奉賢區(qū)燃?xì)庠罹S修(奉賢區(qū)家用燃?xì)庠罹S修安裝)

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新?lián)Q了新型智能燃?xì)獗?，還沒(méi)用氣，數(shù)字已在滾動(dòng)，寄來(lái)的賬單費(fèi)用明顯上漲……近日，多位市民向新民晚報(bào)反映，他們自從更換了新型智能燃?xì)獗恚透杏X(jué)賬單“異?！?，而校驗(yàn)結(jié)果都是“正?！?，令人仍存疑慮。

圖說(shuō)：長(zhǎng)風(fēng)二村李先生家新?lián)Q上的燃?xì)獗?采訪對(duì)象供圖（下同）

換了新表，費(fèi)用見(jiàn)漲

家住普陀區(qū)長(zhǎng)風(fēng)二村的李先生最近碰到一件困惑事。去年10月，市北燃?xì)夤窘o他家更換了新型燃?xì)獗恚o(wú)線遠(yuǎn)傳燃?xì)獗恚！耙郧懊看蝸?lái)的賬單，費(fèi)用不過(guò)幾十元，總之不會(huì)超過(guò)100元，自從換了新表，費(fèi)用有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)了201元高的金額。”這令李先生有點(diǎn)納悶。他這套房子常常不住人，即使偶爾住人的時(shí)候，也不過(guò)是老婆隔天去燒點(diǎn)飯菜，“怎么可能用掉那么多燃?xì)饽亍?？滿心疑惑的他拒付多筆“結(jié)算不明”的燃?xì)赓M(fèi)用。

家住浦東柳埠路的陳先生也有類似疑惑。今年5月，浦東燃?xì)夤旧祥T(mén)給他更換了新型的智能燃?xì)獗怼Ｗ詮挠辛诵卤?，陳先生就不用再把燃?xì)鈹?shù)據(jù)抄到樓下了。“只是很奇怪，這之后寄來(lái)的燃?xì)赓~單，費(fèi)用開(kāi)始明顯增加?！标愊壬f(shuō)，他家兩口人，人數(shù)沒(méi)有變化，生活方式?jīng)]有波動(dòng)，8月份來(lái)的賬單是249元，10月份賬單207元。“和之前的賬單比較，費(fèi)用幾乎是成倍增長(zhǎng)。以前基本是不會(huì)超過(guò)100元的?！?/p>

據(jù)悉，燃?xì)夤旧祥T(mén)檢測(cè)，結(jié)果都是：這兩家的燃?xì)獗砭邲](méi)有異常。

圖說(shuō)：柳埠路陳先生家更換了新型的智能燃?xì)獗?/p>

為何李先生、陳先生等人感覺(jué)新的燃?xì)獗怼芭艿每臁?，是誤解還是確有其事？記者咨詢了市北燃?xì)夤荆嚓P(guān)工作人員解釋，實(shí)際上是“舊表走得慢”。每臺(tái)燃?xì)獗砭叱鰪S前，都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格檢驗(yàn)，必定符合“合格標(biāo)準(zhǔn)”。反觀舊表具，往往用了很多年。燃?xì)馔ㄟ^(guò)管道傳輸后，穿過(guò)表具，些微雜質(zhì)都有可能影響高靈敏度的燃?xì)獗?。舊表使用年限越長(zhǎng)，這種“雜質(zhì)影響”就越大，所以一般規(guī)定使用燃?xì)獗聿灰顺^(guò)10年。

市民感覺(jué)新表“跑得快”，還有兩個(gè)原因。用戶在不改變生活習(xí)慣的前提下，燃?xì)庥昧繒?huì)受氣溫影響。比如燒開(kāi)一壺水，冬季用氣比夏季多，如果用冬季的賬單去和夏季的賬單比較，會(huì)容易得出賬單費(fèi)用走高的假象。李先生收到的金額最高的那張賬單（201元）是2021年1月賬單。而根據(jù)年度作比較，這3年里李先生家的燃?xì)赓M(fèi)用浮動(dòng)幅度并不厲害。

此外，存在一個(gè)“變量”。老式的燃?xì)獗?，需要由抄表員敲開(kāi)用戶的門(mén)抄寫(xiě)數(shù)字，若敲不開(kāi)門(mén)，就采用估算的方法。估算往往不準(zhǔn)，有時(shí)多估有時(shí)少估，會(huì)造成用氣不平穩(wěn)假象，純以賬單金額作對(duì)比不能反映真實(shí)情況。

自檢之后，恢復(fù)初始

家住閔行區(qū)賓川路的何女士，10月7日，家中也更換了新型超聲波燃?xì)獗?。“表剛接好，第一行?shù)字無(wú)規(guī)則亂跳；第二行數(shù)字，小數(shù)點(diǎn)之后的數(shù)，不停地遞增滾動(dòng)，而這時(shí)我根本沒(méi)在用氣?！焙闻坷斫鉃椋谝恍袛?shù)字是“瞬間燃?xì)饬魉佟保诙惺怯脷饬浚詳?shù)字是遞增的。

安裝人員向她解釋，這種新型燃?xì)獗砭咴诎惭b初始，有一個(gè)“自檢”過(guò)程，一般不超過(guò)6個(gè)小時(shí)，“自檢”結(jié)束之后數(shù)字會(huì)恢復(fù)到初始狀態(tài)。“后來(lái)我就去注意燃?xì)獗淼臄?shù)字變化。小數(shù)點(diǎn)之后第一位原本是3，后來(lái)一直遞增到8，逐漸穩(wěn)定了，沒(méi)再滾動(dòng)，但最終并未像安裝人員所說(shuō)數(shù)字會(huì)恢復(fù)到最初的狀態(tài)?！边@也就是說(shuō)，新燃?xì)獗韺?shí)際上不是從0開(kāi)始統(tǒng)計(jì)計(jì)費(fèi)的！何女士不禁對(duì)安裝人員的說(shuō)法存疑。

10月14日，記者采訪到該新型超聲波燃?xì)獗砭叩膹S家浙江威星智能儀表股份有限公司，一名工作人員表示，可能該表被誤觸后進(jìn)入了一種“檢定”狀態(tài)，并非“自檢”。該功能是供第三方檢測(cè)時(shí)啟用的功能，啟動(dòng)后，要靜置6小時(shí)后才可恢復(fù)到正常工作狀態(tài)”，但不會(huì)使數(shù)字恢復(fù)到初始狀態(tài)。

為什么未使用燃?xì)?，燃?xì)獗頂?shù)字也會(huì)走動(dòng)呢？對(duì)方分析，應(yīng)是表后管道中有燃?xì)鈿埩?，量不?huì)多，過(guò)一會(huì)兒表具讀數(shù)就會(huì)停止。

對(duì)方對(duì)安裝人員解釋不到位給何女士造成誤解表示歉意。

通訊故障，用氣被卡？

今年9月，家住奉賢區(qū)南橋地區(qū)不少人家家中新?lián)Q上的，又是另一種類型的新型燃?xì)獗?。其中一位居民張女士反映，她被“信?hào)不好”所苦。

張女士告訴記者，這里的燃?xì)馐褂梅绞脚c市區(qū)不同，是先付費(fèi)再用氣。以前是插卡使用，換表以后無(wú)需插卡，直接可以通過(guò)微信充值，先付再用。怎奈，新的燃?xì)獗矶啻伟l(fā)生故障。“顯示沒(méi)有信號(hào)，通訊失敗，無(wú)法正常使用。”這給她家的生活帶來(lái)了不小影響。張女士向燃?xì)獠块T(mén)反映，還曾根據(jù)工作人員提示“重啟”燃?xì)獗?，但沒(méi)有根本解決問(wèn)題。

記者致電奉賢燃?xì)庥邢薰荆ぷ魅藛T告訴記者，新型燃?xì)獗砭卟煌谝酝?，不再插卡，而要求通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行數(shù)據(jù)反饋交換。如果信號(hào)不好，的確會(huì)影響用氣。對(duì)方承認(rèn)接到過(guò)該地居民有關(guān)信號(hào)不穩(wěn)定的反映。對(duì)此，燃?xì)夤竞罄m(xù)會(huì)聯(lián)系通訊運(yùn)營(yíng)商共同商討改善。

10月13日，工作人員再次到張女士家上門(mén)，還發(fā)現(xiàn)一個(gè)新問(wèn)題，張女士家中灶具有漏氣現(xiàn)象，燃?xì)獗砭卟煊X(jué)“大小流異常”，這種情況下就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)保護(hù)裝置，自動(dòng)關(guān)閥，這也加劇影響了張女士家正常使用燃?xì)狻?/p>

新民晚報(bào)記者 陳浩

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