華帝燃?xì)庠钋鄭u維修服務(wù)部(華帝燃?xì)庠钋鄭u維修服務(wù)部電話(huà))

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前沿拓展：

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■按：選購(gòu)凈水器時(shí)需要注意些什么？

越來(lái)越多家庭出于健康需求，會(huì)選擇配置一臺(tái)凈水器。

但是對(duì)于凈水器過(guò)濾出的水，普通消費(fèi)者很難通過(guò)肉眼去判斷水質(zhì)的好壞，這也就無(wú)從對(duì)一臺(tái)凈水器的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)判。

配置凈水器成為家裝主流

為此，《消費(fèi)者報(bào)道》整理了國(guó)家、省市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以及相關(guān)職能部門(mén)于2016年7月至2021年3月公布的關(guān)于凈水器的抽檢數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)顯示，在444批次凈水相關(guān)產(chǎn)品中，共有124批次被檢出不合格，不合格率約為27.93%。

當(dāng)中包括了反滲（RO）透凈水器、純水機(jī)、超濾凈水器、前置過(guò)濾器等凈水產(chǎn)品。菌落總數(shù)、耗氧量、標(biāo)簽（銘牌）等項(xiàng)目是不合格項(xiàng)中的“重災(zāi)區(qū)”。

海爾曾3次被檢出不合格，涉事產(chǎn)品來(lái)自三個(gè)生產(chǎn)企業(yè)

據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》統(tǒng)計(jì)，抽檢不合格次數(shù)在兩次或以上的凈水器品牌（公司）有7個(gè)（家），包括八杯水、櫻花、海爾等。

其中，海爾的情況比較特殊，它曾有過(guò)3次抽檢不合格記錄，但涉事產(chǎn)品的標(biāo)稱(chēng)生產(chǎn)企業(yè)有3個(gè)，分別是“廣東韋博科技有限公司”“青島海爾施特勞斯水設(shè)備有限公司”“青島海爾施特勞斯水設(shè)備有限公司”。

另外值得關(guān)注的是，美的、沁園、碧然德、飛利浦、霍尼韋爾等知名品牌都曾有抽檢不合格記錄。

2017年，國(guó)家質(zhì)檢總局凈水器產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查顯示，飛利浦WP4171/30型反滲透凈水器在整機(jī)衛(wèi)生安全（耗氧量、揮發(fā)性）上不合格。

2018年山西省市場(chǎng)監(jiān)管局流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，沁園牌反滲透凈水器QRR501H在電源連接和外部軟線(xiàn)項(xiàng)目上不合格。

2019年湖南省重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量省級(jí)監(jiān)督抽查結(jié)果通告顯示，美的牌MRC168750G型雙出水凈水機(jī)在標(biāo)志和說(shuō)明項(xiàng)目上不合格。

2019年江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局第3批省級(jí)消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況通報(bào)顯示，碧然德凈水器U5（樣品標(biāo)簽：SM2U2）在說(shuō)明書(shū)、出水水質(zhì)、總凈水量等項(xiàng)目上不合格。

2020年，江蘇省衛(wèi)生監(jiān)督所官網(wǎng)公布的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售凈水器專(zhuān)項(xiàng)抽檢結(jié)果顯示，東麗牌SW801型家用凈水器的說(shuō)明書(shū)不合格、產(chǎn)品與批件不一致。

另外，部分涉及不合格產(chǎn)品的知名品牌，并不是依靠?jī)羲a(chǎn)品起家，包括科勒、華帝、榮事達(dá)、櫻雪、容聲、福庫(kù)（CUCKOO）等。

說(shuō)明書(shū)&標(biāo)簽、耗氧量、總凈水量是不合格“重災(zāi)區(qū)”

凈水產(chǎn)品的凈水效果，凈水速度以及濾芯的使用壽命，是消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)。在抽檢里，這些項(xiàng)目的不合格情況怎么樣？除了這些項(xiàng)目以外，哪些項(xiàng)目同樣值得消費(fèi)者關(guān)注呢？

帶著疑問(wèn)，《消費(fèi)者報(bào)道》對(duì)抽檢中的不合格項(xiàng)目進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。結(jié)果顯示，說(shuō)明書(shū)&標(biāo)簽、耗氧量、總凈水量等項(xiàng)目不合格問(wèn)題突出。

以說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽來(lái)說(shuō)，不合格占比分別為19.4%和13.8%。雖然這兩個(gè)項(xiàng)目并不涉及凈水產(chǎn)品的硬件，但如果標(biāo)示不清楚或說(shuō)明不準(zhǔn)確，會(huì)直接影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)參考和安全使用。

某種程度上講，標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)是所有消費(fèi)品“軟質(zhì)量”。

前文提到的CUCKOO牌CPFRP601S型反滲透冷熱凈飲機(jī)、東麗牌SW801型家用凈水器、海爾牌HRO75583型反滲透凈水機(jī)、碧然德凈水器U5(樣品標(biāo)簽:SM2U2)、華帝牌HDRO22/B型反滲透凈水機(jī)、霍尼韋爾牌CP50型凈水器，都曾在標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)項(xiàng)上不合格。

占比為13.6%的耗氧量在所有不合格項(xiàng)中排在第三。耗氧量也叫化學(xué)需氧量（錳法），以COD表示，又稱(chēng)高錳酸鉀指數(shù)。它指以高錳酸鉀為氧化劑，在一定條件下氧化水中還原性物質(zhì)，將消耗高錳酸鉀的量折算為氧表示（mg/L）。耗氧量是衡量水體有機(jī)污染物的綜合指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)間接反映了水體受有機(jī)污染的程度。

通常情況下，出現(xiàn)耗氧量超標(biāo)的原因在于濾芯。部分廠(chǎng)家為了壓縮成本，選用品質(zhì)較差的材料去生產(chǎn)濾芯。另外，據(jù)中國(guó)家用電器研究院環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)所的王小謙介紹，耗氧量不合格經(jīng)常出現(xiàn)在反滲透凈水器中，因?yàn)橐恍┓礉B透膜需要一定的保存液進(jìn)行保存，如果沖洗過(guò)程有問(wèn)題的話(huà)（保存液不能得到及時(shí)有效沖洗），保存液的殘留很容易導(dǎo)致耗氧量超標(biāo)。

前文提到的碧然德凈水器U5(樣品標(biāo)簽：SM2U2)、香安牌XARO30型反滲透凈水機(jī)、飛利浦WP4171/30型反滲透凈水器、容聲牌RO81175G型反滲透純水機(jī)、櫻雪反滲透凈水器WTEPK85151，都曾在耗氧量項(xiàng)上不合格。

占比為13.0%的總凈水量在所有不合格項(xiàng)中排在第四。根據(jù)國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)GB/T 303072013《家用和類(lèi)似用途飲用水處理裝置》，總凈水量的定義為，在規(guī)定的運(yùn)行條件下，飲用水處理裝置的出水水質(zhì)符合要求且凈水流量不少于標(biāo)稱(chēng)凈水流量時(shí)，其任一凈化單元進(jìn)行再生或更換時(shí)的累計(jì)產(chǎn)水量。

簡(jiǎn)而言之，總凈水量就是凈水器的濾芯能夠有效凈化的出水量。當(dāng)水處理能力達(dá)到額定值時(shí)，需要更換凈水器的濾芯，以保持凈水器有效工作。總凈水量這個(gè)指標(biāo)反映了濾芯的使用壽命。

考慮到每個(gè)家庭的凈水使用情況不同，生產(chǎn)商一般會(huì)根據(jù)總凈水量去大致?lián)Q算出濾芯的使用壽命（如1年更換、3年更換等）。如果總凈水量不達(dá)標(biāo)，在宣傳頁(yè)中給消費(fèi)者參考的濾芯使用壽命就會(huì)出現(xiàn)偏差。

前文提到的碧然德凈水器U5(樣品標(biāo)簽：SM2U2)、榮事達(dá)牌RSDRO50A01型純水機(jī)、容聲牌RO81175G型反滲透純水機(jī)，都曾在總凈水量項(xiàng)上不合格。

《消費(fèi)者報(bào)道》建議各位消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)凈水器前最好了解一下家里所在地區(qū)的水質(zhì)情況，按需購(gòu)買(mǎi)，如果水質(zhì)本身不錯(cuò)，完全沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)反滲透凈水器。另外，也要對(duì)總凈水量，凈水流量等指標(biāo)有初步了解，并最好按照說(shuō)明書(shū)的指示進(jìn)行使用，以免用上凈水器卻達(dá)不到凈水效果。

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