海爾洗衣機故障代碼F 7

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面對五花八門的品牌和近10倍的價格區間，消費者怎樣才能挑選出真正物美價廉、安全實用的產品呢？今天，市消費者協會發布電子坐便器比較試驗結果顯示，29個型號的測試樣品有5款在抗菌率、結構、輸入功率和電流、接地措施等方面不符合標準要求。在性能測試中，28%的樣品表現較差，僅能達到D級，其中包括消費者熟悉的“科勒”、“法恩莎”和“箭牌衛浴”。購買價3099元的“法恩莎”樣品在水溫波動值測試中僅為0分。

此次參與測試的樣品由市消協工作人員以普通消費者身份通過京東商城、天貓商城、國美在線、蘇寧易購、亞馬遜等網絡平臺和線下實體店隨機購買。購買樣品多為中檔產品，以消費者最感興趣和最為接受的價格區間作為本次比較試驗的重點。購買價格2000元至3000元的樣品占比最大，達到了45%；其次是1000元至2000元的樣品，占比為27%。

本次共測試了29個型號的樣品，24個樣品符合標準要求，符合率為82.8%。5款不達標樣品分別涉及“四季沐歌”、“水護士”、“洗之朗”、“西屋”、“歐路莎”。這些不達標樣品市消協已移轉有關行政部門處理。

在性能評測中，綜合評分選擇了能體現出電子坐便器綜合水平即座圈加熱均勻性、水溫穩定性和噴嘴自清潔3項的平均得分。評測結果總分為5分，以0.5分為一個區間，以A、B、C、D四個級別表示，其中A級最好，D級最差。

結果顯示，有28%的樣品表現較差，僅能達到D級，即綜合得分在3.5分以下，涉及科勒、法恩莎、箭牌衛浴、裕津、樂家、恒潔、洗之朗、水護士8個品牌。綜合得分最高的為“TOTO”TCF345CSV3樣品，綜合得分高達5分；綜合得分最低的為“水護士”WN970A樣品，僅為2分；差值達到3分。有的樣品在某一個或者幾個項目上表現很突出，但有一個或者多個弱項，因此綜合分數并不理想。

在水溫穩定性方面，消費者使用電子坐便器時，水用了一會就涼了，或者是水一會涼一會熱，又或者是水等半天才會熱，都令人不爽。因此測試時既要考慮水溫是否穩定，還有考慮出熱水的速度是否快。29個樣品中，3分以下樣品的占比為38%，“箭牌衛浴”AK1010僅得了0.5分，“美標”CF7131.000.04為1分。

水溫波動值測試中，法恩莎 FGB003和箭牌衛浴AK1010得分均為0。響應時間是指從水溫發生突變到達到35℃所需要的時間。

測量響應時間，能夠較為客觀地反映出水溫度的快慢。在29款樣品中，所有樣品均符合標準要求。響應時間最快的可以達到0.1s，而最慢的為3s。裕津HP8800R得分為0。

很多消費者選購電子坐便器就是看中了座圈加熱功能，但是如果座圈加熱不均勻，舒適度就大打折扣了。在座圈加熱均勻性測試中，11個樣品得分為5分，占了總數約1/3，得分最高的為“高儀”39384L00，溫度最大偏差值僅為0.9℃，只有“水護士”一個型號的樣品超過了標準規定的限值，得分為0。

在每次清洗前后，電子坐便器都會對噴嘴進行清潔，盡可能保證每次使用時的清潔衛生，也有效防止污物堆積，減少清潔次數。從噴嘴自清潔測試結果來看，大多數坐便器都能夠做到良好的自清潔，約占所有樣品的67%。

值得一提的是，大多數電子坐便器的除臭功能還有待提高。測試發現，除臭率在60%以下的樣品最多，約占所有樣品數量的70%。其中，“松下” DLEK37CWS除臭率達到93.9%，最不好的為“海爾” V3300和“歐路莎”EB7603，除臭率為0％。

市消協最后還對產品進行了用戶評測，主要是根據樣品功能設置一些操作任務，例如設置水溫、座圈溫度等，讓體驗者完成，用以評價該樣品是否簡單易用、操作性好。經測試，29個樣品中約有45%的樣品用戶操作滿意度得分僅為3分，即C級，僅有10%的樣品在4分以上，即A級。帶有遙控器的樣品得分更高；而樣品功能過多、系統層級越多、操作繁瑣，反而操作滿意度不夠高。

市消協提醒說，電子坐便器品牌眾多，價格跨度大，品質參差不齊，市場魚龍混雜。某些產品虛假宣傳抗菌、殺菌、除臭、智能等特殊功能，導致產品價格虛高，產品品質不能與價格成正比。有關部門應規范產品宣傳，加強監管力度。消費者選購時，首先查看產品是否明示執行國家標準、行業標準或者企業編號或名稱，沒有標識的不要購買；通過查看認證標志、檢測報告確認是否符合明示標準要求，不能提供相應證據的不要購買。

首先查看產品是否明示執行國家標準、行業標準，或者企業編號或名稱，沒有標識的不要購買。

通過查看認證標志、檢測報告確認是否符合明示標準要求，不能提供相應證據的不要購買。

根據電子坐便器的特殊使用環境，某些產品虛假宣傳抗菌、殺菌、除臭、智能等特殊功能，導致產品價格虛高，產品品質不能與價格成正比。應規范產品宣傳，加強監管力度。

電子坐便器使用前消費者應認真閱讀使用說明書，并按照使用說明書進行操作使用。

北京晚報記者 楊濱

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