武漢林內(nèi)燃?xì)庠罹S修壁掛爐(武漢壁掛爐維修 壁掛爐維修電話)
前沿拓展:
小姐姐有話說:
日本雖小,卻有多達(dá)2萬多家的百年企業(yè)。相比之下,我國(guó)只有10余家百年企業(yè)。
這些日企經(jīng)歷了歷史的考驗(yàn),在各種時(shí)代的變遷中生存下來。
今天我要和你聊聊:
日本燃?xì)饩咧圃鞓I(yè)界的一家百年企業(yè)————林內(nèi)。
林內(nèi)厲害在哪里呢?
別人家的燃?xì)鉄崴魇褂脡勖鼑?guó)家規(guī)定為6~8年,而林內(nèi)家的熱水器平均使用壽命長(zhǎng)達(dá)10~15年,也有很多用戶使用林內(nèi)熱水器超過20年都沒有出現(xiàn)過bug。
林內(nèi)是一家日本專門從事燃?xì)馄骶哐邪l(fā)制造的企業(yè),以生產(chǎn)燃?xì)庠?、燃?xì)饪鞠?、洗碗機(jī)等產(chǎn)品為主,日產(chǎn)量約7200臺(tái),型號(hào)多達(dá)1500種。
在燃?xì)庠?、燃?xì)怙堨业葟N房設(shè)備、熱水器、開水器等熱水設(shè)備,燃?xì)獗趻鞝t、紅外線采暖爐等空調(diào)設(shè)備,以及洗碗機(jī)、燃?xì)飧梢聶C(jī)等熱能產(chǎn)品領(lǐng)域,林內(nèi)成為了佼佼者。
林內(nèi)家產(chǎn)品的最大優(yōu)點(diǎn)就是:10年,甚至20年都不會(huì)壞。
這樣的品質(zhì),讓林內(nèi)在全球擁有29家生產(chǎn)、銷售的分公司,年銷售額近3400億日元(約合人民幣204億元)。
那么,林內(nèi)燃?xì)馄骶叩母咂焚|(zhì)是如何煉成的呢?
20世紀(jì)初的日本只能依靠進(jìn)口爐子燒飯。1918年,林內(nèi)公司創(chuàng)始人內(nèi)藤秀次郎被歐洲一家小吃店里冒藍(lán)色火焰的石油爐所吸引。
1920年,日本工程師內(nèi)藤秀次郎和林兼吉在名古屋市創(chuàng)立林內(nèi),生產(chǎn)燃?xì)庠睢?019年正好是林內(nèi)的第100個(gè)年頭。
林內(nèi)創(chuàng)始人,內(nèi)藤秀次郎
在那個(gè)技術(shù)欠缺的年代,內(nèi)藤和林兼親手打造燃?xì)庠畹脑牧?,研制零部件,制造出了?dú)居林內(nèi)特色的燃?xì)庠?,并銷往日本國(guó)內(nèi)燃?xì)夤尽?/p>
燃?xì)馄骶呤抢习傩盏纳畋匦杵罚a(chǎn)品品質(zhì)把控不好,不但會(huì)威脅用戶的健康安全,還會(huì)殃及企業(yè)的性命。
因此,自打林內(nèi)創(chuàng)立之初,品質(zhì)就被擺在了第一位。
林內(nèi)社會(huì)內(nèi)藤弘康表示,林內(nèi)的使命并公司財(cái)富規(guī)模的壯大,而是生產(chǎn)用戶生活不可或缺的產(chǎn)品,讓員工獲得奉獻(xiàn)社會(huì)的成就感。
隨著消費(fèi)者需求更加多樣與個(gè)性化,林內(nèi)把直擊消費(fèi)者痛點(diǎn),解決用戶需求作為出發(fā)點(diǎn),致力于打造【服務(wù)型制造】。
其本質(zhì)就是,打磨產(chǎn)品品質(zhì),提升用戶體驗(yàn)。
零部件自制三原則林內(nèi)認(rèn)為,對(duì)于制造企業(yè)而言,原廠自制零部件的適配率比采購(gòu)零部件高,質(zhì)量和穩(wěn)定性的可控性更強(qiáng)。
為了把控產(chǎn)品品質(zhì),林內(nèi)在燃?xì)馄骶咧衅痍P(guān)鍵作用的零部件上,堅(jiān)守三個(gè)自制原則:
一是,燃?xì)饪刂崎y、電子控制元件、燃燒器、熱交換器等關(guān)鍵核心零部件完全自制。
二是,燃燒技術(shù)、電子控制技術(shù)、流量控制技術(shù)等燃?xì)馄骶叩暮诵募夹g(shù)原廠研發(fā)。
三是,自制研發(fā)重要制造設(shè)備和金屬模具,通過高制率保證產(chǎn)品品質(zhì)。
林內(nèi)公司優(yōu)先考慮的是品質(zhì),以【零不良率】為產(chǎn)品的終極目標(biāo),進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。
這樣的理念,不僅存在于生產(chǎn)部門,也體現(xiàn)在開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中。
30米的流水線上40個(gè)檢查站
在林內(nèi)生產(chǎn)熱水器的瀨戶工廠,整條熱水器生產(chǎn)線上共有26個(gè)檢測(cè)工序,絕大部分零部件的樣品檢查都是一小時(shí)一次。
每個(gè)零部件在生產(chǎn)線上的每一個(gè)步驟,都需要逐一檢查,而不是成批抽查。
林內(nèi)的做法十分嚴(yán)格:
每一道生產(chǎn)工序都配有檢查站,通過多個(gè)檢查站檢查的方式,杜絕不良品流到下一工序。
舉個(gè)苛刻的例子:
在林內(nèi)大口工廠的某條30米生產(chǎn)線上,竟有40多個(gè)檢查站。
高精尖檢測(cè)儀器與人眼搭配
人眼檢測(cè)自然有不靠譜的時(shí)候,為了彌補(bǔ)肉眼的缺陷,林內(nèi)品質(zhì)檢測(cè)的第二重保障就是高端的檢測(cè)設(shè)備。
檢測(cè)儀器能夠保證定值是否達(dá)標(biāo),在此基礎(chǔ)上,會(huì)再加一道人眼檢測(cè),以做到萬無一失。
3萬次零失誤操作才能上崗
在林內(nèi)生產(chǎn)一線的工人眼中,檢測(cè)是一件了不起的工作,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞往往就在于幾毫米的差別。
如何能把不起眼的工作做到位,做到極致,控制好毫米的誤差,就能保證產(chǎn)品的品質(zhì)。
在林內(nèi)的大口工廠以及瀨戶工廠中,相關(guān)人員為工人專門開辟了一塊培訓(xùn)區(qū)。
從工廠的行政人員到每一位操作人員,都在這塊區(qū)域內(nèi)接受嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。
即使是定螺絲這樣的工作也要培訓(xùn)很多次:
鉚螺絲的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作時(shí)間是20秒鉚7個(gè)螺絲,林內(nèi)公司的員工需要經(jīng)過3萬次零失誤操作,并且,全部合格后才可以最終上崗。
安全考核嚴(yán)格篩人
除了技術(shù)培訓(xùn)區(qū)外,林內(nèi)的每一個(gè)工廠中還會(huì)設(shè)置培訓(xùn)區(qū)域,以考生產(chǎn)一線工人的安全意識(shí)。
包括工廠長(zhǎng)在內(nèi)的所有人員每年都要在培訓(xùn)區(qū)內(nèi)接收一次安全考核,只有通過考試的員工才能到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作。
這么做的目的是讓員工清晰地了解作業(yè)中存在的一切危險(xiǎn),并遵守操作規(guī)范。
靈活的自動(dòng)化從另一角度而言,林內(nèi)燃?xì)馄骶咂焚|(zhì)得意保障的背后,源于林內(nèi)自動(dòng)化生產(chǎn)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
20世紀(jì)80年代,林內(nèi)工廠引進(jìn)大批生產(chǎn)設(shè)備,走的是大批量自動(dòng)化生產(chǎn)模式。
同一時(shí)期的中國(guó)制造業(yè)卻是依賴人口紅利而支撐的勞動(dòng)密集產(chǎn)業(yè)。換句話說,當(dāng)時(shí)的中國(guó)制造業(yè)是在落后設(shè)備的基礎(chǔ)上,主打人海戰(zhàn)術(shù)。
隨著時(shí)代的變遷,日本制造進(jìn)入了滿足市場(chǎng)多樣化需求的新階段,工廠由大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向多品種,小批量生產(chǎn)。
為此,當(dāng)時(shí)的林內(nèi)引入了豐田汽車首創(chuàng)的精益生產(chǎn)管理體系。
250噸單體沖壓聯(lián)接沖壓設(shè)備,圖片來源:中外管理
林內(nèi)大口工廠的廠長(zhǎng)小島洋,在1990年進(jìn)入林內(nèi)后,學(xué)習(xí)了豐田精益生產(chǎn)管理體系,組裝了大型多元化,多品種自動(dòng)化的生產(chǎn)線。
比起趕時(shí)髦,林內(nèi)重視的是在不斷引入新設(shè)備的同時(shí),改善舊設(shè)備,以機(jī)器代替人工。
林內(nèi)的觀念是:用自動(dòng)化維持品質(zhì)和成本。也就是說,如果不能達(dá)到消減成本和提高品質(zhì)的目的,就不會(huì)盲目使用自動(dòng)化生產(chǎn)。
舉個(gè)例子,在大口工廠內(nèi)設(shè)有一臺(tái)重達(dá)千噸的大型機(jī)床,可以自制多種模具,這臺(tái)機(jī)床可以自動(dòng)、實(shí)時(shí)進(jìn)行模具切換,以往更換一臺(tái)模具需要24小時(shí),而如今只要6分鐘。
在學(xué)習(xí)豐田精益生產(chǎn)體系的基礎(chǔ)上,林內(nèi)開發(fā)了自有技術(shù)與程序,構(gòu)建了屬于自己的生產(chǎn)體系。
在這樣的體系下,從客戶訂單到生產(chǎn)、出貨,林內(nèi)90%以上的訂單可實(shí)現(xiàn)次日出貨。
來源:摘編自中外管理雜志
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