tcl集成灶維修(tcl集成灶售后服務(wù)點(diǎn))

前沿拓展：

日前，新浪家居·集成灶媒體事業(yè)部獲悉，深耕集成灶領(lǐng)域多年，始終活躍在營(yíng)銷(xiāo)一線的集成灶行業(yè)資深營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、職業(yè)經(jīng)理人崔孝偉先生，完成了在TCL智能集成廚房的履新，將正式出任TCL智能集成廚房業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理一職。

至此，新年未到，TCL在集成灶領(lǐng)域就已經(jīng)動(dòng)作頻頻，迎來(lái)了兩個(gè)新氣象。

首先，是自去年9月28日TCL智能集成廚房在深圳舉辦&34;慧集大成屏添精彩——TCL智能集成廚房新品發(fā)布會(huì)&34;以來(lái)，TCL就對(duì)外亮相了全新交互體驗(yàn)的新品X16智能集成灶。同時(shí)，TCL集團(tuán)明確將集成灶確立為重點(diǎn)發(fā)展的品類(lèi)之一，同時(shí)制定了&34;智慧廚房&34;的發(fā)展策略。

另一個(gè)就是隨著行業(yè)資深營(yíng)銷(xiāo)人士崔孝偉的強(qiáng)力加盟，使得TCL的集成灶業(yè)務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力上，進(jìn)一步強(qiáng)大充盈，新一年市場(chǎng)落地的具體規(guī)劃上，更加清晰可見(jiàn)。

自2008年擔(dān)任森歌集成廚房電器事業(yè)部總經(jīng)理以來(lái)，崔孝偉營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)12載，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。在這一過(guò)程中，崔孝偉既經(jīng)歷了森歌的規(guī)模壯大，同時(shí)也見(jiàn)證了集成灶行業(yè)的從小到大、從弱到強(qiáng)的快速崛起。

而在加盟森歌之前，崔孝偉還曾在海爾、日出東方等知名家電、太陽(yáng)能企業(yè)主抓營(yíng)銷(xiāo)工作。因此，除了集成灶行業(yè)，崔孝偉對(duì)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)、家電產(chǎn)業(yè)也并不陌生，甚至可以說(shuō)，頗有淵源。

因此對(duì)于此番選擇加盟TCL團(tuán)隊(duì)，操盤(pán)TCL智能集成廚房業(yè)務(wù)，崔孝偉表示，一方面是集團(tuán)對(duì)自己過(guò)往能力的信賴(lài)與認(rèn)可，另一方面因?yàn)門(mén)CL多年來(lái)在以電視為首的家用電器領(lǐng)域中深耕不輟，在用戶(hù)心目中形成了強(qiáng)品牌的認(rèn)知，且有著深厚的渠道基礎(chǔ)。而集成灶作為智能集成廚房的重點(diǎn)品類(lèi)，具備了良好的市場(chǎng)前景和操作空間，是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)智慧廚房的關(guān)鍵。崔孝偉也希望能憑借自己多年的經(jīng)驗(yàn)給企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)端形成助力。

據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2020我國(guó)集成灶市場(chǎng)整體零售額為182.2億元，同比上漲13.9%；零售量238萬(wàn)臺(tái)，同比上漲12%。如果剔除第一季度疫情影響，在Q2Q4季度，集成灶行業(yè)實(shí)際增速零售額同比達(dá)19.4%，零售量增速同比超過(guò)23.5%。尤其在近5年，集成灶零售額年復(fù)合增長(zhǎng)率依然保持在35%左右，也證明了該行業(yè)仍處于一個(gè)良性的增長(zhǎng)通道中。

不過(guò)我們也要注意到，伴隨著集成灶行業(yè)入局者越來(lái)越多，也對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品力、品牌力、渠道力等綜合實(shí)力的要求也越來(lái)越高，特點(diǎn)不突出、核心能力欠缺的企業(yè)將會(huì)越來(lái)越難。

正是基于此，TCL再次進(jìn)入集成灶行業(yè)。此前在接受采訪時(shí)，TCL智能健康事業(yè)部總經(jīng)理閆強(qiáng)表示，第一次進(jìn)入該行業(yè)時(shí)主要基于電商渠道運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)看不符合品牌定位，因此沉心思考后決定再出發(fā)，目的就是為了給消費(fèi)者不一樣的好產(chǎn)品，更好的滿(mǎn)足了年輕一代消費(fèi)者個(gè)性化的需求，創(chuàng)建了一個(gè)開(kāi)放、共享、智慧的廚房生活圈。

為此，TCL智能集成廚房依托TCL鴻鵠實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)技術(shù)，以用戶(hù)思維來(lái)實(shí)現(xiàn)升級(jí)，打破了集成灶研發(fā)和創(chuàng)意的邊界，具備了從硬件到硬件+智能的優(yōu)勢(shì)。為廚房再造奠定了強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)。剛推出的X16智能集成灶，就是利用5G、屏顯、AIxIoT技術(shù)的一次集成灶技術(shù)革新。

崔孝偉在采訪中表示，此舉TCL智慧廚房戰(zhàn)略為整個(gè)行業(yè)開(kāi)辟了一條新賽道。&34;未來(lái)TCL集成灶產(chǎn)品將全部依托于智能化，今年3月產(chǎn)品再次迭代之后，TCL集成灶不管是高端產(chǎn)品，還是中低端產(chǎn)品，都將全部實(shí)現(xiàn)智能化。&34;

有了技術(shù)和產(chǎn)品的加持，也讓崔孝偉及其團(tuán)隊(duì)能在接下來(lái)的工作中放手去干，進(jìn)一步挖掘更多潛在客戶(hù)，拓寬渠道市場(chǎng)，由點(diǎn)及面去實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)布局。

據(jù)了解，為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)破局，渠道發(fā)力，也為了增加小B客戶(hù)終端的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了其盈利和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，TCL智能集成廚房發(fā)明了T銷(xiāo)客模式，即在終端除集成灶外，引入空調(diào)、冰箱、電視等產(chǎn)品，小B客戶(hù)無(wú)需備貨，只需負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，TCL負(fù)責(zé)配送并提供完善的售后服務(wù)。這也將成為崔孝偉團(tuán)隊(duì)后期持續(xù)推廣深入的重點(diǎn)工作之一。

與此同時(shí)，TCL集成廚房為了爭(zhēng)取更多與用戶(hù)貼近的機(jī)會(huì)，除了2020年落地200家線下體驗(yàn)店以外，還布局了未來(lái)三年的規(guī)劃，預(yù)計(jì)到2023年布局2000家智能集成廚房體驗(yàn)店，進(jìn)駐1000家TCL全品類(lèi)線下體驗(yàn)店。

相信隨著崔孝偉的加盟，TCL智能集成廚房營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步完善擴(kuò)充，對(duì)企業(yè)而言無(wú)疑是錦上添花，對(duì)其個(gè)人而言，亦是新征程、新起點(diǎn)。告別昔日榮光，崔孝偉將如何助力企業(yè)，開(kāi)啟一段新的篇章，讓我們拭目以待!

（任凱）

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