南昌燃?xì)庠罹S修(南昌修理煤氣灶)

燃?xì)夤芾硭喝細(xì)夤緹o權(quán)拆表

10月11日，記者走訪了南昌市的多家燃?xì)馄髽I(yè)。位于南昌市紅谷灘新區(qū)的中油燃?xì)夤镜囊幻ぷ魅藛T告訴記者，一般表已經(jīng)在用戶家中安裝好了，掛表不收費(fèi)，后期用戶可選擇公司有償接通管道，也可以自行聯(lián)系有資質(zhì)的安裝企業(yè)接通管道。當(dāng)用戶接通好表后管道后，公司會(huì)上門檢測(cè)，確定安裝合規(guī)沒有安全隱患后便可以通氣。

記者了解到，進(jìn)賢縣天然氣用戶目前已達(dá)數(shù)萬戶。對(duì)于國(guó)能燃?xì)馔扑]的680元的燃?xì)鈭?bào)警器，記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，類似的產(chǎn)品價(jià)格在數(shù)十元到百元之間。

記者從進(jìn)賢縣燃?xì)夤芾硭私獾?，目前，進(jìn)賢縣城確實(shí)只有國(guó)能燃?xì)庖患揖哂邪惭b接通服務(wù)資格，其他的有天然氣燃?xì)饩甙惭b維修資質(zhì)的企業(yè)都是南昌市區(qū)的。

進(jìn)賢縣燃?xì)夤芾硭嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第三十二條規(guī)定，燃?xì)馊紵骶呱a(chǎn)單位、銷售單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立或者委托設(shè)立售后服務(wù)站點(diǎn)，配備經(jīng)考核合格的燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修人員，負(fù)責(zé)售后的安裝、維修服務(wù)。燃?xì)馊紵骶叩陌惭b、維修，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

“南昌市符合條件的燃?xì)馊紵骶呱a(chǎn)單位、銷售單位設(shè)立的有資質(zhì)的服務(wù)站點(diǎn)都可以在進(jìn)賢從事燃?xì)獍惭b業(yè)務(wù)，但目前沒有公司在進(jìn)賢備案過，因此國(guó)能燃?xì)饩托纬闪耸聦?shí)上的壟斷。”進(jìn)賢縣管燃?xì)馑牧_姓負(fù)責(zé)人稱，如此情況只能等市場(chǎng)來調(diào)節(jié)。

僅掛表接通一項(xiàng)，就要收取用戶50元/每件的接通安裝費(fèi)，是否合理？羅姓負(fù)責(zé)人表示，費(fèi)用高低無法評(píng)判，應(yīng)該由物價(jià)檢查部門進(jìn)行確定。

對(duì)于國(guó)能燃?xì)獾陌惭b師傅在用戶拒絕接通服務(wù)的情況下拆卸燃?xì)獗淼那闆r，羅姓負(fù)責(zé)人坦言，燃?xì)獗淼漠a(chǎn)權(quán)歸用戶所有，燃?xì)夤緹o權(quán)拆卸用戶的燃?xì)獗?。?guó)能燃?xì)馊绱舜直┑姆绞綉?yīng)該及時(shí)制止，將要求其整改。

進(jìn)展：已道歉退費(fèi)將整改工作

10月14日，記者來到進(jìn)賢縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局價(jià)格監(jiān)督科采訪。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，天然氣安裝工料費(fèi)是需要備案的，除此之外的收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)收費(fèi)，用戶可以根據(jù)市場(chǎng)不同的價(jià)格自行選擇安裝企業(yè)，燃?xì)夤緹o權(quán)強(qiáng)行要求用戶選擇接通服務(wù)。國(guó)能燃?xì)獾牟鸨硇袨樯嫦舆`法：一來涉嫌侵犯用戶對(duì)于燃?xì)獗硐碛械奈餀?quán)，二來涉嫌侵犯了用戶的自由選擇權(quán)。國(guó)能燃?xì)庾鳛樵谝欢ǖ赜騼?nèi)具有獨(dú)占地位的公用企業(yè)，在轄區(qū)內(nèi)向前來申請(qǐng)安裝壁掛爐或熱水器消費(fèi)者，強(qiáng)行收取接通費(fèi)，存在損害消費(fèi)者的自身利益及全社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序的嫌疑。

據(jù)了解，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二條規(guī)定：本法所稱的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，是指經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。

10月17日，進(jìn)賢縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局價(jià)格監(jiān)督科負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)就相關(guān)問題向國(guó)能燃?xì)膺M(jìn)行核實(shí)，要求國(guó)能燃?xì)庾鞒鼋忉專⒁?guī)范相關(guān)的收費(fèi)行為。

國(guó)能燃?xì)鈩t回應(yīng)，接通服務(wù)收費(fèi)并非強(qiáng)制，安裝師傅未做好解釋工作，已對(duì)相關(guān)用戶進(jìn)行退費(fèi)和賠禮道歉，后期還將對(duì)相關(guān)的工作方式進(jìn)行整改。10月26日，尹先生告訴記者，他已收到國(guó)能燃?xì)獾耐丝詈偷狼浮?/p>

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