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發(fā)布日期：2022-09-27 22:52:54 瀏覽：

前沿拓展：

傳統(tǒng)的維保管理耗時(shí)長(zhǎng)，報(bào)障方和維保方信息溝通不順暢，來(lái)回溝通的情況時(shí)有發(fā)生。由于維保信息分散、流程脫節(jié)，無(wú)論是設(shè)備廠商、使用設(shè)備的各類(lèi)企業(yè)，還是維保管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)設(shè)備維保進(jìn)行精細(xì)化管理基本是不可能的。相比之下，二維碼售后服務(wù)系統(tǒng)的維保管理方式高效、便捷。希望借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)解決維保行業(yè)效率低、管理粗放的痛點(diǎn)。此次上線的二維碼售后服務(wù)系統(tǒng)包含多個(gè)核心亮點(diǎn)功能：

故障報(bào)修：報(bào)障人員通過(guò)掃碼快速進(jìn)行故障報(bào)修，維保人員立即接收、轉(zhuǎn)派維保任務(wù)，推動(dòng)維保工作高效進(jìn)行。（無(wú)需下載軟件）進(jìn)度追蹤：系統(tǒng)設(shè)置了接收、確認(rèn)、維修、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)等幾個(gè)狀態(tài)，方便報(bào)障人員和維保人員追蹤進(jìn)度，依照維保進(jìn)度實(shí)現(xiàn)任務(wù)管理。項(xiàng)目管理：維保情況呈現(xiàn)在工作面板中，報(bào)障人員全面掌握各項(xiàng)目的維保狀態(tài)和花費(fèi)，維保管理人員依據(jù)各項(xiàng)目的進(jìn)展情況統(tǒng)籌安排人員，提升團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。維修記錄：系統(tǒng)云平臺(tái)保存了維保全流程各個(gè)階段的處理記錄，方便查詢(xún)。維保人員將故障處理方法等有價(jià)值的資料存儲(chǔ)在故障知識(shí)庫(kù)中，方便經(jīng)驗(yàn)留存。服務(wù)評(píng)價(jià)：報(bào)障人員通過(guò)評(píng)價(jià)功能對(duì)維保的響應(yīng)速度和維修質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，對(duì)維保人員形成有效監(jiān)督，提升維保服務(wù)水平。

二維碼溯源網(wǎng)表示：“傳統(tǒng)設(shè)備維保管理方式已不適應(yīng)現(xiàn)如今企業(yè)對(duì)設(shè)備高效利用的需求。無(wú)紙化，跨平臺(tái)都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。二維碼售后服務(wù)系統(tǒng)引入移動(dòng)化的維保管理方式，維修過(guò)程全透明，不僅有利于維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)提高維保效率，確保提供穩(wěn)定高效的維保服務(wù)，也有利于使用設(shè)備的企業(yè)提升設(shè)備的運(yùn)行效率，同時(shí)還能幫助設(shè)備廠商掌握設(shè)備故障數(shù)據(jù)，改進(jìn)產(chǎn)品。可以說(shuō)，二維碼售后服務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)，是所有涉及設(shè)備維保的行業(yè)進(jìn)行維保精細(xì)化管理的一大推動(dòng)力。”

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