冰箱為什么很響(冰箱為啥很響)

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最近，南昌市民袁女士因家中的美菱牌冰箱煩惱不已。原來，從開始使用到現(xiàn)在，冰箱故障頻發(fā)，維修工兩次上門都未能解決。昨日，美菱官方售后工作人員稱，袁女士請的并非官方售后維修工，將安排網(wǎng)點人員聯(lián)系她。

“都說美菱是做冰箱的老品牌，質(zhì)量可靠，可我家買的美菱‘雅典娜’冰箱，簡直是個拖拉機，一家人都被整成神經(jīng)衰弱了。”袁女士稱，2016年年底，她在一家商場訂購了美菱“雅典娜”冰箱，花費近5000元。2017年1月15日，她搬進新房，開始使用這臺冰箱，“冰箱時不時會發(fā)出嗡嗡聲，很響，但持續(xù)一段時間后就會停止，我們也沒太在意，就這么忍著用了”。

袁女士說，沒用多久，冰箱又出現(xiàn)了另外的問題。“放在冷藏室的菜會被凍壞，雞蛋也直接結(jié)了冰。”袁女士給美菱售后打電話，維修師傅回電話，稱問題可能出在放置冰箱的位置上，要求袁女士重新擺放位置，看看是否會有好轉(zhuǎn)。

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“吵、結(jié)冰，雖然冰箱用得很不爽，但我們因為工作忙，一直將就著用。”袁女士稱，今年10月，冰箱徹底罷工了。無奈之下，袁女士請了維修師傅上門，對方檢查后稱是風道的問題，需要更換，收費480元。

本以為這次維修能解決問題，但更換風道后，冰箱吵聲依舊，袁女士再次請維修師傅上門進行二次處理，但冷藏室結(jié)冰的問題和吵鬧的聲音仍然存在。“以前吵的聲音大，但不會太久，現(xiàn)在不一樣了，跟拖拉機的聲音一樣，整晚整晚吵。”袁女士說，這段時間下來，一家人都感覺產(chǎn)生了幻聽，時常覺得耳朵里有冰箱的聲音。

隨后，記者就此事聯(lián)系了美菱電器客服，客服稱未查詢到袁女士的維修記錄，可能請的并非官方售后維修工。對此，袁女士稱自己并不清楚請的是否是官方售后。

據(jù)介紹，這款冰箱主機保修期為1年，配件保修期為3年，保修期內(nèi)售后維修免費。客服人員告訴記者，冰箱出現(xiàn)噪音的具體原因，需要專門的售后人員上門檢測才能知道，他們會安排網(wǎng)點人員聯(lián)系核實情況。

江南都市報全媒體記者任德志

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