阿里斯頓燃?xì)鉄崴骶S修(阿里斯頓燃?xì)鉄崴骶S修視)

前沿拓展：

B04版

阿里斯頓熱水器存在輕微爆裂隱患！11月22日，阿里斯頓熱能產(chǎn)品（中國）有限公司發(fā)布召回計(jì)劃， 將自即日起， 召回部分2009年9月16日至2014年2月13日期間制造的電熱水器。 中國大陸地區(qū)受影響的電熱水器的數(shù)量為164310臺(tái)， 共涉及9種型號(hào)、5個(gè)規(guī)格。 新文化記者走訪了長春部分家電商場，均表示未接到召回通知。

■如何召回

用戶可登錄阿里斯頓熱能產(chǎn)品（中國）有限公司官網(wǎng)查看使用的電熱水器是否為受影響的產(chǎn)品，并通過客戶服務(wù)熱線進(jìn)一步了解具體情況。也可登錄國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）了解更多信息。

■召回型號(hào)

日前，阿里斯頓熱能產(chǎn)品（中國）有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃。 中國大陸地區(qū)受影響的電熱水器數(shù)量為164310臺(tái)，共涉及9種型號(hào)、5個(gè)規(guī)格，具體包括：

FE3.0UVCAG+5（規(guī)格：50升、60升、80升、100升）AM3.0ER5（規(guī)格：40升、50升、60升、80升、100升）AM3.0Ei5（規(guī)格：40升、50升、60升、80升、100升）AM3.0FE5（規(guī)格：50升、60升、80升、100升）AL3.0TCAG+5（規(guī)格：40升、50升、60升、80升、100升）AL3.0TCAG+8（規(guī)格：50升、60升、80升）Ei3.0CAG+5（規(guī)格：40升、50升、60升、80升、100升）Ei3.0CAG+5S（規(guī)格：40升、50升、60升、80升、100升）ER3.0CAG+5（規(guī)格：40升、50升、60升、80升、100升）

存在輕微爆裂的隱患

按照召回說明，本次召回范圍內(nèi)的電熱水器在極端和特別情況下存在輕微爆裂的隱患，可能造成人身或財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于召回范圍內(nèi)的電熱水器，阿里斯頓熱能產(chǎn)品（中國）有限公司將免費(fèi)為客戶進(jìn)行維修，或者客戶可選擇將舊的熱水器交由廠家收回，并在2017年12月31日前以優(yōu)惠價(jià)格購買指定型號(hào)電熱水器一臺(tái)。

22日，新文化記者在阿里斯頓熱能產(chǎn)品（中國）有限公司官方網(wǎng)站看到，該公司當(dāng)天發(fā)布召回信息，提示持有受影響型號(hào)電熱水器的消費(fèi)者停止使用該電熱水器，并聯(lián)系阿里斯頓熱能產(chǎn)品（中國）有限公司進(jìn)行維修或折扣更換。

長春本地未接到召回通知

“我們還沒有聽說消息。”22日，新文化記者走訪長春市部分家電商場，促銷員得知消息都顯得很驚訝，曝光的型號(hào)幾乎涵蓋了此前銷售的所有熱門型號(hào)。但多位促銷員表示，此前還未接到過消費(fèi)者有關(guān)熱水器爆裂的投訴。

“這么大的牌子竟然也出現(xiàn)質(zhì)量問題，為什么過了兩三年才發(fā)現(xiàn)？”有消費(fèi)者表示，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，不僅應(yīng)該道歉，還應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。

22日，新文化記者多次撥打阿里斯頓熱能產(chǎn)品（中國）有限公司長春辦事處的電話，一直無人接聽。而廠家客服工作人員建議消費(fèi)者，立即停止使用相關(guān)缺陷產(chǎn)品并通過召回?zé)峋€聯(lián)系廠家，在廠家召回?zé)峋€的指導(dǎo)下采取相關(guān)措施，并同意盡快進(jìn)行維修或者折扣更換。如果想更換，消費(fèi)者可撥打阿里斯頓服務(wù)熱線獲取進(jìn)一步購買信息。

提醒：留好憑證方便維權(quán)

長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，機(jī)械強(qiáng)度是體現(xiàn)熱水器質(zhì)量的重要指標(biāo)，存在機(jī)械強(qiáng)度隱患的產(chǎn)品，在使用過程中一旦受到外力作用就有可能造成器具外殼等部件的破損，影響器具的正常使用，甚至產(chǎn)生安全方面的隱患。針對(duì)市場上質(zhì)量參差不齊的快熱式電熱水器，長春市消協(xié)提醒消費(fèi)者，購買時(shí)憑借感官較難識(shí)別其質(zhì)量的優(yōu)劣，要留存好購物憑證，商品都有質(zhì)保期限，憑證是維權(quán)、保修的證據(jù)，以便商品出現(xiàn)質(zhì)量問題后能夠通過證據(jù)有效維護(hù)自身的合法權(quán)益。新文化記者 李德慶

拓展知識(shí)：