南京錦江百浪空氣能熱水器維修(錦江百浪熱水器使用方法)

前沿拓展：

“住宅樓下開了4家面館和1家海鮮燒烤排檔，有商家每天煉油產(chǎn)生大量的油煙，對居民影響很大。”家住成都錦江區(qū)經(jīng)天西路皇經(jīng)嘉苑1棟的住戶對紅星新聞記者說，樓上住戶常會聞到商家煉油的氣味，有時是刺鼻的辣椒味，有時是酸臭味，需要打開室內(nèi)抽油煙機(jī)才能將味道排出。而這種情況已經(jīng)持續(xù)多年，反映多次一直未得到妥善解決。

臨街餐飲店

近日，住戶將此事反映到成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺，相關(guān)部門進(jìn)行了調(diào)查，紅星新聞記者也進(jìn)行了實(shí)地走訪。

苦惱：

樓下商鋪傳來刺鼻油煙味

樓上住戶開抽油煙機(jī)排味

7月13日，紅星新聞記者來到皇經(jīng)嘉苑1棟，該棟樓共三個單元，每個單元有15層，而1樓則是商鋪，有超市、包子鋪、面館等。談及樓下商家的油煙問題，不少住戶紛紛表示“苦不堪言”。

“這種味道一年四季都有。自從樓下的餐飲店開業(yè)，這種味道就沒停過。”一名11樓的住戶說，她在家里時不時會聞到類似煉油的味道，但并不了解油煙味的來源。這種油煙味會不定時地出現(xiàn)，有時在早上八九點(diǎn)，有時在下午兩三點(diǎn)。氣味很大時會遍布全屋，為將油煙迅速趕走，她還會打開抽油煙機(jī)。“關(guān)了窗子不透氣，不關(guān)窗子又會聞到氣味”。近日天氣炎熱，弄得她很苦惱，冬天還能通過關(guān)窗的方式不讓油煙味進(jìn)屋，但夏天就少有辦法解決此問題。

家住10樓的住戶也有類似的煩惱。“不知道味道是從樓下哪家商鋪竄上來的，但這種氣味是往上沖的，樓層越高，氣味越大。”該住戶說，前兩天她還被嗆得無處可躲。這種氣味和商鋪生意的好壞有關(guān)，生意好時，這種味道會更大。

“在我們反映后，油煙味可能在短時期內(nèi)不會出現(xiàn)，但過了這段時間，油煙味又來了。”3樓一住戶告訴紅星新聞記者，這個問題持續(xù)了多年，住戶也多次前往物業(yè)和社區(qū)反映，但一直都沒有得到一個令人滿意的結(jié)果。

走訪：

商家稱已采取措施減少油煙

記者看到排氣管直接伸出窗外

隨后，紅星新聞記者來到1棟樓下的商鋪，這里開有超市、包子鋪、面館、炒面等餐飲店。“我們沒有煉油，平時就煮面、燒水，最多自己中午炒個菜吃。”當(dāng)記者詢問商家油煙問題時，一家面館老板回答。他們幾家餐飲店經(jīng)常接到相關(guān)的投訴，為了減少油煙對居民的影響，他們現(xiàn)在都是在家里把臊子炒好，辣椒油煉好直接帶到店里來。“店里炒料成本還高，不如在家弄，家用燃?xì)獗阋艘恍！崩习逯钢昀锏囊夯瘹夤拚f。

餐飲店安裝油煙凈化裝置

另一家面館老板向記者表示，針對投訴，他們在店里安裝了油煙凈化器來改善，之前賣冒烤鴨，現(xiàn)在也沒賣了。而旁邊的包子鋪原本在賣炸油條，如今也沒有賣了；海鮮店都改成賣菜的了。

紅星新聞記者對樓下的餐飲店逐一走訪，除了一家經(jīng)營炸串、炒河粉、炒面的店鋪未營業(yè)外，其他商家均表示他們沒有煉油。那么，居民聞到的刺鼻油煙味是從何而來呢？一名商家告訴記者，商家中確有人在煉油，但是不方便透露具體是誰。

餐飲店將排氣管直接伸到單元樓外

另外，紅星新聞記者在現(xiàn)場看到，這些餐飲店內(nèi)并沒有煙道，有的安裝了油煙凈化設(shè)備，有的安裝了簡易排氣扇和抽油煙機(jī)的排氣管道。然而，排氣扇和排氣管道直接伸出窗外，油煙可以直接往上飄進(jìn)樓上住戶家中。

物業(yè)：

遺留問題，多次溝通協(xié)調(diào)

對于居民的反映，紅星新聞記者找到小區(qū)物業(yè)，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理徐先生說，他是2018年左右到該小區(qū)工作的，當(dāng)時已有個別居民在反映底商餐飲的油煙問題。

餐飲店將排氣管直接伸到單元樓外

在他看來，這是一個遺留問題。由于小區(qū)修建較早，商鋪并沒有設(shè)計(jì)專用煙道，部分商鋪早年售賣給了個人，個人對外進(jìn)行出租管理，餐飲店也是那時候就開設(shè)了。后期在相關(guān)政策出臺后，不允許住宅樓下新建餐飲，小區(qū)剩余部分未出售的商鋪則沒有出租給餐飲相關(guān)的商家經(jīng)營。但對于這些已經(jīng)開設(shè)的商家，他們物業(yè)沒有執(zhí)法權(quán)，也只能勸導(dǎo)協(xié)調(diào)，建議采取一些措施來改善。

餐飲店將排氣管直接伸到單元樓外

對于居民的投訴，物業(yè)也多次與商家溝通協(xié)調(diào)。“其中有一家店之前賣過冒烤鴨和油條，后來也沒賣了。”徐先生說，一些面館需要炒料，他們勸導(dǎo)商家在家炒好，盡量減少油煙排放。

既然改善了，那油煙味為何一直還在呢？當(dāng)紅星新聞記者提出餐飲店將排氣管道直接伸出窗外排放的情況后，徐經(jīng)理表示這種方式是不允許的，他們之前也沒有發(fā)現(xiàn)，將立即進(jìn)行整改。同時，他們也在考慮是否能協(xié)商統(tǒng)一安裝室外排煙通道，將油煙對居民的影響降到最低。

相關(guān)部門：

暫未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將加強(qiáng)巡查若違必究

紅星新聞記者了解到，在接到市民投訴后，成都市錦江區(qū)錦華路街道辦事處進(jìn)行了調(diào)查處理。錦華路街辦城管工作人員立即趕到經(jīng)天西路皇經(jīng)嘉苑1棟樓下，逐一對該處的餐館進(jìn)行批評教育，要求經(jīng)營者不得在店內(nèi)煉油，不得在店內(nèi)炒料，若有以上行為將進(jìn)行處罰。

對于街辦的回復(fù)，居民并不滿意，并質(zhì)疑為何此事投訴多年一直沒有得到解決？7月13日，錦華路街辦城管工作人員告訴紅星新聞記者，根據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》（2018修訂版）第八十一條規(guī)定，排放油煙的餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)安裝油煙凈化設(shè)施并保持正常使用，或者采取其他油煙凈化措施，使油煙達(dá)標(biāo)排放，并防止對附近居民的正常生活環(huán)境造成污染。禁止在居民住宅樓、未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項(xiàng)目。

“但法規(guī)并沒有明確對原有商家應(yīng)如何處理，目前相關(guān)部門采取了嚴(yán)控新增，對于原有商家盡量減少污染排放的措施，要做到完全沒有影響很難。”該工作人員表示，該小區(qū)底商的餐飲店在政策出臺前便已經(jīng)在經(jīng)營，經(jīng)營內(nèi)容主要是面條、包子等，排放的油煙相較較少，雖不符合現(xiàn)有法律條件，但已采取了安裝油煙凈化設(shè)施、經(jīng)營轉(zhuǎn)向等方式盡量減少油煙排放。因此，在接到市民相關(guān)投訴后，他們也多次進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，暫時沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，居民也沒能提供相應(yīng)的證據(jù)，只能對商家以教育批評為主，并要求商家不得在店內(nèi)煉油炒料，若有以上行為將進(jìn)行處罰。

同時，城管工作人員表示，他們將繼續(xù)加大對該處的巡查力度，發(fā)現(xiàn)有煉油情況及時處理。

紅星新聞記者 張肇婷 實(shí)習(xí)生 趙云帆 攝影報道

編輯 張莉

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