株洲玉立集成灶維修(玉立集成灶維修電話)
前沿拓展:
攜手中行一路相伴
——新員工入行感想
中國(guó)銀行株洲縣支行 潘舒虹
一個(gè)月前,我還是剛剛結(jié)束大學(xué)生活,計(jì)劃著如何背包觀世界的“文藝青年”。背起行囊準(zhǔn)備出發(fā)之際意外地收到了中國(guó)銀行新入行大學(xué)生的培訓(xùn)通知,這個(gè)意外讓我又悲又喜,悲的是我的旅行還未開(kāi)始就已結(jié)束,喜的是我已不是被萬(wàn)人嫌棄的待業(yè)青年。
一個(gè)月的培訓(xùn)生活說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短。從培訓(xùn)剛開(kāi)始的度日如年到結(jié)束之際的分分秒秒都在攢著用,足以說(shuō)明這一個(gè)月的培訓(xùn)對(duì)我這個(gè)慢熱的人都有如此大的影響,可想而知,這次培訓(xùn)不僅僅只是對(duì)我們業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),更是我們2015新同年從破冰相識(shí)到默契相知的過(guò)程,這深厚的革命情誼更是旁人無(wú)可取代的。
如今的我已經(jīng)在中國(guó)銀行株洲縣支行實(shí)習(xí)了將近一個(gè)星期,之前為期一個(gè)月的培訓(xùn)點(diǎn)滴還歷歷在目,而今我已踏上新的征程。還記得當(dāng)初來(lái)行里那天,得知是株洲縣支行周行長(zhǎng)親自接我去支行報(bào)到,整個(gè)人是又驚又喜。來(lái)到支行后,自己更是異常的緊張和興奮,同事們的熱情讓我這位新成員真真切切的感受到株洲縣支行這個(gè)大家庭給我?guī)?lái)的溫馨與快樂(lè)。
懷著美好的憧憬和從零開(kāi)始的心態(tài),開(kāi)始了我在中行的第一天工作。不可否認(rèn),當(dāng)陌生的一切同時(shí)向我迎面撲來(lái)的時(shí)候,著實(shí)讓我有些手忙腳亂,不知所措。但是同事們的熱心和關(guān)切,讓我放下了心中的膽怯,開(kāi)始以新成員的身份來(lái)認(rèn)識(shí)、接受并熟悉這一個(gè)以后將與我長(zhǎng)期相伴的新環(huán)境。
在這接下來(lái)的一周里,我每天的狀態(tài)就是拿著個(gè)筆記本游走在每一位柜員姐姐的身后,看她們?nèi)绾芜M(jìn)行業(yè)務(wù)操作,如何與客戶交流溝通,如何處理客戶之間的紛爭(zhēng)。自己更是“好奇寶寶”附身,每天都是十萬(wàn)個(gè)為什么,對(duì)周圍一切的新事物都十分好奇,充滿了各種探索欲和求知欲。作為一名應(yīng)屆大學(xué)生,在每年都持續(xù)刷新著“最難就業(yè)年”的前提下,能夠來(lái)到一個(gè)出色的國(guó)企工作是很多人的夢(mèng)想,然而我很幸運(yùn)的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)。我也是一名年輕人,初出茅廬,鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望,又有因?yàn)榻佑|社會(huì)不多而產(chǎn)生的猶豫和膽怯。
我最幸運(yùn)的事情莫過(guò)于加入了中國(guó)銀行株洲縣支行這個(gè)年輕化、活躍化的團(tuán)隊(duì),即便是年齡略長(zhǎng)于我的同事們,他們的心理年齡也絕對(duì)和我差不多。這里的每一位同事都是我的師傅,從他們身上我學(xué)到了很多,懂得了很多。周行,工作中成熟穩(wěn)重,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。生活中卻常常用他的周氏幽默逗樂(lè)大家;張行則是慢條斯理,不慌不亂,至今他的口頭禪還在我耳邊回蕩:大家注意,對(duì)私業(yè)務(wù)首先身份核查,對(duì)公業(yè)務(wù)首先驗(yàn)印;文經(jīng)理和劉經(jīng)理總是以最飽滿的熱情對(duì)待同事和客戶,加班的身影中也總有他們倆;黎姐絕對(duì)是值得擁有的大堂經(jīng)理,她對(duì)客戶介紹產(chǎn)品功能時(shí),估計(jì)客戶聽(tīng)過(guò)之后都可以一字不差的把她所說(shuō)的復(fù)述出來(lái);田姐工作起來(lái)事無(wú)巨細(xì),和她一起進(jìn)行ATM機(jī)清機(jī)時(shí),她一定會(huì)是那位把所有錢幣的折角處都給捋順的人;晏姐,永遠(yuǎn)是最早到行里的人,面對(duì)客戶都會(huì)回以最燦爛的笑容,業(yè)務(wù)技能一流,任何事情都首先以客戶利益為主;莉欣,性情中人,最佳營(yíng)銷者,聽(tīng)了她的一番講解,向來(lái)注重風(fēng)險(xiǎn)控制的我也想進(jìn)軍中國(guó)股市了;玉立,我的室友,生活射手座,大大咧咧,工作處女座,細(xì)心入微。也是我十萬(wàn)個(gè)為什么的重點(diǎn)咨詢對(duì)象,但是她總會(huì)不厭其煩地向我仔細(xì)講解;還有早聞其名未見(jiàn)其人的利行和汪姐,他們身上肯定也有很多我值得學(xué)習(xí)的地方。
這簡(jiǎn)短的一周時(shí)間也讓我對(duì)銀行以及銀行工作者有了全新的認(rèn)識(shí)。“失之毫厘謬以千里”用這句話來(lái)形容銀行業(yè)再合適不過(guò)了,工作的許多細(xì)節(jié),比如匯款的賬號(hào)、戶名、金額,哪怕只有一個(gè)數(shù)字的差錯(cuò)都有可能造成無(wú)法挽救的后果,即便是最為普通的存取款業(yè)務(wù)也不例外;柜臺(tái)服務(wù)是展示我們銀行良好服務(wù)形象的第一道窗口,雖然只是一個(gè)小小的窗口,但它卻是銀行和客戶的紐帶,我們的一言一行都代表了中行的形象。柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而支行所有同事們務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的精神以及平和謙遜的態(tài)度感染了我,讓我領(lǐng)略到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力;“客戶就是我的上帝”,當(dāng)我們以自己的最佳狀態(tài)服務(wù)客戶時(shí),也許無(wú)形之中你的客戶將成為你永久的優(yōu)質(zhì)客源,就好比力的作用是相互的,你在服務(wù)客戶的同時(shí),客戶也幫助了你;“業(yè)精于勤荒于嬉”,要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),自己必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與爐火純青的業(yè)務(wù)操作技能。
經(jīng)過(guò)了一周的學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我多了一份從容,堅(jiān)定,更多了一份信心,想要做到更好。我會(huì)把這一份激情、信任、感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,攜手中行,一路相伴。我更會(huì)奉行中行提出的新口號(hào)“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,做最好的銀行”,在基層一線和艱苦地區(qū)磨礪成長(zhǎng),耐住寂寞,抵住誘惑,做忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)摹爸行腥恕薄O嘈旁谶@個(gè)充滿力量的團(tuán)隊(duì)中,我會(huì)更加茁壯成長(zhǎng),我也相信我們這股新鮮血液會(huì)為中國(guó)銀行創(chuàng)造更大的財(cái)富,書寫更加輝煌的未來(lái)!
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