掛式空調(diào)制冷效果差是什么原因(壁掛空調(diào)制冷效果不好是什么原因)
前沿拓展:
7月6號,金華義烏的劉先生買了臺申花掛式空調(diào)。他說空調(diào)裝上后,制冷的效果一直不好,屋子里面不涼快。
劉先生這臺空調(diào)是在京東平臺的申花空調(diào)旗艦店買的, 1449塊錢,1.5匹,7月12號,空調(diào)安裝好。
劉先生:“這個房子的總面積不過12個平方,然后就是開了幾個小時,還有風(fēng)扇的輔助,甚至還有點熱(你開多少度)開到24度,后來開到22度,再往下開也沒有什么意思了(是不出冷風(fēng)嗎)冷風(fēng)出,只是站到這個出風(fēng)口能夠感受到一點涼爽,只要離開這個出風(fēng)口,根本感覺不到有空調(diào)的存在。”
劉先生這間房是租的,房子比較老,現(xiàn)場他把窗戶和門關(guān)好,空調(diào)開到23度,半個小時后,床邊的溫度計上顯示是29度。他說自己打過廠家的客服,有師傅上門檢測過。
劉先生:“當(dāng)時空調(diào)是調(diào)到20度,然后空調(diào)出風(fēng)口的溫度是19度,室內(nèi)溫度是28度,室外溫度是33度,他當(dāng)時他就說是房子的問題。”
申花空調(diào)金華義烏區(qū)域維修人員 徐師傅:“我沒有跟跟任何人說是房間的問題,進風(fēng)口和出風(fēng)口相差10度,廠家就是說正常的空調(diào),比方說吹出來的風(fēng)是17度,你房間里是27度,這個空調(diào)就是正常的,就沒有壞,你那個空調(diào)也能達到這個標準,所以我上傳我只能這樣寫,我不可能寫別的呀,雖然你房間不涼快,我知道,現(xiàn)在京東給我打電話,我也這樣說,房間是不涼快(那為什么是這樣呢)怎么說,這個空調(diào)制冷效果就這樣。”
當(dāng)時測量的具體數(shù)值,徐師傅說他記不清了。劉先生說自己比較怕熱,因為確實覺得不涼快,就在網(wǎng)上找了第三方來檢測。
蘇寧幫客科技服務(wù)有限公司 許師傅:“出風(fēng)口溫度27度(當(dāng)時開了多少度)開了20度(室內(nèi)溫度是多少)32度,一般的正常空調(diào),出風(fēng)口的溫度絕對會在16度以下,你哪怕是放在室外,什么都不用密閉,它的出風(fēng)口溫度都是在16度以下,空調(diào)不管開30度還是開16度,它的出風(fēng)口溫度永遠是不會變的,只會你調(diào)節(jié)風(fēng)速來改變出風(fēng)口溫度。”
劉先生:“檢測單已經(jīng)出來了,但是京東不承認這個檢測單,他說我們沒有辦法求證,那我現(xiàn)在就覺得這個空調(diào)應(yīng)該退掉。”
京東方面反饋,他們聯(lián)系了空調(diào)品牌廠商上門進行產(chǎn)品質(zhì)量檢測并出具了報告,顯示出風(fēng)口溫度是19度,入口溫度是28度,空調(diào)制冷功能處在正常標準范圍內(nèi),不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。考慮到客戶體驗,他們跟廠商、商家溝通,可以給劉先生特殊辦理商品退款退貨,并且申請部分額外補償。
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