包頭燃?xì)庠钍酆缶S修(包頭燃?xì)庠钍酆缶S修電話)

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前沿拓展：

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充足的液化石油氣儲備站

向用戶介紹辦理流程

開展燃?xì)庥脷獍踩珯z查

普及燃?xì)庠罹叩恼_使用方法

跟蹤檢測用氣報(bào)裝項(xiàng)目

組織企業(yè)開展用氣培訓(xùn)

實(shí)現(xiàn)“一對一”管家式服務(wù)

比風(fēng)景更美好、更吸引人的是營商環(huán)境；一個地區(qū)的政務(wù)服務(wù)好不好，企業(yè)和群眾的感受更直接、更有發(fā)言權(quán)。地區(qū)營商環(huán)境中，政府機(jī)關(guān)是主導(dǎo)，各企業(yè)則是創(chuàng)新發(fā)展的主體力量，如何優(yōu)化營商環(huán)境，也成為了內(nèi)蒙古包頭市高質(zhì)量發(fā)展的必修課、必答題。

什么才是理想的營商環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)？如何分辨一個企業(yè)是不是一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)型企業(yè)？用廣大群眾的一句口頭禪概括就是辦事快捷、省時省心。

營商環(huán)境沒有最好，只有更好。包頭市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在原有燃?xì)鈭?bào)裝基礎(chǔ)上，大力壓縮時限，精簡辦理要件，減少辦理環(huán)節(jié)，包頭市營商環(huán)境簡化用氣報(bào)裝，最終實(shí)現(xiàn)了用氣報(bào)裝“三零”，即用戶零跑腿、零審批、手續(xù)辦理零成本。用戶零跑腿，用戶無需到燃?xì)夤具M(jìn)行報(bào)裝，用戶通過電話報(bào)裝、網(wǎng)上辦理、掌上辦理和大廳辦理進(jìn)行燃?xì)鈭?bào)裝；無審批環(huán)節(jié)，用戶可直接使用手機(jī)或固定電話進(jìn)行報(bào)裝，如出現(xiàn)要件不齊全的情況，可實(shí)現(xiàn)容缺受理，在申請受理后，現(xiàn)場勘探的過程中進(jìn)行要件補(bǔ)齊即可；零成本即用戶在辦理全部手續(xù)過程中，無需繳納任何費(fèi)用，用最快的速度滿足用氣申報(bào)用戶的需求。

申請報(bào)裝：

“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“容缺辦”

市住建局秉承著“干實(shí)事、出實(shí)招、解實(shí)難”的服務(wù)理念，嚴(yán)格依照《包頭市優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》的總要求，全面推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“容缺辦”，不見面辦理的工作機(jī)制，用氣企業(yè)在申請辦理工程規(guī)劃許可證時，工程建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)會將相關(guān)信息推送至燃?xì)馄髽I(yè)，由燃?xì)馄髽I(yè)提前介入，主動服務(wù)，用氣企業(yè)無需再單獨(dú)申請報(bào)裝手續(xù)，實(shí)現(xiàn)燃?xì)鈭?bào)裝“一對一”管家式服務(wù)，燃?xì)馄髽I(yè)協(xié)助用戶辦理用氣申請等各項(xiàng)手續(xù)，讓用戶足不出戶完成所有報(bào)裝流程。在辦理環(huán)節(jié)上，無外線辦理環(huán)節(jié)由4個壓減為申請受理、點(diǎn)火通氣2個環(huán)節(jié)；有外線辦理環(huán)節(jié)由4個壓減為申請受理、現(xiàn)場踏勘編制方案、點(diǎn)火通氣接通3個環(huán)節(jié)；報(bào)裝受理時限均為1.5個工作日；報(bào)裝要件由6件壓減為建筑圖紙、營業(yè)執(zhí)照/身份證復(fù)印件2件。

一網(wǎng)通辦：

有質(zhì)量、有溫度、有感受

結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，市住建局積極學(xué)習(xí)全國先進(jìn)城市經(jīng)驗(yàn)做法；主動出擊，與營商環(huán)境用氣先進(jìn)城市進(jìn)行對接學(xué)習(xí)，汲取一流地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，并運(yùn)用到實(shí)處，以便民惠民為原則，大力推行“一站辦”、優(yōu)化提升“網(wǎng)上辦、掌上辦”功能。

管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)對入駐市、區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和管理，增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為用戶提供有質(zhì)量、有溫度、有感受的“三有”服務(wù)。積極與我市政務(wù)服務(wù)平臺對接，將用氣報(bào)裝全部納入我市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行受理，用戶只需填寫“申請”一份資料上傳，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、工程建設(shè)服務(wù)網(wǎng)申報(bào)的新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目，可同時通過“一張表單”提出用氣報(bào)裝申請，由市住建局建筑行業(yè)行政審批部門推送至燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)，各企業(yè)在接到報(bào)裝申請后，立即與用戶聯(lián)系并予以回復(fù)，確保外線工程與建設(shè)項(xiàng)目主體工程同步完成；管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)進(jìn)一步完善微信公眾號、手機(jī)APP的掌上報(bào)裝的表格填報(bào)、資料上傳、查詢交費(fèi)等功能,規(guī)范統(tǒng)一申請資料，簡化審批流程，承諾辦理時限，進(jìn)一步完善報(bào)裝業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢功能，實(shí)現(xiàn)操作簡單、查詢方便。

服務(wù)收費(fèi)：

更透明、更便捷、更合理

在規(guī)范用氣入網(wǎng)收費(fèi)上下功夫，費(fèi)用更透明。燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)提供的有償服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)履行“一次性收費(fèi)”規(guī)定，通過服務(wù)窗口、企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號、手機(jī)APP等渠道公開公布收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等，避免多次收費(fèi)、亂收費(fèi)。用戶委托建設(shè)建筑紅線內(nèi)燃?xì)夤こ痰模凑諊摇⒆灾螀^(qū)、市預(yù)算管理規(guī)定收費(fèi)，凡與建筑紅線內(nèi)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工等服務(wù)和材料不相關(guān)的收費(fèi)，一律不得收取，并不得變換名目另行收取。

采取降費(fèi)措施，降低非居民用戶用氣成本。對無外線工程、用氣量小、管道鋪設(shè)簡單的小微工商用戶(用氣量少于16立方米/小時，且工程造價10萬元以下的)，受委托燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)要采取標(biāo)準(zhǔn)化、定制的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)和收費(fèi)，進(jìn)一步降低小微工商用戶報(bào)裝費(fèi)用,鼓勵燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)結(jié)合用氣量和用戶協(xié)商收費(fèi)，采取報(bào)裝費(fèi)用延期回收或者分期付款等方式，降低初期報(bào)裝費(fèi)用，減輕用戶負(fù)擔(dān)。我市招商引資新進(jìn)企業(yè)、醫(yī)療救助的公益性企事業(yè)單位，燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)可結(jié)合我市優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)要求或者借鑒其他省市優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，積極與上游供氣企業(yè)商談天然氣銷售價格，降低此類非居民用戶用氣成本。

監(jiān)督管理：

全程化、信息化、常態(tài)化

市住建局、各區(qū)燃?xì)夤芾聿块T，立足實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，多方面、多角度幫扶、督促企業(yè)建立健全用氣報(bào)裝信息管理系統(tǒng)，綜合運(yùn)用移動通訊、視頻等技術(shù)手段，對用氣報(bào)裝項(xiàng)目進(jìn)行過程跟蹤、管控，確保工程建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)銜接緊密、有序推進(jìn)，提高工程質(zhì)量和效率。建立用氣報(bào)裝進(jìn)程信息共享機(jī)制，用戶可通過微信、平臺等方式實(shí)時了解工程進(jìn)展情況，方便用戶及時提出自己的需求和建議。并要求各企業(yè)工作人員要在用氣報(bào)裝項(xiàng)目通氣后3個工作日內(nèi)，對用戶進(jìn)行回訪，落實(shí)報(bào)裝流程環(huán)節(jié)、辦理時限及便民服務(wù)措施實(shí)施情況，建立考核工作機(jī)制和實(shí)施“好差評”制度，由用戶進(jìn)行評價。通過采取多項(xiàng)舉措，提升我市用氣報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量和效率，為下一步城市發(fā)展建設(shè)、招商引資奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)我市人民的滿意度和幸福感，提高城市活力和吸引力以及我市用氣企業(yè)的獲得感和歸屬感。

■鏈接

燃?xì)鈭?bào)裝辦理地點(diǎn)

包頭市燃?xì)庥邢薰?/p>

1.市政服務(wù)大廳2樓、燃?xì)獯翱冢?/p>

2.昆區(qū)、高新區(qū)報(bào)裝地址：包頭市民族東路香港花園北側(cè)包頭市燃?xì)庥邢薰巨k公樓 202 室市場部；

3.青山區(qū)、石拐區(qū)報(bào)裝地址：包頭市民族東路香港花園北側(cè)包頭市燃?xì)庥邢薰巨k公樓 107室市場部；

4.東河區(qū)、九原區(qū)報(bào)裝地址：包頭市東河區(qū)保利百合花園底店 312、314 市場部。

內(nèi)蒙古中浩燃?xì)庥邢薰?/p>

1.昆區(qū)：昆區(qū)市民大廳、內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市昆都侖區(qū)黃河大街116號；

2.昆區(qū)：內(nèi)蒙古中浩燃?xì)庥邢薰緺I業(yè)廳（友誼19街坊） 包頭市昆都侖區(qū)昆區(qū)華聯(lián)林蔭中路友誼19小區(qū)；

3.昆區(qū)：內(nèi)蒙古中浩燃?xì)庥邢薰緺I業(yè)廳（少先31街坊） 包頭市昆都侖區(qū)少先31號街坊付1棟。

■注意事項(xiàng)

1、報(bào)裝用戶需準(zhǔn)備申請材料，提供申請人真實(shí)姓名、聯(lián)系方式及所在地詳細(xì)地址；

2、報(bào)裝用戶需提前選擇就近所在地辦理地點(diǎn)，進(jìn)行報(bào)裝申請；

3、大廳辦理、網(wǎng)上辦理均可。

拓展知識：

包頭燃?xì)庠钍酆缶S修

如果以下方式都嘗試過了，還是無法解決燃?xì)庠畲虿恢鸬膯栴}，那么就應(yīng)該請專業(yè)的工人上門檢查維修了。
百得燃?xì)庠钍酆缶S修電話全國聯(lián)保|報(bào)修熱線中心：4008855564

燃?xì)庠畲虿蝗蓟鸬脑颍?br />
　　第一、有沒有氣，沒有的話就要加氣。
　　第二、電池有沒有電，如果沒有，只需要換普通的一號電池就可以了。
　　第三、電路接觸不良，主要是檢查電池盒正負(fù)極有無生銹，線路有無接觸不良，如果有，需把鐵銹清除，將線路準(zhǔn)確連接。

　　第四、過壓保護(hù)，很多煤氣灶有過壓保護(hù)功能，一旦過壓是不會啟動的，這時就要換一個減壓閥試一下。

　　第五、管道堵塞，一旦管道堵塞，就要檢查出氣閥，一般來說能聞到煤氣味而煤氣灶打不著火就很可能是煤氣堵塞，這時就需要對管道進(jìn)行疏通。
　　第六、微動開關(guān)損壞，微動開關(guān)時煤氣灶里一個很小的地方，但是它卻比平常的故障都難以維修，一般來說，是不建議業(yè)主自己對其進(jìn)行維修的，這個一個精細(xì)、專業(yè)活，最好要請專門人士來解決。
　　第七、點(diǎn)火針臟，廚房很容易臟，特別是容易沾染油污等，煤氣灶放置時間太長，點(diǎn)火針就很容易被油污弄臟，這時就需要清潔點(diǎn)火針的油垢，然后再嘗試點(diǎn)火。
　　第八、點(diǎn)火針位置不當(dāng)，要想點(diǎn)著火，則燃?xì)庠顚c(diǎn)火針與火蓋的距離是有一定的要求的，一旦偏離距離過多就會造成燃?xì)庠畲虿恢稹?br />　　第九、煤氣灶有一根高壓線與其接頭，一旦高壓線出現(xiàn)了老化，也容易造煤氣灶打不著火。