價(jià)值50元馬桶維修(馬桶維修費(fèi))
前沿拓展:
小陳租住在杭州蕭山,房間里的馬桶堵了,就在58同城上找了一個(gè)師傅, 還是他老鄉(xiāng)。小陳說(shuō),通完馬桶, 老鄉(xiāng)收了他2200塊錢(qián)。
小陳租住在杭州蕭山大成名座,這是一套合租房,他這個(gè)房間隔成了一室一廳一廚一衛(wèi),月租金2900塊錢(qián)。小陳說(shuō),12月19號(hào), 發(fā)現(xiàn)馬桶堵了。
小陳:“就上58同城去找,當(dāng)時(shí)聊的時(shí)候說(shuō)是上門(mén)60元,具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況來(lái)看,那師傅也是東北的,還是老鄉(xiāng),我感覺(jué)他挺好。他說(shuō)拆開(kāi)看,拆的話600元,他說(shuō)我這個(gè)馬桶比較復(fù)雜, 需要先把馬桶給拆開(kāi),這里還有一個(gè)下水泵,他把泵也拆開(kāi)了,最后才能看到下水道,按一下啊,它會(huì)抽一下。”
小陳說(shuō),這個(gè)房間的衛(wèi)生間應(yīng)該是新增的,馬桶得通過(guò)平鋪的管道連接垂直下水道,因?yàn)槿鄙僦亓Γ择R桶后面裝了這么一個(gè)增壓泵,這樣才能沖得徹底,師傅拆裝費(fèi)用要600塊錢(qián),他也能接受。
小陳:“拆完之后,他說(shuō)壞了,下水道堵了,然后他就像算命一樣,說(shuō)你里面是不是放紙巾了,因?yàn)槲覀兣赃叿帕舜拥?,我們不?huì)把紙巾丟馬桶里面,我說(shuō)沒(méi)有啊,那有濕巾吧,就猜你知道嗎,后來(lái)我就懷疑了,我說(shuō)那可能有濕巾,(他說(shuō))你看,就是因?yàn)闈窠矶铝恕!?/span>
小陳說(shuō),這位師傅告訴他,得用液態(tài)氮槍把溶解液打進(jìn)管道里,把堵塞的濕巾溶解掉,一槍是450塊錢(qián),他也同意了。
小陳:“他說(shuō)溶解液是160元,當(dāng)時(shí)我就不知道,我以為溶解液160就160吧,都已經(jīng)這樣了,滿腦袋包不差一拳頭了,打吧,砰一槍打下去了,那味道特別刺鼻,他說(shuō)老弟你離遠(yuǎn)點(diǎn),這個(gè)味道特別嗆,聞多了腦袋不好,我一看大哥挺實(shí)在,我就走了,他說(shuō)修完了,老弟你看啊,我倒了7瓶,當(dāng)時(shí)我還不知道7瓶是多少錢(qián),我以為就是160元,他說(shuō)一瓶160元(這時(shí)候才告訴你)對(duì),一瓶160元,我以為整個(gè)藥水160元(啥藥水兒啊這?)其實(shí)就是一個(gè)什么高濃度溶解液,后來(lái)我在拼多多搜了,9塊9包郵,還是威猛先生的,他那個(gè)是小白瓶裝的也不咋地(不知道啥品牌)看不出來(lái)品牌?!?/span>
小陳說(shuō),7瓶藥水,加上拆裝、打液態(tài)氮槍的費(fèi)用,打了個(gè)折,師傅一共收了2200塊錢(qián),他沒(méi)多想就直接轉(zhuǎn)給了師傅。等白天忙完到了晚上睡覺(jué)的時(shí)候,他開(kāi)始復(fù)盤(pán),越想越不對(duì)勁,兩千多塊錢(qián)他都可以換一個(gè)非常不錯(cuò)的馬桶了。另外,他還查看了58同城上給他推薦師傅的這家公司的評(píng)論區(qū)。
小陳:“很多差評(píng),中評(píng)都是說(shuō)也是遇到了類(lèi)似情況,什么打槍?zhuān)潘幩?,怎么樣的,價(jià)格特別高,然后也說(shuō)就是那個(gè)東北師傅,看著特別實(shí)在,所以我就想到我這個(gè),感覺(jué)被騙了?!?/span>
用的到底是什么品牌的溶解液?使用之前有沒(méi)有跟小陳說(shuō)清楚是一瓶160塊錢(qián)?記者電話聯(lián)系上了當(dāng)時(shí)的維修師傅。對(duì)方回應(yīng),這項(xiàng)工作又臟又累,2200塊錢(qián)沒(méi)有多收。
維修師傅:“我用腐蝕劑腐蝕,用高壓氣槍打(進(jìn)去)的,我用手把(排泄物)全抓出來(lái),知道吧,那個(gè)活非常臟,加槍稍微高一點(diǎn),但咱們這活也干到這兒了(沒(méi)有否定您的工作,他主要是對(duì)那個(gè)您用的那個(gè))一個(gè)藥水(是什么品牌的藥水?。┮粫?huì)我給你打過(guò)去?。ㄎ??不用不用,占用您兩分鐘不耽誤您時(shí)間,那藥水是什么品牌的?)(喂?)稍等會(huì)我找不著道了?!?/span>
維修師傅掛斷了電話,一直沒(méi)有回過(guò)來(lái),58同城的頁(yè)面顯示,推薦師傅的是哈爾濱拓嘉家政服務(wù)有限公司,上面有一個(gè)客服電話,記者打了過(guò)去。
哈爾濱拓嘉家政服務(wù)有限公司客服工作人員:“這個(gè)人已經(jīng)問(wèn)了好多次了,我都跟他說(shuō)得很清楚了,這個(gè)人好像是腦子不好使還是怎么地,就聽(tīng)不懂話(您別這樣說(shuō)人家,那是什么情況呢?)我該說(shuō)的都已經(jīng)說(shuō)了,有問(wèn)題你就問(wèn)他自己,不能光聽(tīng)顧客一面之詞,師傅用什么之前都已經(jīng)跟顧客說(shuō)完了,顧客同意的情況下才干的活(所以師傅用的那個(gè)藥水是什么品牌?)不知道,一切都不知道(您不是說(shuō)已經(jīng)告訴他了嗎?那您現(xiàn)在也告訴我們一下唄)他不是報(bào)警了嗎,有問(wèn)題讓他找警察去(他找我們來(lái)我們要先跟你們核實(shí)一下)?!?/span>
小陳:“我從來(lái)沒(méi)有跟他們打過(guò)電話,這是第一次打,這個(gè)號(hào)碼是我女朋友聯(lián)系的,我女朋友也沒(méi)有聯(lián)系過(guò),我估計(jì)他們應(yīng)該是遇到很多次這種情況,我從來(lái)沒(méi)有聯(lián)系過(guò)他們?!?/span>
頁(yè)面上商家地址信息寫(xiě)著:西湖、翠苑、西湖文化廣場(chǎng),沒(méi)有具體的地址,記者看到,商家還加入了58同城服務(wù)保障計(jì)劃,計(jì)劃里包含了誠(chéng)信商家、服務(wù)保真、平臺(tái)維權(quán)、24小時(shí)賠付幾個(gè)項(xiàng)目。記者把情況反映給了58同城的客服。
58同城客服工作人員:“這種情況的話,我們這邊可以幫他進(jìn)行維權(quán),進(jìn)行賠付的(但是他支付沒(méi)有走平臺(tái),他是直接轉(zhuǎn)賬給上門(mén)師傅的,這個(gè)對(duì)他維權(quán)影響大不大?)這個(gè)沒(méi)關(guān)系的,只要能看到在平臺(tái)上是哪個(gè)商家,他手里有證據(jù)的話,這邊都可以幫他進(jìn)行維權(quán)的?!?/span>
后來(lái)小陳反饋,客服介入后,維修師傅給他回了電話。他問(wèn)了溶解液是什么品牌,維修師傅還是沒(méi)有告訴他,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商,維修師傅退給他一千塊錢(qián),他接受了。
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