南京三菱空調(diào)維修部(南京三菱空調(diào)維修中心)
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中國經(jīng)濟網(wǎng)北京9月11日訊 據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道,郭先生家里用的是三菱電機中央空調(diào),2007買的,郭先生說,前段時間空調(diào)出現(xiàn)了問題,維修人員對電機進行了更換,拆下電機后,他心里打了個問號。
“拆出來,看了以后,發(fā)現(xiàn)根本不是三菱電機,而是日本另一個牌子,我覺得應該用的是三菱電機。后來換的是臥龍電機,”郭先生說,拆下來的機子是電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司的產(chǎn)品,現(xiàn)在換上去的是臥龍電氣驅(qū)動集團有限公司生產(chǎn)的,“第一我要核實,第二更換電機,是不是也要是三菱的,我想核實一下”。
因為存在疑問,郭先生目前還沒支付2000塊錢維修費。郭先生說,空調(diào)當時是在臨平長城電器買的,報修也是找的對方。
“空調(diào)已經(jīng)超過了免費保修時間,屬于需要付費修理的情況,我們是打400三菱電機售后服務電話,由三菱電機總部派單,到杭州的三菱電機空調(diào)授權的售后網(wǎng)點,進行上門維修”,杭州臨平長城電器貿(mào)易有限公司的馬經(jīng)理回應。
馬經(jīng)理表示,作為經(jīng)銷商,當時銷售的機器是廠家原裝發(fā)來的,我們不會私自更換。至于電機生產(chǎn)廠家出現(xiàn)更換的問題,他也向三菱電機的業(yè)務部門了解過,“說那時候內(nèi)機的電機,已經(jīng)替換新的內(nèi)機電機了,但有一點,不管換上去的是什么電機,一定是符合三菱工廠的要求的,這次配件也是從三菱電機的配件倉發(fā)過來的”。
馬經(jīng)理還表示,郭先生可以向三菱電機售后了解,記者也聯(lián)系了三菱電機售后服務熱線,工作人員查到了官方維修記錄。
“8月26號,客廳的空調(diào)不啟動了,已經(jīng)上門修了,更換了零件是嗎”,該工作人員確認后表示,此事由三菱杭州辦事處對接,她會幫忙轉(zhuǎn)達,“正在協(xié)調(diào)處理,之后會有相關人員給出您具體的回復,正常會在24小時之內(nèi),給您官方回復”。
截至記者發(fā)稿,還沒有接到相關回復。臨近節(jié)目播出前,三菱電機的工作人員反饋,日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司是以前電機的供貨商,現(xiàn)在的供貨商換成了臥龍電氣驅(qū)動集團股份有限公司,并表示,目前已經(jīng)和郭先生達成了一致。
本文源自中國經(jīng)濟網(wǎng)
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