開利故障代碼32(開利故障代碼E7)

前沿拓展：

編者按：在2018年全國(guó)質(zhì)檢工作會(huì)議上，支樹平局長(zhǎng)指出：“要大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入基層、深入群眾，把情況搞清、問(wèn)題找準(zhǔn)、整改到位、工作做實(shí)，保證中央大政方針和決策部署在質(zhì)檢系統(tǒng)落地生根。”侯建國(guó)書記要求：“要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)、理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是，緊扣推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、全面深化改革、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題深入調(diào)查研究，切實(shí)做到?jīng)Q策科學(xué)、工作務(wù)實(shí)。”

2017年11月13日至17日，按照質(zhì)檢總局領(lǐng)導(dǎo)指示，為深化“質(zhì)量發(fā)展圓桌會(huì)議”觀點(diǎn)，探索新時(shí)代經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、質(zhì)量變革、全要素生產(chǎn)率等質(zhì)量新觀點(diǎn)，質(zhì)檢總局發(fā)展研究中心派出專題研討組赴廣東調(diào)研。在廣東質(zhì)檢兩局的支持、幫助和參與下，在5天時(shí)間內(nèi)，召開專題座談會(huì)3個(gè)，深入考察美的集團(tuán)研發(fā)中心、高科技展示、工藝流程、裝配現(xiàn)場(chǎng)6處，完成了《關(guān)于美的集團(tuán)質(zhì)量變革情況的調(diào)研報(bào)告》。

調(diào)研報(bào)告成稿于2017年11月中旬，為體現(xiàn)原汁原味，報(bào)告中語(yǔ)境等未作改動(dòng)。

關(guān)于美的集團(tuán)質(zhì)量變革情況的調(diào)研報(bào)告

質(zhì)檢總局發(fā)展研究中心

賈玉奎 王 禾 李 桐 張世欣

質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司 李兆順

為貫徹黨的十九大精神，深化第二屆中國(guó)質(zhì)量發(fā)展圓桌會(huì)議成果，落實(shí)質(zhì)檢總局領(lǐng)導(dǎo)指示要求，11月13日—17日，發(fā)展研究中心聯(lián)合質(zhì)量司、廣東質(zhì)檢兩局，赴美的集團(tuán)實(shí)地調(diào)研。調(diào)研期間，通過(guò)考察美的全球創(chuàng)新中心、中央研究院實(shí)驗(yàn)室、空調(diào)裝配線和產(chǎn)品展示中心，觀看資料片，開展座談交流等方式，與集團(tuán)副總裁兼產(chǎn)品與供應(yīng)鏈總監(jiān)向衛(wèi)民、中央研究院副院長(zhǎng)劉小文、集團(tuán)用戶與品質(zhì)總監(jiān)王俊和產(chǎn)品與供應(yīng)鏈品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人崔鳴，進(jìn)行了深入交流，全面了解美的集團(tuán)大力實(shí)施質(zhì)量變革，特別是通過(guò)開展精細(xì)化質(zhì)量管理、不斷提高全要素生產(chǎn)率、實(shí)現(xiàn)有效管控經(jīng)營(yíng)成本、增強(qiáng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的經(jīng)驗(yàn)做法，探尋高質(zhì)量發(fā)展階段實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路徑。

一基本情況與改革背景

美的集團(tuán)成立于1968年。從僅有23名員工，主要生產(chǎn)塑料瓶蓋、玻璃瓶蓋和皮球等產(chǎn)品的北滘街辦塑料生產(chǎn)組，如今年銷售收入2000億元，每年向全球用戶提供3億臺(tái)家電，向全球廠家提供3億個(gè)核心零部件的大型家電企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)歷了從艱難創(chuàng)業(yè)到跨越發(fā)展的輝煌歷程。

圖1 美的集團(tuán)發(fā)展歷程

當(dāng)然，發(fā)展的歷程絕非一帆風(fēng)順。作為國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，2011年之前，美的集團(tuán)通過(guò)高資源投入，拉動(dòng)產(chǎn)能擴(kuò)張，以低成本、大規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得高速增長(zhǎng)。集團(tuán)營(yíng)收2010年突破千億元大關(guān)，2011年達(dá)到1341億元。然而，貌似紅火的發(fā)展背后，卻是集團(tuán)自有資金－51億元，資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)66.6%的殘酷事實(shí)。

面對(duì)嚴(yán)峻局面，美的集團(tuán)深刻意識(shí)到單純依靠大量投資，以低成本、低質(zhì)量的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已難以為繼，亟需轉(zhuǎn)型變革。2012年開始，他們以壯士斷腕的決心，提出全面經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)施“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”三大戰(zhàn)略，旨在通過(guò)質(zhì)量更高、更快順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)品，賦予產(chǎn)業(yè)鏈每一個(gè)人、每一臺(tái)機(jī)器更高的生產(chǎn)率，更加迅速地配置資源，更加合理地運(yùn)營(yíng)發(fā)展，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

圖2 美的集團(tuán)2011年與2016年核心指標(biāo)對(duì)比

二質(zhì)量變革實(shí)踐與成效

對(duì)于美的集團(tuán)來(lái)說(shuō)，“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”既是發(fā)展戰(zhàn)略，也是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量變革的方法路徑。

（一）在產(chǎn)品領(lǐng)先方面，著力提高產(chǎn)品質(zhì)量。堅(jiān)持以用戶為中心，持續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量保障投入，全面推行以“精準(zhǔn)企劃、精湛研發(fā)、精品品質(zhì)、精益制造、精誠(chéng)服務(wù)”為核心的全價(jià)值鏈精品工程，認(rèn)真踏實(shí)地做好每一類、每一件產(chǎn)品。

在創(chuàng)新研發(fā)機(jī)制上，建立集團(tuán)與事業(yè)部的四級(jí)研發(fā)架構(gòu)，布局中長(zhǎng)期技術(shù)儲(chǔ)備與長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)能力。在技術(shù)創(chuàng)新上，持續(xù)加大投入，5年來(lái)研發(fā)投入累計(jì)近200億元，僅2016年投入就超過(guò)60億元，占銷售額的3.8%。專利數(shù)量在全國(guó)企業(yè)中排名第7位，同行業(yè)第一。集團(tuán)擁有國(guó)家認(rèn)定的各類技術(shù)中心、高新技術(shù)企業(yè)32家，是國(guó)內(nèi)家電業(yè)擁有同類創(chuàng)新中心最多的企業(yè)之一。研發(fā)人員占比從2011年的27%提升到2016年55%，其中博士從2012年20人增加到2016年500人，外籍資深專家達(dá)到500人。據(jù)湯森路透發(fā)布的《2016 全球創(chuàng)新報(bào)告》，美的位列家電領(lǐng)域全球排名創(chuàng)新機(jī)構(gòu)首位及廚房電器子領(lǐng)域亞洲創(chuàng)新機(jī)構(gòu)首位。歐盟委員會(huì)“2016 全球企業(yè)研發(fā)投入排行榜”，美的為 TOP200 中唯一上榜的中國(guó)家電企業(yè)。

圖3 美的集團(tuán)研發(fā)體系

圖4 美的集團(tuán)研發(fā)投入

在產(chǎn)品質(zhì)量提升上，堅(jiān)決執(zhí)行品質(zhì)“剛性管理”，堅(jiān)持“面向用戶的極致體驗(yàn)、面向全球化的質(zhì)量管控體系、面向國(guó)際化的專業(yè)能力構(gòu)建”的中長(zhǎng)期質(zhì)量戰(zhàn)略方針。針對(duì)“精致的外觀、卓越的性能、可靠的質(zhì)量”等決定產(chǎn)品質(zhì)量的3大要素，持續(xù)開展流程改造，不斷完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加嚴(yán)質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，著力增強(qiáng)品質(zhì)權(quán)威，大力推進(jìn)產(chǎn)品可靠性體系建設(shè)，大幅提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度。在推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升的同時(shí)，建設(shè)和完善從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、物流、安裝和售后服務(wù)全流程的質(zhì)量管控和保障體系。

（二）在效率驅(qū)動(dòng)方面，著力提升全要素生產(chǎn)率。全要素生產(chǎn)率是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要概念，通常含義是資源（包括人力、物力、財(cái)力）開發(fā)利用的效率，其來(lái)源主要有效率的改善、技術(shù)的進(jìn)步和規(guī)模效應(yīng)的提高，是衡量生產(chǎn)效率的重要指標(biāo)，也是分析經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源泉的重要工具，更是政府或企業(yè)制定長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)政策的重要依據(jù)。

美的集團(tuán)堅(jiān)持以效率提升強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)能力。在發(fā)展模式上，專注核心業(yè)務(wù)，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升資產(chǎn)效率。在經(jīng)營(yíng)思路上，先做減法，再做加法，還做乘法。所謂減法，就是果斷砍去規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)差、效益低、沒有發(fā)展?jié)摿Φ钠奉悾P(guān)停并轉(zhuǎn)，退還土地廠房，減少一切不必要的投入；所謂加法，就是加大科技、人才、創(chuàng)新投入，加大自動(dòng)化和信息化投資；所謂乘法，就是綜合運(yùn)用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、品質(zhì)提升、管理效能強(qiáng)化、人文素養(yǎng)提高，在要素投入最小化、效益產(chǎn)出最大化的整體運(yùn)營(yíng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的倍增效應(yīng)。5年來(lái)，美的集團(tuán)深入實(shí)踐供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，大力推廣“T+3”新型產(chǎn)銷模式，逐步實(shí)現(xiàn)制造精益化和經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)約化。產(chǎn)品品類由64個(gè)減至32個(gè)，產(chǎn)品型號(hào)減少50%；渠道庫(kù)存由160億元下降為77億元；生產(chǎn)基地土地和廠房面積從1632萬(wàn)平方米縮減為1166萬(wàn)平方米，倉(cāng)儲(chǔ)面積從630萬(wàn)平方米縮減為450萬(wàn)平方米，主動(dòng)退還政府土地累計(jì)超7000畝；固定資產(chǎn)從240億元縮減為180億元；制造效率每年提升15%以上。

圖5 美的集團(tuán)效率提升流程圖

（三）在全球經(jīng)營(yíng)方面，不斷拓展資源整合空間。注重以合作并購(gòu)培育發(fā)展新增長(zhǎng)點(diǎn)，穩(wěn)健布局工業(yè)自動(dòng)化和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)。2015年先后與開利、博世、希克斯等暖通、家電巨頭開展合資合作，拓展業(yè)務(wù)成長(zhǎng)空間。2016年收購(gòu)日本東芝白電80.1%股權(quán)、超過(guò)5000項(xiàng)白電專利及其在日本、中國(guó)、東南亞的市場(chǎng)、渠道和制造基地。與日本安川電機(jī)合資設(shè)立工業(yè)、服務(wù)業(yè)機(jī)器人公司，進(jìn)軍機(jī)器人產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。2017年成為全球四大機(jī)器人公司之一德國(guó)庫(kù)卡集團(tuán)最主要股東（占股比達(dá)95%），收購(gòu)運(yùn)動(dòng)控制和伺服技術(shù)領(lǐng)先的以色列高創(chuàng)公司。

同時(shí)，加快開拓海外市場(chǎng)，改變簡(jiǎn)單代工模式，努力在世界重要國(guó)家或地區(qū)實(shí)現(xiàn)品牌、團(tuán)隊(duì)、資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一條龍，完成“中國(guó)出口”向“當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)”的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)外銷業(yè)務(wù)模式以“OEM為主”向以“OBM為主”升級(jí)，促進(jìn)自有品牌業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。2016年，海外收入達(dá)87.3億美金，占總銷售收入的44%。2017年前3季度，海外銷售收入占總銷售收入的比例達(dá)50%，成為國(guó)內(nèi)白電行業(yè)海外收入最大、占比最高的企業(yè)，列2017年中國(guó)企業(yè)全球化50強(qiáng)第7位。

美的集團(tuán)主動(dòng)抑制擴(kuò)張，收縮戰(zhàn)線，突出主業(yè)，通過(guò)一系列質(zhì)量變革，走出了從“減量提質(zhì)”到“量質(zhì)雙升”的坦途，企業(yè)利潤(rùn)逆勢(shì)上揚(yáng)，綜合競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升，轉(zhuǎn)型升級(jí)成效明顯。

一是盈利水平逆勢(shì)增長(zhǎng)。在全球經(jīng)濟(jì)和家電行業(yè)不景氣大環(huán)境下，2015年仍以1384億元營(yíng)收穩(wěn)居行業(yè)前列，凈利潤(rùn)由66億元增長(zhǎng)到136億元，凈利潤(rùn)、自有資金、凈資產(chǎn)、納稅分別同比增長(zhǎng)17%、24%、23%和9%。2016年?duì)I收達(dá)到1598億元，凈利潤(rùn)159億元，自有資金695億元。2017年前三季度，實(shí)現(xiàn)銷售收入1860億元，凈利潤(rùn)達(dá)到150億元，分別同比增長(zhǎng)60%和17%以上。

二是供給效率顯著提升。2016年庫(kù)存周轉(zhuǎn)率比 2011年提升40%，物流人員減少31%；全部32家工廠均實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)式生產(chǎn)，人均產(chǎn)出效率比2011年提升91%。現(xiàn)金周期從2012年的30天，縮減到2016年的“零天”，2017年預(yù)計(jì)為負(fù)4天。截至2016年底，美的集團(tuán)平均自動(dòng)化率達(dá)36%（行業(yè)平均為15%），應(yīng)用機(jī)器人超過(guò)2000臺(tái)，累計(jì)節(jié)約工人8萬(wàn)人，員工總?cè)藬?shù)從近20萬(wàn)人縮減至10萬(wàn)人以內(nèi)。

三是研發(fā)能力不斷增強(qiáng)。2017年，包括整體式空調(diào)器靜音關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化、IH電飯煲核態(tài)沸騰及燜香補(bǔ)炊關(guān)鍵技術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)化等14項(xiàng)技術(shù)被鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先水平”；在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，14項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)獲2017年德國(guó)IF獎(jiǎng)；16項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)獲2017年德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)。截至2016年，累計(jì)擁有授權(quán)專利達(dá)26000多件，其中僅2016年申請(qǐng)專利13546件，發(fā)明專利5562件。據(jù)科瑞唯安發(fā)布的《2017全球創(chuàng)新報(bào)告：進(jìn)無(wú)止境》顯示：在家電領(lǐng)域，美的發(fā)明專利數(shù)量連續(xù)三年穩(wěn)居全球第一，家用電器和廚房電器兩項(xiàng)專利量均名列榜首。產(chǎn)品市場(chǎng)維修率每年至少實(shí)現(xiàn)15%以上的下降，用戶滿意度和網(wǎng)上好評(píng)率大幅度提升。

四是品牌效益持續(xù)顯現(xiàn)。2016 年，成功上榜《財(cái)富》全球 500 強(qiáng)，成為首個(gè)躋身世界 500 強(qiáng)的中國(guó)家電企業(yè)品牌，連續(xù)三年居《財(cái)富》中國(guó) 500 強(qiáng)家電榜首位。

三美的經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的思考與啟示

黨的十九大報(bào)告指出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求。以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，提高全要素生產(chǎn)率。美的集團(tuán)秉持以“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，堅(jiān)定不移推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)發(fā)生了脫胎換骨的變化。美的集團(tuán)的成功轉(zhuǎn)型，是質(zhì)量變革、質(zhì)量提升、提高全要素生產(chǎn)率、推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的成功樣本，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)鳳凰涅槃的根本之道。

（一）美的集團(tuán)的成長(zhǎng)集中體現(xiàn)著三大變革的綜合作用。推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革，是高質(zhì)量發(fā)展階段的必然要求。美的改革創(chuàng)新的態(tài)度是鮮明的，推動(dòng)改革的舉措是全方位的，三大變革相輔相成，共同推進(jìn)，形成了加速發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。在質(zhì)量變革方面，從理念、目標(biāo)、制度到具體領(lǐng)域工作細(xì)節(jié)，推出了一系列、全覆蓋的改革措施；在效率變革方面，全力退出低效要素，全力投入高效要素，通過(guò)生產(chǎn)要素的合理流動(dòng)和優(yōu)化組合，全面提高投入產(chǎn)出效率，正如陪同我們調(diào)研的集團(tuán)副總裁向衛(wèi)民所言“讓每一寸土地、每一間廠房、每一個(gè)要素都發(fā)揮最大作用”；在動(dòng)力變革方面，加快勞動(dòng)力數(shù)量紅利到質(zhì)量紅利的轉(zhuǎn)換，加快從規(guī)模擴(kuò)張到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變，新動(dòng)力培植了新潛力，催生了新發(fā)展。調(diào)研組認(rèn)為，發(fā)展階段轉(zhuǎn)換亟待推進(jìn)質(zhì)量領(lǐng)域三大變革，對(duì)一個(gè)企業(yè)是如此，對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)行業(yè)也是如此。

（二）美的集團(tuán)的發(fā)展始終堅(jiān)持了質(zhì)量第一。美的集團(tuán)“三大戰(zhàn)略”的變革路徑清晰明確，根本原則在于始終堅(jiān)持質(zhì)量第一，視質(zhì)量如生命，靠質(zhì)量贏市場(chǎng)，以質(zhì)量樹口碑。在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，隨處可見有關(guān)質(zhì)量的標(biāo)語(yǔ)，如“全員抓質(zhì)量、人人保品質(zhì)”“堅(jiān)持品質(zhì)基礎(chǔ)、爭(zhēng)做品質(zhì)標(biāo)桿”“創(chuàng)新突破、穩(wěn)定品質(zhì)、落實(shí)管理、提升效率”。在聽取集團(tuán)各層面介紹情況時(shí)，深感他們對(duì)質(zhì)量的推崇和敬畏，質(zhì)量根植于每一名管理者和普通員工的腦海之中。負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈品質(zhì)管理的崔鳴說(shuō)，“精品是一種態(tài)度、一種承諾、一種習(xí)慣、一種文化”。美的集團(tuán)凝聚了一大批質(zhì)量管理專家和工匠人才，他們具有國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，在追求質(zhì)量的道路上自強(qiáng)不息。

（三）美的集團(tuán)的轉(zhuǎn)型全面詮釋了新發(fā)展理念的內(nèi)涵。發(fā)展是解決一切問(wèn)題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，發(fā)展必須是科學(xué)發(fā)展，必須堅(jiān)定不移地堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念。在調(diào)研過(guò)程中，我們深感美的集團(tuán)崇尚創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，踐行簡(jiǎn)約高效，拓展全球市場(chǎng)，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展，發(fā)展活力不斷釋放，整體性、持續(xù)性和引領(lǐng)性得到凸顯。特別是近年來(lái)，美的集團(tuán)以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為抓手，全力推動(dòng)質(zhì)量變革，有效改善面向國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的供給側(cè)質(zhì)量，受到中央有關(guān)方面的關(guān)注。中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任劉鶴曾專程赴美的集團(tuán)調(diào)研。2015年底，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議召開前夕，集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波應(yīng)邀赴北京參加中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的專題座談會(huì)。美的集團(tuán)的發(fā)展處處體現(xiàn)著新發(fā)展理念，也從微觀層面為新發(fā)展理念作了一個(gè)生動(dòng)的注腳。調(diào)研組認(rèn)為，新發(fā)展理念是中國(guó)發(fā)展的重要指導(dǎo)，也是我們謀劃質(zhì)量工作、定位質(zhì)檢職能的堅(jiān)定遵循。

（四）美的集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)昭示著全要素生產(chǎn)率的重要性。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，美的集團(tuán)作為一個(gè)成功企業(yè)，始終把提高全要素生產(chǎn)率作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路。調(diào)研組認(rèn)為，估算全要素生產(chǎn)率有助于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源泉分析，能夠分析各種因素（投入要素增長(zhǎng)、技術(shù)進(jìn)步和能力實(shí)現(xiàn)等）對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，識(shí)別經(jīng)濟(jì)投入型增長(zhǎng)或效率型增長(zhǎng)的類型，確定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的可持續(xù)性。同時(shí)，估算全要素生產(chǎn)率也是制定和評(píng)價(jià)長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)政策的基礎(chǔ)。在廣東調(diào)研期間，廣東省質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)任小鐵專門就全要素生產(chǎn)率提出見解，廣東檢驗(yàn)檢疫局局長(zhǎng)施宗偉也有同樣的呼吁。近年來(lái)，質(zhì)檢系統(tǒng)始終沒有停止對(duì)質(zhì)量工作有效性的探索，但一直苦于缺乏科學(xué)、合理、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。我們建議，在總局層面組織專門力量深入研究，參照綠色GDP的設(shè)計(jì)方法，借鑒環(huán)保執(zhí)法的剛性指標(biāo)，爭(zhēng)取權(quán)威計(jì)算并發(fā)布各行業(yè)、各地區(qū)全要素生產(chǎn)率，納入國(guó)民統(tǒng)計(jì)。

（五）美的集團(tuán)的壯大為質(zhì)量提升樹立了標(biāo)桿。質(zhì)檢系統(tǒng)貫徹黨的十九大精神，最重要的就是振奮精神，把黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于全面推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》落到實(shí)處。在“兩個(gè)一百年”的歷史交匯期，質(zhì)量提升是質(zhì)檢工作的主旋律，是千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)企業(yè)為之奮斗的目標(biāo)，而美的集團(tuán)確實(shí)在質(zhì)量提升中做出了示范。調(diào)研過(guò)程中，我們深感美的集團(tuán)通過(guò)質(zhì)量變革，正積蓄著持續(xù)發(fā)展的能量和后勁。特別令人欣慰的是，美的人始終保持著清醒的頭腦和奮進(jìn)的狀態(tài)，集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波說(shuō)：“美的還不是一家成功的企業(yè)，我們只是在成功的道路上邁出了第一步。”在前不久的集團(tuán)半年會(huì)上，他以“道阻且長(zhǎng)，行則將至”8個(gè)字結(jié)束演講，以此激勵(lì)集團(tuán)全體員工。質(zhì)量提升永無(wú)止境，美的集團(tuán)對(duì)于質(zhì)量的堅(jiān)定與韌性、激情與冷靜，也為廣大企業(yè)提供了借鑒。

綜上所述，鑒于美的集團(tuán)的成績(jī)，我們建議：1.將美的作為持續(xù)跟蹤的研究案例，為開展質(zhì)量提升行動(dòng)、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)提供參考。2.全面提煉美的質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革、提高全要素生產(chǎn)率、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、開拓國(guó)際市場(chǎng)、建設(shè)質(zhì)量文化的做法，形成可學(xué)習(xí)可借鑒可推廣的經(jīng)驗(yàn)。3.采取“請(qǐng)出來(lái)、走進(jìn)去”的方式，讓更多的質(zhì)量創(chuàng)新者、研究者、生產(chǎn)者了解美的，交流先進(jìn)質(zhì)量管理方法，形成最大的“美的效應(yīng)”。4.委托廣東質(zhì)檢兩局牽頭，立足廣東，放眼全國(guó)，以美的為樣板，圍繞全要素生產(chǎn)率的量化與考核，逐步在微觀、中觀、宏觀上破題。

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