設(shè)置專門的接待點(diǎn)，提前協(xié)調(diào)機(jī)場開設(shè)專用值機(jī)柜臺和專用安檢通道，并在登機(jī)口協(xié)助旅客通過手機(jī)線上填寫健康申報(bào)表；為確保所有返工人員身體健康，東航現(xiàn)場還準(zhǔn)備了口罩發(fā)放旅客，在候機(jī)樓和登機(jī)口分別對世邦員工進(jìn)行體溫測量；航班上，F(xiàn)M9390航班機(jī)長孫文吉通過廣播向世邦全體干部員工致以感謝與祝福，勉勵大家“一同共克時(shí)艱，迎接春暖花開”。

據(jù)悉，此次包機(jī)接來上海的世邦員工從正月初二起即按公司統(tǒng)一安排每日提交自我防疫日報(bào)、確保乘機(jī)時(shí)所有人員均自我隔離20天以上，后續(xù)人員返廠后還將按照政府要求組織隔離，并在未來采用班組分割生產(chǎn)、封閉式管理的模式，直至疫情警報(bào)解除。

自2月18日發(fā)布復(fù)工定制包機(jī)服務(wù)以來，東航主動對接聯(lián)絡(luò)政府、企業(yè)客戶的需求，截至2月24日，東航累計(jì)接收到明確的包機(jī)需求近100個班次，主要涉及上海、浙江和江蘇等地的用工需求比較大的電子企業(yè)以及陜西等地的工程建設(shè)企業(yè)。航線方面主要覆蓋從云南、河南、貴州、陜西等地運(yùn)輸復(fù)工客源到上海、浙江和江蘇等地的航線。

截至2月24日，東航已經(jīng)執(zhí)行了復(fù)工包機(jī)航班12班，主要為興義到寧波，昆明至北京、天津、鹽城，西安至深圳、義烏等。之后東航還將執(zhí)行大連浦東、滄源煙臺、濟(jì)南日喀則等四個航班。

“高原定制”包機(jī)

復(fù)工包機(jī)中，飛往高原機(jī)場的包機(jī)值得關(guān)注。

2月26日上午，國航提供加班包機(jī)定制化航空服務(wù)，將西藏自治區(qū)一家工程技術(shù)公司的124名復(fù)工人員，從成都運(yùn)送到昌都邦達(dá)高原機(jī)場。

國航高原定制包機(jī) 圖源：國航

據(jù)國航方面介紹，2月22日，國航西南營銷中心接到成都至邦達(dá)復(fù)工團(tuán)隊(duì)的票務(wù)需求，立即制定CA4011成都—昌都加班計(jì)劃，開展團(tuán)隊(duì)出票服務(wù)，并主動聯(lián)系客戶溝通后續(xù)服務(wù)需求。

當(dāng)天，國航西南分公司投入空客A319高原機(jī)型，細(xì)致實(shí)施駕駛艙、客艙和貨艙各環(huán)節(jié)消毒，選派范寧、石華雙機(jī)長機(jī)組和楊光旭乘務(wù)組，執(zhí)行海拔4334米昌都邦達(dá)機(jī)場的航班任務(wù)。

國航高原定制包機(jī)2 圖源：國航

國航西南分公司專程派出大巴從機(jī)場賓館接復(fù)工團(tuán)隊(duì)旅客到達(dá)雙流機(jī)場候機(jī)樓；地面服務(wù)部提前打印登機(jī)牌，開設(shè)專屬柜臺為復(fù)工團(tuán)隊(duì)提供手續(xù)辦理及行李托運(yùn)服務(wù)，與機(jī)場安檢部門溝通，開通兩條復(fù)工團(tuán)隊(duì)安檢“綠色通道”，協(xié)助旅客填寫《健康申報(bào)信息表》；每位旅客在登機(jī)前都接受了體溫檢測。乘務(wù)組微笑迎賓引導(dǎo)登機(jī)，開展專屬機(jī)上廣播服務(wù)。

該次包機(jī)航班于當(dāng)天09:45起飛，124人復(fù)工團(tuán)隊(duì)經(jīng)過八十分鐘飛行，在11：03順利抵達(dá)邦達(dá)機(jī)場。

新疆集中組織的最大規(guī)模務(wù)工人員包機(jī)外出

2月26日12點(diǎn)07分，來自喀什市澤普縣、莎車縣、葉城縣、英吉沙縣等九個地區(qū)的242名務(wù)工人員乘坐南航CZ5687航班由喀什起飛，并于16:38在長沙黃花機(jī)場降落。

這是疫情發(fā)生以來，南航在疆首次利用寬體客機(jī)包機(jī)承運(yùn)務(wù)工人員外出，也是截止目前，新疆集中組織的最大規(guī)模的務(wù)工人員外出。

此次承運(yùn)的242名務(wù)工人員中99%為90后，他們都將前往湖南長沙藍(lán)思科技公司參加工作?？紤]員工人數(shù)較多，南航專門調(diào)用一架波音787寬體客機(jī)執(zhí)行此次包機(jī)航班。

澎湃新聞記者從南航方面了解到，為滿足臨時(shí)急需的個性化復(fù)工航空運(yùn)輸需求，南航“簡化流程、快速反應(yīng)”，為政府、企業(yè)提供快捷的復(fù)工復(fù)產(chǎn)包機(jī)綠色通道。目前，南航已收到大量企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)包機(jī)需求及部分貨運(yùn)需求，需求主要為各地至廣州、深圳、上海、華東方向的國內(nèi)復(fù)工航線，其中約80條正在溝通落實(shí)中。南航將快速與需求方保持溝通，全力支持各崗位勞動者安全、迅速地返回工作崗位。

啟用波音787客機(jī)包機(jī)運(yùn)送

波音787寬體客機(jī)也加入了包機(jī)運(yùn)送。

澎湃新聞記者了解到，吉祥航空計(jì)劃使用空客A320系列與波音787系列飛機(jī)，自2月26日起陸續(xù)執(zhí)行首批7班包機(jī)航班，運(yùn)送約900名務(wù)工人員返回工作崗位。另有超過250名學(xué)生將乘坐吉祥航空開學(xué)包機(jī)返回學(xué)校。

2月26日，吉祥航空執(zhí)行HO1710（昆明鹽城）與HO1789（貴州興義廣東惠州）兩個返工包機(jī)航班，合計(jì)運(yùn)送335名務(wù)工人員。

吉祥航空包機(jī) 圖源：吉祥航空

在機(jī)組配備上，吉祥航空分別篩選業(yè)務(wù)技能過硬、身體素質(zhì)較好的人員組成執(zhí)飛機(jī)組，同時(shí)安排雙乘務(wù)長加強(qiáng)客艙力量。

在HO1710航班出港前，吉祥航空為該航班單獨(dú)安排專用值機(jī)柜臺，提前準(zhǔn)備旅客健康信息填報(bào)指南，并在值機(jī)、登機(jī)過程嚴(yán)格執(zhí)行體溫復(fù)測工作，同時(shí)為航班增配衛(wèi)生防疫包應(yīng)對突發(fā)事件；航班運(yùn)行過程中，機(jī)組人員嚴(yán)格執(zhí)行佩戴防護(hù)口罩等防護(hù)措施執(zhí)行航班，安排機(jī)上防疫廣播并指導(dǎo)旅客提前完成進(jìn)入鹽城市的健康申報(bào)；機(jī)上另配備點(diǎn)心餐盒，降低人員間接觸風(fēng)險(xiǎn)。

所有務(wù)工人員抵達(dá)鹽城后，再次安排體溫檢測，隨后統(tǒng)一安排大巴車輛轉(zhuǎn)運(yùn)離開機(jī)場。吉祥航空當(dāng)日另一架返工包機(jī)HO1789航班亦執(zhí)行相同保障標(biāo)準(zhǔn)，安排包括專門值機(jī)柜臺、復(fù)測旅客體溫在內(nèi)的防控措施。

除2月26日返工包機(jī)外，吉祥航空還將執(zhí)行昆明鹽城、興義惠州、上海昆明等地返工、返學(xué)包機(jī)，并將首次使用787寬體飛機(jī)執(zhí)行上海烏魯木齊返工包機(jī)。包機(jī)航班所有旅客均享受免費(fèi)的餐飲服務(wù)及免費(fèi)的行李托運(yùn)額度。

國產(chǎn)民機(jī)出馬

國產(chǎn)民機(jī)也在此次包機(jī)運(yùn)送中亮相。

2月26日，成都航空國產(chǎn)民機(jī)ARJ21滿載著85名川籍農(nóng)民工從巴中恩陽機(jī)場起飛，經(jīng)過約2個小時(shí)的飛行，航班平穩(wěn)降落在廣州白云機(jī)場。

成都航空包機(jī) 圖源：成都航空

今年2月，在疫情防控的關(guān)鍵階段，成都航空充分考慮春運(yùn)結(jié)束后大批外出務(wù)工人員的返崗需求，推出了定制包機(jī)業(yè)務(wù)。

2月21日，成都航空還連續(xù)派出了4架國產(chǎn)ARJ21飛機(jī)和1架空客飛機(jī)，成功完成了四川省第九、第十批聯(lián)合援鄂醫(yī)療隊(duì)231名醫(yī)護(hù)人員的護(hù)送任務(wù)。

作為國產(chǎn)ARJ21飛機(jī)首家運(yùn)營商，成都航空目前擁有18架國產(chǎn)ARJ21支線客機(jī)，以及36架空客A320系列中型干線飛機(jī)。

成都航空包機(jī) 圖源：成都航空

據(jù)成都航空相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次成都航空推出包機(jī)服務(wù)，ARJ21機(jī)型和空客機(jī)型可以滿足客戶不同需求。ARJ21飛機(jī)完全能滿足國內(nèi)中短程航線的需求，充分發(fā)揮國產(chǎn)ARJ21飛機(jī)適應(yīng)性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)，為旅客提供多種選擇。

企業(yè)二次包機(jī)

一次送不夠，還有第二次。

2月25日15:00，海南航空HU7064航班搭載廣東格蘭仕集團(tuán)120余名員工由南寧飛往廣州復(fù)工。這也是格蘭仕集團(tuán)第二次選擇海南航空復(fù)工包機(jī)專項(xiàng)產(chǎn)品運(yùn)送員工返粵復(fù)工。

海南航空包機(jī) 圖源：海南航空

海南航空于2月19日推出政府及企業(yè)客戶員工返崗包機(jī)專項(xiàng)產(chǎn)品，目前已接到500多單包機(jī)需求。

據(jù)了解，格蘭仕集團(tuán)自2月21日首次選擇海南航空復(fù)工包機(jī)產(chǎn)品護(hù)送員工返粵后，對海南航空的服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)表示滿意和贊許。在完成首次包機(jī)運(yùn)輸工作后，不到24小時(shí)，海南航空就接到格蘭仕集團(tuán)二次復(fù)工的包機(jī)需求。雙方在擁有首次合作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，短時(shí)間內(nèi)便迅速完成了二次包機(jī)各項(xiàng)流程的報(bào)批及保障信息的確認(rèn)工作。

海南航空包機(jī) 圖源：海南航空

對此，海南航空再度協(xié)調(diào)南寧機(jī)場，為包機(jī)旅客開辟專屬值機(jī)柜臺、協(xié)調(diào)專用安檢通道、提供引導(dǎo)服務(wù)，讓旅客的行程更加便捷；清潔人員對客艙每一處旅客和機(jī)組人員可能接觸到的區(qū)域操作全面消毒，并進(jìn)行防疫物資檢查和客艙布置；旅客在乘機(jī)前及抵達(dá)后要進(jìn)行兩次體溫測量，飛行途中乘務(wù)組還對旅客健康開展巡查；執(zhí)行完航班任務(wù)后，飛機(jī)還將進(jìn)行徹底預(yù)防性消毒及定期全機(jī)消殺；而針對具備攔截病毒能力的飛機(jī)空氣過濾系統(tǒng)，海南航空在疫情防控期間也會增加對其氣濾的更換頻率，保證客艙內(nèi)再循環(huán)系統(tǒng)空氣的新鮮度和清潔度，竭力降低返程運(yùn)輸?shù)囊咔閭鞑ワL(fēng)險(xiǎn)。

海南航空包機(jī) 圖源：海南航空

據(jù)澎湃新聞記者了解，隨著企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn)，除了推出包機(jī)專項(xiàng)產(chǎn)品以外，海南航空還將根據(jù)市場情況逐漸恢復(fù)航班運(yùn)力。預(yù)計(jì)到2月底，海南航空將陸續(xù)恢復(fù)從北京、上海、廣州、深圳、杭州、海口、三亞、成都、重慶、貴陽等地始發(fā)的450余個航班。

此外，海航集團(tuán)旗下其他航司也針對企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，研判人員返程規(guī)模和趨勢，研究部署、完善方案，合理安排運(yùn)輸，推出政企包機(jī)業(yè)務(wù)，有效緩解政企單位返崗人員交通出行困難的問題，積極助力地方企業(yè)復(fù)工。

如海航集團(tuán)旗下金鵬航空為例。2月26日晚19時(shí)，金鵬航空Y87582航班落地三亞鳳凰機(jī)場，運(yùn)送海南省南繁生物育種專區(qū)建設(shè)項(xiàng)目河南地區(qū)員工返瓊復(fù)工。

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