長(zhǎng)虹平板電視故障(長(zhǎng)虹液晶電視故障維修大全)

長(zhǎng)虹平板電視故障(長(zhǎng)虹液晶電視故障維修大全)

前沿拓展：

長(zhǎng)虹平板電視故障

一、向此問(wèn)題如果電源插板、和、電視機(jī)的電源插頭都正常的情況下，出現(xiàn)這故障，那有可能是電視機(jī)內(nèi)部電路有問(wèn)題了，就此問(wèn)題處理如
下：
①、首先檢查一下電源輸入回路元件是否正常，比如：電源保險(xiǎn)、壓敏電阻、以及抗干擾電路等
等。
②、如果以上檢查都正常，那就在測(cè)量一下主開(kāi)關(guān)電源電路輸出端各組電壓是否正
常。
③、若以上測(cè)量正常，那就說(shuō)明開(kāi)關(guān)電源電路無(wú)故障，否則就是開(kāi)關(guān)電源電路的問(wèn)
題。
④、即然以上測(cè)量正常，但上電試機(jī)還是不行，此時(shí)在測(cè)量一下，主板電路供電電壓是否也正常，如果正常，那接下來(lái)在測(cè)量一下，主板上的所有DC一DC電壓變換電路芯片，各輸出端引腳對(duì)地電壓是否也正常，如有異常，檢查芯片異常腳周圍元件即可。

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紅網(wǎng)時(shí)刻5月10日訊（記者 肖肖）近日，來(lái)自貴州的田先生在紅網(wǎng)《消費(fèi)維權(quán)》欄目（http://315.rednet.cn/ ）投訴，反映其購(gòu)買的長(zhǎng)虹液晶電視機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家不予保修。田先生希望通過(guò)欄目組的幫助，讓他維護(hù)自己的合法權(quán)益。

網(wǎng)友：液晶電視質(zhì)量問(wèn)題 商家僅憑肉眼鑒定人為

田先生說(shuō)，2016年9月花6297元的購(gòu)買了一臺(tái)長(zhǎng)虹60Q3T液晶電視，然而在2017年4月30日，田先生家人在使用電視機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)屏幕左邊框8cm處有一條綠色豎線，屏幕中間偏向的位置有一條黑色橫線。

“我們喊了售后師傅，師傅看了下就說(shuō)這種現(xiàn)象是外力導(dǎo)致的屏幕損壞，并不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。他們檢查時(shí)沒(méi)有使用任何儀器檢查，電視機(jī)外屏也沒(méi)有任何破損痕跡，就說(shuō)是外力所致，這讓我有點(diǎn)難以信服。”田先生說(shuō)，該電視是放在新房里，平時(shí)一家人幾個(gè)月都難得去一次，外力損壞的可能性不大。

長(zhǎng)虹售后：客戶可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)鑒定

對(duì)此，記者聯(lián)系了長(zhǎng)虹總部及華南區(qū)貴陽(yáng)分公司。貴陽(yáng)分公司售后工作人員李先生表示，經(jīng)過(guò)鑒定，田先生家的這臺(tái)液晶電視屏幕偏光膜存在明顯受力點(diǎn)，屬于外力導(dǎo)致，不在產(chǎn)品三包范圍，不予保修。

“我們跟田先生解釋了情況，也提供了兩個(gè)解決方案。其一，該液晶電視屏更換需3000元，客戶出1500元，即可更換該受損屏幕。其二，客戶可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T反映，并請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)上門檢測(cè)。”李先生稱。

針對(duì)記者提出的售后鑒定無(wú)專業(yè)設(shè)備，鑒定結(jié)果難以獲得客戶信任的問(wèn)題，長(zhǎng)虹總部客服人員表示，長(zhǎng)虹電視對(duì)電視故障問(wèn)題的鑒定十分正規(guī)且嚴(yán)格，當(dāng)?shù)貛煾瞪祥T鑒定后，將情況反饋至分公司復(fù)檢，分公司復(fù)檢后，再轉(zhuǎn)交至長(zhǎng)虹總部質(zhì)檢部門鑒定。

5月10日，記者再次聯(lián)系了田先生。他無(wú)奈表示：“前幾天，我將問(wèn)題反映給當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T，他們的意思是讓我先墊錢從貴陽(yáng)找檢測(cè)機(jī)構(gòu)，我都不知道這個(gè)機(jī)構(gòu)是什么，這讓我怎么聯(lián)系？維權(quán)到現(xiàn)在，我已經(jīng)不知道該怎么辦了。”

律師說(shuō)法：產(chǎn)品質(zhì)量鑒定應(yīng)由生產(chǎn)者或商家負(fù)責(zé)

對(duì)此，湖南弘一律師事務(wù)所楊旸稱，在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者可以要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者上門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修。至于是否是三包范圍，憑鑒定結(jié)果以及雙方保修約定為準(zhǔn)。

對(duì)于網(wǎng)友提出的應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)故障機(jī)器鑒定的問(wèn)題，楊旸表示，消費(fèi)者如果主張產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題需要由生產(chǎn)者或銷售商承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，只需要提供自己購(gòu)買商品的憑證（發(fā)票或收據(jù)），以及證明自己產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵的現(xiàn)狀，即已經(jīng)盡到了最基礎(chǔ)的舉證責(zé)任。如果生產(chǎn)者或銷售商認(rèn)為該商品屬于外力損傷而不是自身產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵，則此時(shí)的舉證責(zé)任應(yīng)該由商家來(lái)完成，比如產(chǎn)品質(zhì)量的鑒定，或者其他證據(jù)證明是外力損壞而不是產(chǎn)品自身質(zhì)量瑕疵。

“發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)和其他有關(guān)組織申請(qǐng)調(diào)解，也可以直接向人民法院起訴。”楊旸建議。

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