萬家樂維修需要什么問題(萬家樂維修部電話號碼)
前沿拓展:
當你購買了家用電器和廚具,如果出現了小問題,在售后服務要求有償服務的情況下,最好自己在網上查找方法,爭取自己解決。
有人會問:有售后服務,還用自己學習維修?提問者一定沒經歷過售后服務。
不用多說,舉兩個例子。
朋友幾年前花四千元購買了一臺清華同方電腦,使用不到一年,電腦不能正常啟動;當按下電源開關,電腦會按照步驟運行,當運行到硬盤時,出現藍屏,硬盤出現問題。
正值保修期內,找到售后服務點,說明情況。服務人員不是認真給你尋找問題出現在哪里,而是千方百計的找理由,達到有償服務的目的,什么原因?不得而知。
由于著急使用電腦,朋友同意花七十元維修費,讓售后維修。經格式化重新安裝操作系統,電腦仍不能啟動。售后讓再花四百元購買新硬盤,被朋友果斷拒絕。
去年7月,鄰居花329元購買了一臺萬家樂煤氣灶,商家保修36個月。在使用不到一年時,煤氣灶按下開關按鈕著火,松開開關按鈕就滅火,百思不得其解。打電話到售后,給予的答復:感溫器損壞,更換零件一百五十元,上門服務三十元,共計:一百八十元。如果花錢維修,大半個爐灶沒了。經過網絡查找滅火原因,終于解決問題。鄰居把聯系電話留給售后服務人員,直到修理完畢,再沒有接到售后服務人員的電話聯系,可見其服務質量。
所以,購買家用電器、爐灶或其他家庭用具,如果不是大問題,不妨先從網上查找方法,自己解決,不用麻煩售后服務。
目前有很多品牌,售后服務質量差,亂收費現象嚴重,稍不留神就被套路,很難讓人信服。這樣的品牌,如果售后服務質量不能提高,在新形勢下很難發展壯大。
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